Reclamações públicas

Exmos. Senhores, Em 03/07/2024 adquiri um tapete, da marca gato preto com o nome Tapete riscas algodao BENAGIL, pelo valor de 129.99euros. O pagamento foi efetuado no momento. Conforme fatura-recibo, na altura foi acordado com o vendedor que a entrega seria efetuada até ao dia 10/07/2024 . Contudo, até à presente data, o mesmo ainda não foi entregue. Já efetuei vários contactos junto dos vossos serviços dia 17/07/2024 e dia 23/07/2024 e obtive a resposta de que o bem está para entrega. Assim sendo, exijo, no prazo máximo de 8 dias, procedam à entrega do referido tapete BENAGIL, sob pena de resolução do contrato, e sem prejuízo do direito de indemnização por eventuais danos causados. Cumprimentos. Serena Firmino

Exmos. Senhores, Efetuamos uma encomenda de quatro janelas e uma porta em PVC, sob medida no dia 14 de junho de 2024, onde foi transferido o valor de 1455,71 de adjudicação, correspondente a 50 % do valor da encomenda. O prazo prometido de instalação foi de quatro semanas. Até o momento não começaram a fabricação e tão pouco recebemos a fatura, diversos contactos foram efetuados e apenas promessas de respostas para a próxima semana são feitas. Apenas temos falado com a atendente, os responsáveis sempre estão ausentes. Atrasos ocorrem, mas desprezo ao cliente é burla. Solicitamos a instalação de nossa encomenda com urgencia nos próximos sete dias ou nosso dinheiro de volta com juro, multa e correção monetária. Cumprimentos.

Boa tarde, Venho por este meio tentar perceber o que poderá estar a interferir com a entrega do meu pedido. Já por duas vezes recebi um email a afirmarem que tentaram entregar a encomenda mas que não me encontraram. No entanto, eu estava em casa das duas vezes e ninguém me tentou entregar nada. Sendo assim, visto que o problema com a entrega não é a minha ausência, como afirmado no email, gostaria de saber qual é e se posso ajudar a resolver. Obrigada, espero resposta em breve.

Exmos. Senhores, Em 12/07/2024 adquiri um Ecra Iphone 12 pro max por 127,90 . Sucede que este apresenta defeito: Problemas no toque do equipamento , e por vezes o ecra ativa-se sozinho Comuniquei-vos de imediato o problema, em 23/07/2024 , para que atuassem em conformidade, mas recebi como resposta que o produto não tem garantia, o que desrespeita a legislação aplicável. Exijo a substituição do produto defeituoso. Em alternativa, devolvam-me o dinheiro que paguei ou procedam à reparação do artigo em causa. Caso não me resolvam a situação nos próximos 15 dias, considerarei o contrato como incumprido da vossa parte. Exijo que me resolvam esta situação o mais rapidamente possível, ou tomarei as medidas ao meu alcance para fazer valer os meus direitos. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Comprei um sofá no dia 25 Novembro de 2023 e que foi entregue, à 2 meses, tirei os plásticos do sofá e reparei que num dos cantos estava roto. Contactei o apoio ao cliente da Feira dos Sofás, expondo o caso e enviando fotografias do dano. Onde me responderam que se recusam a solucionar o dano, isto numa troca ou reparo do mesmo. Não esquecer que o sofá ainda se encontra na garantia onde a feira dos sofás se recusa a respeitar a mesma ignorando completamente a lei do consumidor, não esquecer também que durante os 4 meses que esteve no armazém à espera para ser entegue onde poderá ter sido mal tratado e danificado. Cumprimentos.

Fiz uma encomenda na Primor a 11/07. (Encomenda # 2001598191). A indicação no site é que chega entre 2 a 5 dias úteis, e que a Primor envia SMS a avisar que a encomenda saiu das instalações. Hoje, dia 23/07, nem SMS, nem encomenda, e ainda menos ajuda por parte do apoio ao cliente! Abri reclamação no site, pediram comprovativo de pagamento e obviamente enviei. Depois disso, não aconteceu mais NADA! Não faço ideia onde anda a minha encomenda paga e a Primor não fornece qualquer tipo de forma de rastreamento. QUERO A MINHA ENCOMENDA OU O MEU DINHEIRO DE VOLTA !!!

Exmos. Senhores, Fiz uma compra no dia 18/07 no total de 13,09€., dei uma nota de 20€ e mais 3,10€ em moedas para facilitar o troco, a atendente não me voltou os 10€, apenas 1 cêntimo. Voltei a loja na mesma hora e a atendente não lembrava do meu troco. Pedi para olharem as câmeras e não quiseram. Falaram que no final do dia iriam fazer fechamento do caixa e se sobrasse 10€ me ligariam, o que não aconteceu. Fui à loja no outro dia e disseram que o caixa estava certo, que não tinha sobrado 10€. Pedi novamente para olharem as câmeras e não quiseram. Falta de respeito com o cliente. Cumprimentos.

Exmos. Senhores (DESCREVER SITUAÇÃO) fui burlado por esta plataforma que tem por nome JoshCar comércio automóvel fiz transferecia de 2300€ viatura nunca vista cuidado Cumprimentos.

Exmos Senhores O produto comprado pela fatura em anexo, chegou danificado sem poder ser utilizado, estava partido por dentro. Contacta-mos o fornecedor que se comprometeu a enviar novo produto, sem qualquer efeito até ao momento. Entretanto, reclamamos junto do da Empresa Paypal que fechou o processo a favor do fornecedor, por alegadamente não ter respondido a um pedido de documentos (relatório), quando eu respondi imediatamente a pedir para especificar que tipo de relatório queriam. Além disso, deram 10 dias para responder ao pedido de relatório que ainda não terminou e já fecharam o processo. Pretendo ser ressarcido do montante total da compra.

Fizeram a entrega sem confirmação nenhuma de envio ou que estava chegando… Foram entregar não tinha ninguém em casa, e liguei para saber quando seria feita a entrega novamente, falaram que a encomenda teria voltado ao fornecedor. Então Fiz o cancelamento da compra , após a entrega ser devolvida a empresa, já se passar 15 dias após a entrega a eles , já mandei número do IBAN tudo o que pediram para o estorno e até agora nada. São irresponsáveis, falta de respeito com o consumidor.