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Encomenda atrasada

Resolvida Pública

Casio

Reclamar

Problema identificado:

Problemas de entrega

Reclamação

T. R.

Para: Casio

19/12/2024

Exmos. Senhores, Em (11/12) adquiri um/uma (Relogio), da marca __CASIO___, pelo valor de _49,90__euros. O pagamento foi efetuado no momento. Conforme fatura-recibo, na altura foi acordado com o vendedor que a entrega seria efetuada até ao dia (18/12). Contudo, até à presente data, o mesmo ainda não foi entregue. Já efetuei vários contactos junto dos vossos serviços (19/12) e obtive a resposta de que o bem está para entrega. Mas houve um atraso que eles não sabem o que se passou. Assim sendo, exijo, no prazo máximo de 8 dias, procedam à entrega do referido (Relógio ), sob pena de resolução do contrato, e sem prejuízo do direito de indemnização por eventuais danos causados. Cumprimentos.

Mensagens (1)

Casio

Para: T. R.

20/12/2024

OláSra Reis, Lamento muito ouvir isso de si e consigo compreender a sua tristeza. Acabei de encaminhar o seu problema para o nosso departamento de logística que irá abrir um processo de investigação com a UPS. Tentarão encerrar esta investigação dentro de alguns dias, para que receba o seu produto ou seja reembolsado. Por favor, peça desculpa pelas circunstâncias e tenha um pouco de paciência. Vamos definitivamente encontrar uma solução para este assunto e entraremos em contacto consigo em breve. Cumprimentos Tim Rohwer Casio Online Shop Casio Europe GmbH Casio-Platz 1 22848 Norderstedt E-Mail: shop_pt@casio.de Am Do., 19. Dez. 2024 um 18:30Uhr schrieb : ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Geschäftsführer: Kazuyuki Yamashita Amtsgericht Kiel, HRB 3315 Diese E-Mail und eventuelle Anlagen können vertrauliche und/oder rechtlich geschützte Informationen enthalten. Wenn Sie nicht der richtige Adressat sind oder diese E-Mail irrtümlich erhalten haben, informieren Sie bitte sofort den Absender und vernichten Sie diese E-Mail. Das unerlaubte Kopieren sowie die unbefugte Weitergabe dieser E-Mail sind nicht gestattet. This e-mail, including all attachments, is intended for the use of the individual(s) or entity to which it is addressed. It is confidential, privileged, and may contain attorney/client privileged information or documents. Any review, dissemination, copying, printing or other use or reliance on this e-mail or the information contained herein by persons or entities other than the intended addressee is strictly prohibited. If you have received this e-mail in error, please contact the sender immediately and delete the material from any computer.


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