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Encomenda não recebida

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Problemas de entrega

Reclamação

R. S.

Para: Zara

19/12/2024

Exmos. Senhores, Em 13/12/2024 adquiri uma saia , da vossa marca ZARA,pelo valor de 22,90 € já com os portes valor mais caro e tudo para receber a encomenda exatamente no dia 16/12/2024.O pagamento foi efetuado no momento. Conforme fatura-recibo, na altura foi acordado com o vendedor que a entrega seria efetuada até ao dia 16/12/2024 .Contudo, até à presente data, o mesmo ainda não foi entregue. Já efetuei vários contactos junto dos vossos serviços dia 16,17, 18 e 19 /12 e obtive a resposta de que teriam de aguardar. Dia 19 entregaram me um comprovativo com uma assinatura que nem sequer de perto nem de longe é a minha assinatura Assim sendo, dado que o prazo de entrega já foi ultrapassado há bastante tempo, solicito que me seja devolvido o dinheiro Cumprimentos.


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