Exmos. Senhore,
Exmos. Senhores,
Venho por este meio comunicar um incidente ocorrido com a encomenda de número de rastreio DB045022536PT, que foi comprada na plataforma Vinted e enviada através dos Cafico Locky.
Ao chegar ao ponto de levantamento indicado, constatei que o envelope estava vazio, sem qualquer conteúdo, o que configura uma situação de burla. Eu fui até ao local indicado para levantar a encomenda, mas, ao abrir o envelope, percebi que não havia nada dentro. Esta situação causou-me grande transtorno e prejuízo.
Gostaria de solicitar uma investigação imediata sobre o que aconteceu com a minha encomenda e a devolução do valor pago. Acredito que esta situação deve ser tratada com a máxima urgência.
Agradeço desde já a vossa atenção e aguardo uma resposta rápida sobre as medidas que serão tomadas.
Atenciosamente
Cumprimentos.
