Exmos. Senhores,
Em 02/01 adquiri vários itens da marca zara home, pelo valor de 109.88 €. O pagamento foi efetuado no momento. E foram pagos portes de entrega. Entregaram uma parte da encomenda mas um dos itens não foi entregue.
Conforme fatura-recibo, na altura foi acordado com o vendedor que a entrega seria efetuada até ao dia 06/01. Contudo, até à presente data, um dos artigos ainda não foi entregue.
A transportadora indicou que estava num ponto de entrega, mas não estava lá.
Já efetuei vários contactos junto dos vossos serviços e obtive a resposta de que o bem estava para entrega.
Assim sendo, dado que o prazo de entrega já foi ultrapassado há bastante tempo, solicito a rescisão do contrato celebrado, informando que não me pode ser aplicada qualquer penalização. Quero o meu dinheiro do artigo devolvido, bem como parte do valor de entrega cobrado, já que me desloquei a um ponto pick up onde não estava o artigo.
Cumprimentos.
