Reclamações públicas

Boa tarde,Como é do vosso conhecimento, adquiri uma moradia nova à PRIMAWORLD (grupo Aqueciliz) em 13 de Setembro de 2019.No início do mês de Maio de 2023 foram efetuados trabalhos de reparação de paredes e da pintura exterior da moradia ao abrigo da garantia, por esta estar bastante degradada.Durante a execução desses trabalhos, apareceu lascado um vidro das guardas da varanda exterior, após este ter servido de apoio às escadas que os vossos trabalhadores usaram para aceder à varanda da minha moradia, bem como para aceder às traseiras das moradias vizinhas (passando de umas para as outras).O vosso encarregado de então, prontificou-se, verbalmente, a substituir o vidro danificado.Como tal não aconteceu, relatei o sucedido em duas cartas registadas que vos enviei nos dias 10/07/2023 e 26/09/2023, respetivamente.Em resposta à última carta, recebida por vós no dia 29/09/2023, recebi a vossa resposta, também por carta registada, com a AR: RH4428 9167 5 PT, na qual assumiram a troca do referido vidro, o que, até à data de hoje ainda não aconteceu.Pelo exposto, solicito a troca imediata do vidro por vós partido.

V Exmas, venho desta forma expressar o meu total descontentamento com o atendimento da Worten. No dia 22/04 efetuei a compra, paguei e em seguida recebi uma simples mensagem a informar que não havia o produto em stock.

Venho por este meio comunicar a V. Exas que no dia 10 de abril realizei uma compra no site padelnuestro.com de variados itens de padel, entre eles 3 caixas de 24 packs de 3 bolas de padel Siux Match Pro, num total de 216 bolas. Entretanto dia 16 de abril a encomenda chegou e para meu espanto apenas enviaram um total de 1 caixa de 24 packs de 3 bolas, num total de 72 bolas. Tentei enviar email e contactá-los via telefone, porém apenas obtive resposta ao primeiro email, onde apenas se desculparam dizendo que tinha sido um erro na descrição do produto. Eu respondi dizendo que como o erro foi deles, eu tinha de ser compensado de alguma maneira, pois só comprei aqueles itens por ser pelo valor que eles tinham na página do produto.Gostaria que me ajudassem na reclamação desta situação. Tenho imagens que comprovam as situações acima relatadas

Fiz uma compra em 31/03 e até hoje não recebi a mercadoria. Nada de mercadoria e nem resposta ao cancelamento do pedido.

Requerente/Proprietário: AUGUSTO PEREIRA DE QUEIRÓSNIF do proprietário: 154338575Morada: Travessa das Cavadas nº4 3810-793 OliveirinhaExposiçãoA aquisição do Citroen, modelo C3 com a matrícula 01-ZX-00, resultou do facto de o Concessionário RANGEL & OLIVEIRA ter entregado ao requerente, AUGUSTO QUEIRÓS, um Citroen C3 com defeito de fabrico, problema esse que o referido concessionário não conseguiu solucionar. Perante esta situação, e apesar de o proprietário ter sido lesado com a troca dado que teve de custear um valor de cerca de 430€ por um extra que não solicitou e ter pagado novo IUC, o Concessionário RANGEL & OLIVEIRA, Lda (Aveiro) efetuou a troca do veículo.Em fevereiro de 2024, aquando da 1ª inspeção obrigatória, o requerente foi informado que o veículo não estava em conformidade, uma vez que os pneus/jantes não estavam de acordo com a informação que constava no livrete do veículo.O Requerente foi ao Instituto da Mobilidade e dos Transportes (IMT, delegação de Aveiro), onde foi informado que teria de pedir uma substituição da certidão inicial, para averbar a nova medida de pneus, mas para o fazer teria de ter na sua posse um documento da marca a atestar que o veículo em questão pode ser equipado com os pneus com os quais foi entregue e pagar uma taxa no valor de 30€ .Prontamente, o requerente dirigiu-se ao concessionário RANGEL & OLIVEIRA, Lda para resolver o problema e requerer a supracitada declaração de pneumáticos. O vendedor JOAQUIM LITO, informou que a declaração teria de ser solicitada no concessionário CORVAUTO, pois é o atual representante oficial da marca Citroen em Aveiro.Apesar da não concordância, o requerente dirigiu-se à CORVAUTO, onde solicitou a declaração necessária com um custo de 153, 75€ Já com a declaração, o requerente voltou ao IMT onde tratou da substituição da certidão inicial e efetuou o pagamento da taxa, no valor de 30€.Perante o exposto, entende o requerente que os valores despendidos devem ser imputados ao concessionário RANGEL & OLIVEIRA, Lda, uma vez que o erro não é da responsabilidade do mesmo.

