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Problema com devolução

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

I. V.

Para: Vinted

07/03/2024

Venho desta forma informar que no passado dia 25/02 vendi umas calças e um blazer na vinted que foram enviadas numa caixa forte, colada e bem embalada e que a caixa chegou ao comprador completamente destruída, sem culpa minha mas sim da transportadora. A compradora suspendeu a venda e ficou a aguardar resolução. Nunca mais me respondeu as mensagens e a vinted após 2 dias cancelou a compra, reembolsou a compradora e eu fiquei sem dinheiro e sem artigos. Passei 2 dias a falar com eles para que encontrassem uma solução porque é ridículo este procedimento e só protegerem o comprador e eles simplesmente não fizeram mais nada e deixaram-me dependentes da boa vontade do comprador. Que não existiu porque ele nunca mais disse nada e não devolveu nada, nem sequer me respondeu as mensagens. É inadmissível a forma como a vinted operou e eu quero a devolução dos artigos ou o valor!!!

Mensagens (2)

Vinted

Para: I. V.

07/03/2024

Olá, Isto é uma resposta automática.Recebemos a tua mensagem e entraremos em contacto nas próximas 48h. Pedimos gentilmente que não respondas a esta mensagem e não faças novas perguntas sobre o mesmo assunto, pois isso pode obstruir o sistema e atrasar a tua resposta.Obrigado pela compreensão.Cumprimentos,Equipa Vinted

Vinted

Para: I. V.

07/03/2024

Olá,Esta mensagem confirma que recebemos seu e-mail.A resposta à sua solicitação será enviada para o seu endereço de e-mail.Com os melhores cumprimentos,Jorge Vinted


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