Reclamações públicas

Compre 3 perfumes mas eles nunca responderam a meus messages e depois a ofi a web está indisponível.

Bom dia, recebi uma mensagem dos correios do Brasil a informar que a encomenda que encaminhei chegou ao País danificada, ainda não sei o certo se está a faltar alguma coisa que foi dentro da caixa, pois a encomenda está na Alfândega do Brasil. Penso que se queria verificar o que iria dentro da Caixa que ao menos tivesse o cuidado de não danificar a caixa.

Fiz uma compra no site da empresa Emma no dia 23.11.2023 no valor total de 626,85€A entrega foi dividida em 2 encomendas, por uma questão de gestão de stocks. A 1ª entrega, feita em Dezembro 2023, veio acompanhada de fatura no valor de 89,10€A 2ª entrega, feita em Janeiro 2024, veio acompanhada de fatura a 0€Estou desde o dia 19.01.2024 a solicitar, via email, a emissão e envio da fatura com o valor remanescente de 537,75 € e ainda não consegui que o tivessem feito.Lembro que já paguei o valor total de 626,85€, e só foi faturado o valor de 89,10€.O Apoio ao Cliente da empresa Emma tem enviado emails com pedidos de desculpa, e indicando que a fatura já foi solicitada ao seu Departamento Financeiro. Mas eu necessito da fatura para apresentar ao meu contabilista, e fechar as contas de 2023.Já apresentei reclamação no Livro de Reclamações Online, mas a empresa fechou o ticket indicando que já tinha dado resposta.Ora, um email com pedido de desculpa não resolve o meu problema.Peço-vos que intercedam para que me seja emitida a fatura referente ao valor já pago de 537,75 €Obrigada

Queria agradecer aqui a duas funcionárias que tem por nome Helena Almeida e Sofia Meneses de extrema competência que ajudaram na procura de um produto e do valor do mesmo tornando a minha experiência na wells incrível Queria desde já recomendar um aumento/premio as funcionárias pelo serviço prestado

Boa tarde,-Na sequência do estado da reparação WO-27599985, referente a um portátil LENOVO IDEAPAD C340, que foi para reparar porque a bateria não carregava, fui contactado pela v/ linha de apoio que o computador, para além da bateria tinha também outro problema que, a sua reparação seria superior ao valor de compra e que a bateria estaria coberta, mas que os outros danos que não..Não posso de forma alguma concordar com esse entendimento, pois o computador custou-me 699 €e subscrevi o produto 5601988410130 - SEG FLEX PORTATIL 600-799.99, por 5.49€ + 5601988210471 - SG 3A PORTATIL 600-999.99, por 99.99€..A Garantia Extra da Worten diz explicitamente:« Avarias internas no produto após término da garantia legal (1 ou 3 anos garantia extra):- Inclui reparações de avarias provocadas pelo desgaste de componentes internos- Peças, mão-de-obra e deslocação dos técnicos em território nacional incluídas.No caso da reparação ser inviável, identificada pela Worten, é feita a substituição do equipamento por outro idêntico, ou com características técnicas equivalente, de valor não superior ao preço do artigo inicial pago pelo segurado. ».ORA, neste sentido Exijo ou a reparação integral do computador OU a emissão de vale no valor da compra de 699.99€ (preço da compra), sob pena de ter de recorrer aos meios legais..Obrigado e na expetativa de que certamente a Worten vai honrar com o seu compromisso,Com os meus melhores cumprimentos,O cliente,Daniel Pereira

Venho por este meio prestar o meu descontentamento com o site ZAPAKA.PT fiz uma encomenda no dia 09 de Fevereiro de um vestido de um valor significativo cuja encomenda ainda se encontra como Nao processada quando já deveria estar na minha posse. No site dizia entrega entre 14 a 20 dias e até hoje ainda nao recebi a mesma. Envio vários emails e sempre que me respondem dá a sensação de serem mensagens automáticas. Quero a situação resolvida, que o vestido seja entregue conforme pedido ou que procedam à devolução do valor em causa.

A 21 de Fevereiro 2024, efetuei uma encomenda no site da Carethy, no valor de 35.54€.Desse esse mesmo dia, a minha encomenda encontra-se em curso, e com data prevista de entrega a 28 de Fevereiro 2024. Após vários contactos sem resposta, a encomenda continua por entregar e não me é dado qualquer esclarecimento.

A encomenda com a ref: IS 1043 foi paga através de multibanco no valor de 135,60 Eur no passado dia 25/01/2024.Prazo de entrega previsto entre 24 a 48 hrs após confirmação de pagamento. Passado este prazo e devido ao facto da no portfólio da Iberstore não constar qualquer contato telefónico, comecei a enviar e.mails e a postar msgs no facebook da empresa, questionando sobre o estado da encomenda, aos quais nunca obtive qualquer resposta.Em face do exposto, considero que estou a ser vitima de burla.O que pretendo é ser reembolsado do valor pago ou receber a encomenda.

Venho por este meio, expor a situação com a empresa AromaPura. Recentemente, a referida empresa estava a anunciar no Instagram produtos atrativos. No entanto, constatei que esses anúncios não refletiam a realidade, uma vez que o website da empresa está atualmente indisponível e não foi capaz de realizar a entrega dos produtos solicitados. Encontro-me na expectativa da entrega do produto conforme prometido, porém, até o momento, não obtive qualquer sinal de progresso nesse sentido.

Venho por este meio comunicar a V.exas. que no passado dia 14 de dezembro fiz uma encomenda de três pares de ténis no site lestoficial.pt no valor de 172,59 € pago através de multibanco através do pagamento de Serviços/Compras, do qual tenho o comprovativo, e cujos produtos nunca foram recebidos. Contatei várias vezes por email (único contato possível ) para o endereço geral@lestsuporte.com, do qual me respondeu um Rafa Teixeira com algumas desculpas, mas até ao momento continuo sem produtos e sem resposta. O próprio site inclusivamente ficou fora de serviço, sendo de hoje dia 8 de março, consegui aceder e enviar uma mensagem a perguntar pela mercadoria. Contatei também através de mensagem para o Facebook e Instagram . Deste modo, agradecia o vosso apoio para tentar resolver esta questão, quer através da receção da mercadoria ou da restituição da verba. Nem que seja para denunciar esta fraude para que mais ninguém seja enganado pela LEST OFICIAL. Obrigada e melhores cumprimentos, Luísa Barreiros Rua