Reclamações públicas

Venho por meio deste comunicar a minha insatisfação com empresa que estava trabalhando.Fabrica de Cogumelos em Vila Real - Varandas de Sousa, S.A.Vou relatar o fato.Desde do inicio de julho a fabrica estava com surto de intoxicação e alergia em alguns funcionários, o Enem por varias vezes foi ate a empresa socorrer funcionários que estavam passando muito mal. Isso poder ser verificado no historio do Enem ou ate mesmo no hospital em Vila Real fato real.No dia 03 e 4 de julho trabalhei na sala onde algumas pessoas passaram mal, nesse período tive reação nos braços todo pipocado e boca e garganta formigando.No decorrer da semana varias pessoas continuaram a passar mal, e o Enem levando funcionários para hospital.no dia 11/07, as coceiras voltaram e novamente formigamento na boca .Avisei a supervisora que estava presente no dia a senhora Diana, que não estava bem e por isso não iria mas trabalhar na fabrica pois não queria ficar doente pois já era a 3 vezes que me dava alergia . A supervisora por sua vez pediu para ficar mais um pouco para esperar o comunicado da direção, após algumas horas a direção pediu para os funcionários voltarem a trabalhar normalmente.Como não estava passando bem bati meu ponto e fui embora. No dia seguinte fui a empresa avisar que não iria mais trabalhar na empresa por causa da minha saúde pois estava tendo reações alérgicas , entreguei a chave do armário a supervisora Anabela ela por sua vez me orientou enviar um e-mail ao DRH da empresa avisando do ocorrido.No mesmo dia envie o e-mail relatando tudo o ocorrido, a resposta que recebi foi para enviar uma carta falando da rescisão de trabalho, assim eu fiz.Alguns dias após enviei um e-mail perguntei quando seria pagos os dias trabalhados.Me responderam o e-mail falando que seria ate o dia 8/08 .Acontece que na data de 07/8 recebi um e-mail com desconto de 380,00 de indenização por aviso prévio.Gostaria de salientar que em nenhum momento questionei indenização da empresa por ficar doente na empresa ou acionei o seguro saúde.Apenas não poderia cumprir aviso num local que estava prejudicando minha saúde.Se eu não tivesse caráter agiria de má fé, poderia ir ao centro de saúde pegar baixa e não ir trabalhar ficar recebendo da empresa. Mas não acho justo esse tipo de procedimento.Fui sincera com a empresa em todo momento, falei o que aconteceu.Não será correto, a empresa me força a cumprir aviso mesmo sabendo que eu não estava passando bem . Mas a empresa deveria ter me aviso que mesmo passando mal eu teria que ir trabalhar pois caso não fosse seria descontado de mim a indenização por aviso prévio.Gostaria que a empresa Deco analise o meu caso e me desse um retorno.meu tel para contato 927519272

Venho por este meio expor a minha insatisfação do robot de cozinha que comprei a 24 de Agosto de 2021, é a 3a vez que envio para reparação. Do qual estou insatisfeita não se justifica pelo valor da compra 3 avarias.Em anexo envio 3 guias que mencionam: Reparação = avarias, só é reparado o que esta danificado/avariado. Solicitei o pedido do reembolso pelo que paguei pois nâo se justifica três reparações do qual negam que foi três vezes reparadaAguardo respostaMcLiliana Pereira

Boa tarde,Adquiri a 08.12.2020 na Worten a TV Samsung QE75Q950T beneficiando de garantia de 2 anos e extensão da mesma por mais 3 anos.A 08.06.2022 reportei um problema à Worten, de que a TV apresentava bolhas de ar na parte inferior do ecrã. A Worten imediatamente (10.06.2022) abriu um processo de reparação (WO-194774036) que resultou na deslocação a minha casa de uma equipa técnica da Samsung que procedeu à substituição do painel frontal da TV. A reparação foi feita em cerca de 2h, em minha casa, com um profissionalismo acima das expectativas. O Técnico que procedeu à reparação informou-me que o ecrã substituído passaria a ter novamente a garantia, como se de um novo ecrã se tratasse.Infelizmente, no dia 30.07.2023 fui obrigado a reclamar novamente com a Worten pois a TV apresenta exatamente o mesmo problema (bolhas de ar na parte inferior do ecrã). Foi de imediato aberto o processo de reparação WO-24846535, no entanto temo que a reparação da mesma seja um constante adiar de um aparente defeito de fabrico, que resultará em eu ser obrigado a ficar com um produto defeituoso findo o período de garantia ou extensão da mesma.Optei por expor o meu descontentamento e crescente desconfiança face à qualidade do produto que adquiri em 2020 diretamente no site da Samsung, tendo recebido de imediato uma resposta referindo que nada tinham a ver com o problema e que a mesma já não se encontrava em garantia oficial, assim como a peça que foi substituida em 2022 aquando a reparação.O problema maior neste momento prende-se com o facto de ser a 2a vez que a TV apresenta o mesmo defeito, mesmo após reparado a primeira vez. O que acontecerá quando voltar a aparecer o defeito e o período de garantia já tiver terminado?Como pode uma empresa como a Samsung vender produtos topo de gama com problemas técnicos repetitivos e continuar impune ou totalmente alheia aos comentários dos seus clientes.Agradeço a vossa ajuda em tentar obter uma resolução ou compensação ou garantia de que o problema apresentado fica sanado ou será constantemente resolvido sem custos para o cliente.

