Reclamações públicas

NIF: 509425526Exmos. Senhores,Após ter efectuado uma compra através do site e proceder ao pagamento de 86,59€ fiquei a aguardar que a encomenda chegasse. Ao entrar na minha conta do site a encomenda está à dias em processamento. O numero disponível para contacto não atente como envia mensagem a dizer que liga mais tarde. Aguardo resposta por escrito sobre a encomenda e a devida devolução do valor já pago no prazo máximo de 8 diasCom os melhores cumprimentos,Mia

A asus não aceita estas duas placas gráficas em garantia alegando que têm oxidação no dissipador. Esta oxidação é natural por estarmos perto do mar, nos termos de aceitação de garantia da Asus diz que aceitam a garantia quando a oxidação é causada por causas naturais como é o caso.Já tentamos todo o tipo de contato com a asus para mudança de posição sem

Boa tarde,encomendei um aspirador em junho de 2022 com prazo de entrega de 8 dias uteis, tempo este que foi ultrapassado e de varios contactos o produto nunca foi entregue. de varios emails lá recebi um email para enviar o comprovativo de Nib para fazer o estorno isto em setembro/outubro de 2022.De varios emails e telefonemas nunca obtive a verba despendida e já passou um ano desde a encomenda até a data e hoje.encomenda nº #49868

No passado dia 24-06-2023, na loja Seaside do Marshopping, comprei umas sandálias de cunha, usei-as no dia seguinte, são super confortáveis, no entanto a do pé direito sempre que a calco ao caminhar faz um barulho como se fosse uma boa a esvaziar (barulho esse bastante desconfortável). Na semana seguinte, dia 01-07 dirigi-me à mesma loja, o senhor que me atendeu foi muito simpático, e disse-me que as vezes acontecia, que na cunha da sandália as vezes fica ar, daí o barulho. Prontificou-se a fazer a troca, no entanto não tinham o meu tamanho (reforço que não estava sozinha, portanto não fui só eu que ouvi isto). Deu-me duas alternativas, ou ia à loja de vila do Conde (Outlet), verificou em sistema e tinham 3 pares, ou fazia 2 furos na sola da sandália para o ar sair. Optei por me dirigir a Vila do Conde, não fosse eu estragar as sandálias com os ditos furos.Assim que cheguei à loja de Vila do Conde, expliquei o sucedido. A menina disse-me que não poderia fazer a troca uma vez que as sandálias já tinham sido usadas e que o colega do marshopping não me devia ter encaminhado para lá por esse mesmo motivo, que teriam de enviar as sandálias para a fábrica.Nesse mesmo dia deixei as sandálias na loja de Vila do Conde, para irem para a fábrica para verificarem o defeito. No dia 20-07, ligaram-me para informar que as sandálias já tinham chegado e que não tinham defeito algum. Dirigi-me de novo à loja de Vila do Conde para tentar perceber o que se passava, e foi-me dito que as sandálias não têm defeito que são mesmo assim por causa da palmilha de gel. Uma vez mais expliquei o sucedido com o responsável de Loja do Marshopping, a menina prontificou-se a falar com o colega via telefone afim de esclarecer. Ao telefone com o colega, qual não e o meu espanto, desmentiu tudo à colega dizendo que eu ouvi mal e que não me disse para ir fazer troca, relembro que não estava sozinha, não fui a única a ouvir. A colega de Vila do Conde propôs-me enviar de novo as sandálias para a fábrica para fazerem os tais furos, aceitei, porque gosto mesmo das sandálias e são muito confortáveis, no entanto já as fui buscar e a sandália direita continua com o mesmo barulho, extremamente desagradável. Tenho de ficar com um produto com defeito? Se não têm defeito, porque é que uma faz barulho e a outra não?Obrigada.

