Reclamações públicas

Exma. Equipa de Apoio ao Cliente da iServices,Escrevemos expressar a nossa insatisfação em relação a uma recente compra realizada na loja iServices, localizada no Centro Comercial Colombo, no dia 26 de Outubro de 2023. Nesta data, adquirimos um drone DJI Mini 3.No entanto, após a compra, constatamos que havíamos adquirido o modelo errado. Imediatamente desejamos proceder à devolução do produto, já que o drone em questão nunca foi usado ou registado, permanecendo selado dentro da sua embalagem original. Não realizamos nenhum voo com o mesmo.Lamentavelmente, a nossa solicitação de devolução foi recusada com base no facto de termos retirado o plástico exterior da embalagem do drone. É importante sublinhar que não existe qualquer indicação na loja ou na embalagem do produto que alertasse para a necessidade de manter o plástico intacto para efetuar uma devolução.Após uma pesquisa, verificamos que existem queixas semelhantes a esta situação no portal, inclusive relacionadas com a empresa-mãe da iServices, a Worten. O critério de não aceitação da devolução por ter sido retirado o plástico nunca foi mencionado ou explicado de forma clara. Por conseguinte, solicitamos que a nossa situação seja reavaliada e que a nossa solicitação de devolução seja reconsiderada.Lamentamos informar que a nossa experiência com o serviço pós-venda da iServices tem sido bastante desagradável, uma vez que a empresa não demonstrou qualquer disposição para ajudar-nos até o momento. O erro cometido foi completamente inocente e, como temos observado em diversas reclamações semelhantes, poderia acontecer a qualquer consumidor.

Exmo. Senhores.Efetuei uma compra no dia 28/10 e imediatamente o valor saiu de minha conta e a seguir recebi um email desta empresa a dizer que não fiz o pagamento, tentei todos os poucos meios que o site da empresa disponibiliza de contato, mas só recebi mensagens automáticas, então denunciei na paginas de redes sociais sobre este acontecido, no outro dia recebo um email a dizer que não iriam entregar nada e com ofensas, pude pesquisar que existem muitas reclamações desta empresa, não tenho mais interesse no produto e exijo que meu dinheiro seja reembolsado.cumprimentos

Venho por este meio fazer queixa da empresa LOLLYBOX me disseram que a primeira box era 1€ E assim autorizei e paguei pasado uns dias me retiraram da conta 29.90€ sem a minha autorização sem meu conhecimento eu exijo o reembolso de todo o valor e o cancelamento desta instrução que ninguém me responde nem resolve nada quero meu sienito de volta na conta pois estou dentro do prazo de reclamação apoie o valor retirado!

No dia 25/09/23 entrei com um pedido de reparação de um Playstation VR 2 no Auchan de Matosinhos. Após muitas tentativas de contato para entender o status, até o presente momento a reparação não coi concluída e a empresa não entrou em contato para resolvermos a situação, tendo já na presente data o prazo legal de 30 dias expirado há 5 dias.

Fiz uma encomenda no site https://www.footjoy-portugal.pt .Não consigo desistir da aquisição, não tenho contacto algum, tudo me pareceu estranho no processo aquisitivo. Em conversa com uma pessoa ligada ao golfe comentou-me que este site seria falso e que as pessoas não recebem as encomendas. Gastei ~100€. Como proceder? Até para que futuros compradores não caiam no mesmo erro. Pelo que pude perceber existem outros dominios associados à marca FootJoy que também são falsos.

Exmos. Senhores,Após ter sido feita uma encomenda no dia 15/05/2023 no valor de 39.01€, houve algum problema no processamento da encomenda, não tendo recebido qualquer email de confirmação ou número de encomenda.Após contacto sobre o assunto, a empresa foi capaz de identificar a minha encomenda, no entanto os novos prazos de entrega não coincidiam com o apresentado no momento da compra, pelo que pedi para cancelar a encomenda e ser feito o reembolso. No dia 23/05/2023 foi dada uma resposta a confirmar que poderiam cancelar a encomenda e reembolsar, pedindo o meu NIB. Enviei o NIB no próprio dia, e tentei contactar nos dias e semanas posteriores mas todos os contactos foram ignorados.Assim, serve a presente missiva para pedir que valor da encomenda cancelada seja reembolsado.Aguardo resposta.Com os melhores cumprimentos,Verónica Fonseca

No dia 26/10/24 no site da Rádio Popular estava toda a loja com o desconto do IVA incluído toda a marca iphone como podem ver nos print que anexo. No dia seguinte fui à loja física ao qual me respondem que não podem fazer o preço porque essa marca estava excluída da campanha. Como assim? Fazem uma campanha e na loja não dá? Disseram na loja que era um erro, mas o consumidor não tem culpa dos erros da marca. A marca tem que fazer o preço que está para o consumidor comprar. É um engano para os clientes, e o mais grave é que não se responsabilizam pelos erros. Certamente não voltarei a comprar MAIS NADA nesta loja

Por este meio venho reclamar da burla a que fui submetido pela Empresa acima referenciada.No dia 16 de Setembro de 2023 , entrei no site da AliExpress e comrei uma maquina de encordoar raquetes, pagando 577.04 eur .No dia 11 de Outubro , fui submetido a taxas aduaneiras de 180 eur , a qual fiz o pagamento.No dia 12 de outubro de 2023 realizei o pagamento das mesmas .Quando recebi no dia 19 de outubro uma caixa vazia por parte dos ctt.Paguei em paypal e ja recebi os 557.04 eur , mas não recebi os 180 eur das taxas alfandegárias da caixa vazia .ja fiz reclamação nas autoridades poiliciais da situação , ja contactei os ctt , que se recusam a devolver as taxas e so me resta pedir á AliExpress o valor das taxas que paguei e não recebi nenhum artigo

#11482, #11514 orderOn 14.05.2023, I ordered 185 Euro worth of plants. I didn't get them today.I sent the seller an email, a private message, a chat on the website, but he either doesn't answer or just pretends.Several buyers from Hungary have dealt with this seller in the same way. They still haven't received their order yet.He also gave tracking numbers for 3 or 4 packages, but none of them were sent.He sent 6 plants in September, but I ordered 27.Several buyers from Hungary have dealt with this seller in the same way. They still haven't received their order yet.He no longer responds to any inquiries, nor does he allow my comments to appear on his page.It's been six months since my order. Please give me my money back.

Gostaria de informar que ontem à tarde, visitei a loja Rádio Popular em Estarreja com o objetivo de adquirir um eletrodoméstico na promoção Dias sem IVA. Quando solicitei assistência a um dos funcionários ou gerente da loja, fui informada de que não era possível comprar o produto com o desconto, pois não havia disponibilidade em stock. Além disso, foi explicado que, mesmo que eu encomendasse o produto, ele não chegaria a tempo de aproveitar a promoção devido à faturação fora da campanha. Questionámos se podíamos comprar online e ter acesso à promoção e voltou a frisar que não havia em stock, tentando transmitir que não seria viável obter desconto , nem mesmo online.No final, comprei o produto online com o desconto do IVA.