Exmos. Senhores,Foi adquirido um peugeot e-2008 no concessionário MCcoutinho. A encomenda foi efetuada no dia 31 de Agosto de 2022, após pressao por parte do vendedor para garantir a entrega da mesma em fevereiro de 2023, pois queríamos aproveitar os benefícios fiscais para viaturas elétricas, logo no inicio de ano de 2023, antes de se esgotarem.Acontece que a viatura chegou em Novembro de 2022, eliminando qualquer oportunidade de tirar partido desses benefícios. No dia que iria levantar a viatura, 02/12/2022, quando nos deslocávamos já para o levantamento da mesma, recebemos um telefonema indicando que já nao seria possível efetuar o levantamento, porque esta mesma viatura teria de efetuar uma campanha de reparação a vários elementos. Sendo a mesma apenas entregue 15 dias depois, dia 15/12/2022.Usufruímos da viatura até dia 09 de Março, quando a mesma se encontrava a carregar e disparou os quadros elétricos por curto circuito, não permitindo mais ser carregada, tendo feito um primeiro diagnostico dia 10, e ficando imobilizada por não carregamento a partir de dia 12 de Março.Até hoje não temos qualquer previsão de entrega da viatura, estando a mesma a ser paga, e a ser desvalorizada e danicada parada ao sol no parque da Mcoutinho, danificando plasticos, baterias, por excesso de calor, por se encontrar tanto tempo sem carregamentos,etc..Já efetuamos vários contactos, tanto para a Mcoutinho como para a peugeot portugal, mas a resposta é sempre a mesma, que não tem data prevista para entrega da peça.A viatura já se encontra parada a mais tempo do que o tempo que usufrui da mesma, tratando-se de uma viatura que apenas andou 3 meses, ou seja, 3 meses a funcionar e 5 meses parada para reparação.Pensamos que já aguardamos o suficiente por uma solução e já tendo perdido toda a confiança na capacidade de reparação por parte do concessionario e da marca. Neste momento ja nao é nosso intuito aguardar mais pela sua reparação pelos motivos ja acima referidos.Peugeot E-2008Matricula: AU24QV

Exmo. SrsVenho por este meio reclamar o facto de ter comprado um sofa à 5 meses e dei conta que o fecho estava estragado mandei mail com fotos e a descrever o problema para a empresa passado um mês tive resposta. Ai o meu desagrado pois na resposta foi dito que o fecho não estava na garantia, como é possível comprar um sofa dizerem que a peças que nao tem garantia. Se eu compro um produto e pago a garantia desse produto tudo o que pertence ao produto tudo tem garantia. Pretendo que me dêem o que é meu por direito a garantia total do produto. Caso seja negada a possibilidade de resolver o problema do fecho , mais informo que iniciarei um processo de medição através de centros de arbitragem de conflitos de consumo. Aguardo resposta com a maior brevidade.

Venho por este meio comunicar a recusa de uma reparação de uma placa de vitrocerâmica por parte de uma empresa parceira da Teka.Após solicitação de reparo à Teka, o técnico da empresa Infesta de nome António Bras deslocou-se à nossa morada para proceder ao reparo no dia 20 de Março de 2023. Conforme no e-mail enviado à Teka, ao ligar a placa toda a luz em casa ia abaixo. Tentamos ligar o forno e outros electrodomésticos também da marca Teka e não houveram problemas portanto a placa seria a culpada da situação.Após o serviço, reparamos que a placa não continuava bem. Os sensores de calor de dois dos discos estavam trocados, informando que, por exemplo, o disco A estava quente quando o disco B é que tinha sido utilizado. No dia 19 de Abril solicitamos outro reparo, informando a Teka também que a placa tinha estalado no vidro.No dia 27 de Abril o técnico António Bras voltou de novo para o reparo, e escreveu no relatório de intervenção técnica que a placa tinha estalado devido a uma anomalia do sensor traseiro, o mesmo sensor em que tinha ficado trocada a ligação da última vez que cá tinha vindo. O técnico informou que iriam pedir um novo vidro e substituir.Mais de 1 mês passou sem resposta, e dia 9 de Junho ligamos para a empresa Infesta a questionar a demora. Fomos informados que o estalo que estava no vidro não seria resolvido devido a mau uso mas ficaram de nos confirmar da decisão final no dia 12 de Junho.Dia 12 de Junho ligaram e informaram que não iriam mesmo proceder à substituição do vidro e que seria nossa responsabilidade. De salientar que a garantia da placa acabou no dia 3 de Maio de 2023. A reclamação do problema no vidro da placa (problema esse causado por mau trabalho do técnico) estava até ainda dentro da garantia.Fizeram-nos esperar mais de um mês, entretanto acabando a garantia do produto e agora recusam-se a resolver um problema criado por eles. Exijo então a substituição do vidro da placa. Segue em anexo a fatura da compra, os e-mails de solicitação de reparo à Teka e os relatórios de intervenções técnicas da empresa Infesta.