No dia 9 de Julho, fiz uma encomenda pelo website Cortefiel, de um vestido que pretendia usar no dia 15 de julho. Pela política da empresa, as encomendas são entregues em 3 a 5 dias úteis, pelo que deveria chegar entre 12 e 14 de julho. Por falta da encomenda, fui obrigada a comprar um novo vestido para a data e contactei (dia 14) o serviço de apoio Cortefiel para informar da falha. Fui informada da abertura de um processo para averiguar o sucedido e disseram que eu seria contactada com mais informações. O contacto nunca chegou.A 17 de julho, tentei seguir a encomenda pelo site e já estava no separador Em entrega. Ainda hoje a encomenda não progrediu para Ponto de Entrega.Hoje voltei a contactar o número de apoio onde fui informada que a encomenda está no ponto de entrega desde dia 18, mas não fui informada por SMS como seria suposto e no seguimento da encomenda no site da Cortefiel não está essa informação. Também me informaram que há um processo aberto e que não foi feita comunicação em relação ao mesmo.Pedi que me fosse reembolsado o valor do artigo bem como uma indemnização pelo incumprimento contratual, pelo transtorno e por me sentir lesada por não ter o artigo desejado na data em que me seria necessário. Ao qual o assistente em causa me informou que o pedido seria analisado pelo departamento especializado.

venho por meio deste informar que no dia 22 de julho de 2023, efetuei uma compra no sitio do Shopcoringa.pt, pedido #3434, recebi a confirmação e agradecimento pela minha compra que o frete seria entregue pelo CTT. Na semana que passou fui verificar o restreio que enviaram e deu erro, o codigo invalido, entrei no sitio da loja e descubro que nao existe mais. O produto foi pago como solicitaram, se nao vão entregar o produto que me devolvam o dinheiro pago, desejo o reembolso no valor de €44,90.

Venho por este meio efetuar uma reclamação de uma encomenda da Massimo Dutti, do qual efetuei o pagamento para entrega da encomenda ao domicilio e a encomenda não foi entregue no local onde foi solicitado quando foi efetuada e encomenda. Não sendo a primeira vez que isto acontece.

Boa tarde, venho por este meio pedir auxílio em relação a uma situação. Fiz uma encomenda na DHGate de uma t-shirt desportiva e, nas fotos disponíveis no site não tinha nenhum logotipo de nenhuma marca. Depois de algum tempo a encomenda ficou presa na alfândega e recebi uma carta dos CTT a dizer que a encomenda tinha sido suspensa e não era passível de importação. Tentei perceber junto dos CTT o que tinha passado mas não consegui.Hoje de manhã deparo-me com uma carta de uma Sociedade de Advogados, em que dizia que tinha importado material contrafeito da ADIDAS e que tinha de pagar 55,00 Euros. Eu nunca pensei que era material contrafeito visto já ter comprado outras camisas no site e nunca tinha dado este problema. Não entendo o porquê de ser eu a pagar sendo que neste caso fui enganado pelas imagens dispostas no site! Já vou perder o dinheiro gasto na compra.Aguardo resposta para tentar resolver o assunto.

Venho por este meio comunicar a V.Exmo. o tempo de espera anormal para reparação de um frigorífico, que ainda se encontra dentro do período de garantia, e que a Worten perpetua o envio de um técnico para verificar o mesmo. Sendo o frigorífico um equipamento indispensável para a boa conservação dos alimentos, é inadmissível o longo tempo de espera, sendo que o primeiro contacto foi realizado 4/08, e desde então apenas indicam a vinda de um técnico no próximo dia 14/08 (10 dias após). Já fiz várias chamadas telefónicas para o call center da Worten, contudo não existe qualquer tipo de tentativa de resolução no sentido de enviar um técnico o mais rápido possível. Obrigado.

venho por este meio reclamar da empresa springfield, fiz uma encomenda de roupa no site online dia 24/07 sendo que no mesmo site indicam entrega da sua encomenda entre 3 a 5 dias uteis, até ao momento sem qualquer entrega de encomenda.por parte da springfield e após 7 contactos indicam que vão validar o que se está a passar com a dita encomenda, sinto-me lesada e enganada pois não vejo resolução á vista.peço a vossa intervenção pois ao que parece esta empresa tem esta pratica. é inadmissivel que tenham disponivel um serviço destes quando não têm capacidade de resposta ás entregas.