Caro Hélder (HSP AUTOMÓVEIS)Venho por meio deste mostrar novamente o meu descontentamento com a viatura adquirida no vosso stand, gosto do modelo escolhido mas infelizmente já tive problema com motor já por 3x como pode ser constatado através das mensagens trocadas no whatsapp, tenho vídeos que demonstram o carro a solicitar serviço de assistência ao motor, devido a esse problema venho novamente solicitar a substituição do veículo, devido a não ter confiança de que o motor do mesmo ou sistema do motor não estar em devidas condições pois já apresentou mensagem de erro 3x num período de 1 ano, não consigo ter confiança e devido a ser um valor alto não posso arriscar em manter o carro apenas na confiança de que não vai voltar acontecer, preciso de um carro que me transmita confiança e foi isso que me foi prometido quando adquiri o mesmo, levei o carro para leitura na elite motores a 2 dias pelo scan do computador e o erro não é conclusivo foi o que me informaram e que tem de ser averiguado, não posso deixar de ter o carro várias vezes no ano para poder ser analisado isso não faz sentido, não estou satisfeito com essas anomalias/defeitos, preciso de uma solução para este problema que já vem se estendendo desde da compra, agradeço sua breve resposta PS: atento-vos de que está é uma reclamação formal, pois já foram feitas algumas via whatsapp como pode ser constatado. Também tem o quesito do sistema de alarme que também foi reclamado e nunca foi resolvido. Atenciosamente Halan Alves

oa tardeVenho por este meio escrever uma reclamação, devido ao facto de não estar a ver o meu problema resolvido por via telefónica. Desde a troca de ibans, a cancelarem o meu seguro por atraso de pagamento ( por erro da vossa parte). Fui o mais paciente ao telefone, tanto quando me ligavam para expor uma problema ( da vossa parte) como não conseguirem aceder à minha conta para a retirada da mensalidade, como por estarem desde o inicio deste ano a retirarem-me duas mensalidades do seguro. Em datas diferentes, e de forma continua. Ligo para a ajuda e só me sabem dizer que está em processo, sem previsão de resolução. Prometeram várias vezes que me iriam ligar para me informar qualquer nova informação que tivessem, e nada. Mandei prints a comprovar a retirada de várias retiradas de dinheiro da minha conta bancária, e até agora, nada.Cancelaram o meu seguro, por erro vosso. Renovei, sem me queixar.Desde que liguei para me queixar da retirada de dinheiro, já me desvincularam duas vezes da aplicação Advance Care, e quando peço explicações, não me sabem responder o porquê.Não conseguiam aceder ao meu iban. Pacientemente, esperei que o fizessem, para continuar com as minhas consultas.Desde o inicio do ano que me fazem várias retiradas de dinheiro, peço ajuda para que me devolvam o dinheiro e nada.Assim fica dificil permanecer vossa cliente. Muito pouco profissionalismo .Só não me desvinculo do seguro porque considero exremamente importante a continuidade do tratamento que faço.

Exmos Srs,Gostaria de registrar uma reclamação referente à minha encomenda Nº 39149864, realizada em 26/06/2023, com entrega no domicílio e um valor total de €34,11. A compra foi feita através do website da Worten e o vendedor responsável pela venda foi a Crytrel.O principal ponto a ser destacado é a falta de disponibilização da fatura, o que é uma prática inaceitável e levanta dúvidas sobre a legitimidade do vendedor. A Worten oferece garantia de 3 anos e, por isso, gostaria de usufruir da mesma, pois o produto simplesmente deixou de funcionar.Diante dessas constatações, exijo uma ação imediata da Worten para resolver essa situação. Solicito:- Reembolso total do valor pago pela compra dos fones de ouvido, considerando a má fé do vendedor ou reparação do produto com base na garantia pelo qual o mesmo ainda é abrangido.- Investigação do vendedor Crytrel e possível remoção de sua presença no Worten Marketplace, a fim de evitar que outros consumidores sejam lesados por suas práticas enganosas.Espero que a Worten trate esta reclamação com a devida seriedade e rapidez. Caso não haja uma resposta satisfatória e uma resolução imediata, serei forçada a tomar medidas adicionais para proteger os meus direitos como consumidor, incluindo a denúncia às autoridades competentes e a busca de assistência jurídica para obter a devida compensação por essa fraude.Agradeço sua atenção e aguardo uma resposta urgente para a resolução deste problema.Os melhores cumprimentos,Pedro Pereira