Fiz uma compra através do site mercadobrasilportugal.eu de vários produtos finalizando o pedido com pagamento em Mbway. Até então estava tudo certo.No outro dia me enviaram e-mail me informando que alguns produtos estavam em falta e iriam fazer a troca por outros produtos, perguntando se estava de acordo, concordei. Logo após enviaram outro e-mail dizendo que a encomenda seria expedida no mesmo dia. Desde então dia 26/07/2023 não tenho nenhuma atualização, nenhum número de rastreio, não me respondem via Instagram, e-mail e muito menos telefone.Consegui uma resposta dizendo que iriam analisar o meu ocorrido após comentar publicamente em um post no Instagram, porém nada resolvido.Aguardo resposta da empresa com resolução do meu pedido, de preferência cancelamento do pedido e reembolso total.

Venho por meio desta solicitar garantia do produto escova rotativa da beurer style pro, que sublima 3 anos de garantia e no 1 ano e poucas utilizações vai a baixo.

Boa Tarde,Entro em contacto com a Toyota para participar de uma situação que vem a ocorrer nas últimas 3 semanas, eu João Figueiras, adquiri um Toyota Yaris 1.0 Comfort no passado ano de 2019, mais precisamente em Novembro cuja a matricula passo a citar, 64-ZL-93.Até ao mês de Julho do ano 2023, todas as revisões anuais foram feitas na marca e a única situação de colisão, que apenas afetou chapa também foi tratada na marca, no mês de Julho de 2023 comecei a ter problemas intermitentes ao ligar o carro durante a manhã e esporadicamente, também na segunda vez que pegaria no carro nesse mesmo dia, coloco a chave na ignição, giro como de costume e motor recusa-se a arrancar à primeira e muitas vezes também à segunda, quando pega, nos primeiros metros sinto baixa de potência no mesmo, foi efetuada troca da bateria e também das velas, o problema manteve-se, no passado dia 3 de Agosto coloquei a viatura na oficina AM Gonçalves II, na Amora, oficina onde adquiri a viatura e efetuei todas as revisões e onde foi tratada a colisão.No dia 4 de Agosto voltei a dirigir-me à oficina e a quando de reaver a viatura foi-me dito que ninguém encontrou nenhum problema e que a viatura estava impecável para uso, eu reclamei e referi que o problema existe e o presênciei diversas vezes e que devido a isso não sentia segurança em levantar o carro e continuar a utilizá-lo no meu dia-a-dia, falei com o rececionista João Nascimento, que foi a primeira pessoa a pegar no carro para o colocar na oficina no dia 4 de Agosto e o colega referiu ter-se deparado com a situação que eu descrevo, motivado por essa informação, permiti que a viatura fica-se mais 3 dias no oficina para efetuar novos testes, mesmo eu não tendo qualquer tipo de viatura de substitução, deixando-me com mobilidade reduzida nesse nível.Hoje dia 7 de Agosto, voltei a contactar a oficina e para meu espanto referem que continuam sem conseguir encontrar quaisquer tipos de problemas na mesma e que caso o problema não seja reproduzido pela oficina até dia 8 de Agosto (tendo em atenção que o problema é intermitente) que me iram entregar a viatura como não tendo nenhum diagnóstico e pronta a ser utilizada.Este é o motivo principal do meu contacto, a minha viatura tem 34 000 Km, com toda a manutenção feita na marca e dentro da garantia, algum problema existe e tanto eu como um colaborador da Toyota o presenciou, a oficina certificada Toyota não está a encontrar solução para o problema e eu vejo-me sem soluções, tenho de usar a viatura diariamente para ir trabalhar e tenho uma viagem longa para efetuar dia 14 de Agosto e não tenho confiança para fazer nenhum dos dois, continuo sem viatura de substituição para uma viatura dentro da Garantia Toyota e com uma viatura nas mãos que possui problemas não resolvidos.Necessito de uma resposta com extrema brevidade e que consiga solucionar o problema da minha viatura.Cumprimentos,João Figueiras

Venho através desta fazer reclamação da qualidade do produto e retorno dos responsáveis SEASIDE para solução!