Reclamações públicas

Exmos. Senhores, Modelo : Peugeot 3008, 1.5 Diesel, 130CV Matricula 48-V V-61 Ano da Matricula - Dezembro 2018 á volta de 130.000Kms Em Setembro de 2019 adquiri o respetivo veiculo , em estado usado , com 7500 kms. Foram feitas todas as manutenções conforme a marca sugere, tendo as manutenções sido feitas na marca durante o período da garantia. No passado dia 01 de Junho de 2024, estava em viagem em plena autoestrada A1, quando o meu carro se desligou em andamento, sem aparecer antecipadamente qualquer sinal de alerta no computador de bordo, o que pôs em perigo a mim e á minha família pois poderia provocar um grave acidente. Foi transportado para uma Oficina devidamente credenciada e o diagnóstico tem a ver com a correia da árvore de cames e que o custo da reparação poderá andar á volta dos 3000€!!!! Ao contatar o vendedor da Peugeot, foi-me informado que já existem muitas reclamações precisamente com o mesmo problema, e que há um lote de veículos que sairam com esse defeito no motor e que tem a ver com o motor árvore de cames. Perante o exposto , venho pelo presente expor a minha indignação , pois se a marca já tinha conhecimento desta situação, os donos dos veiculos deveriam ter sido contatados para ser alertados desta situação, e a própria marca assumir essa substituição atempadamente. A viatura deu entrada na oficina escolhida por mim e a que me deposita mais confiança, pois como hão-de entender não tenho confiança absolutamente nenhuma na Peugeot.. Enviei três e-mails a reportar a situação e aos dois ultimos e-mails enviados, só obtive resposta da vossa parte porque insisti que o fizessem. è uma vergonha o cliente ser tratado desta forma, se continuar a ter este tipo de falta de profissionalismo da vossa pare, não me resta alternativa senão ir por vias judiciais. Envio em anexo os e-mail enviados .DESCREVER SITUAÇÃO) Cumprimentos.

Comprei um robot aspirador e enviaram me que nada corresponde ao anúncio feito ,peço que venham recolher o produto e devolver me o dinheiro. Senão irei tratar nas entidades competentes. Ana sousa Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Venho por meio desta reclamação contesta a minha insatisfação com a Netmore desde o dia da compra, são ótimo para lhe empurrar dívidas mas quando o assunto e tratar de resolve uma dívida enorme que ficará em seu nome, eles são completamente incompetentes, fizera-me ir até a loja na esperança de uma “negociação” chegando lá me disseram que o valor total dos dias de atraso era 3.000€, e se não tivesse condições de pagar este valor o aparelho telemóvel teria que ficar retido e todo o valor que já avia sido pago não seria ressarcido. A justificativa deles e que tudo está no contrato, mas ninguém lhe explica nada disto na compra, então estejam atentos a compras na netmore pois será uma dívida eterna! Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Comprei através da internet, mais precisamente pelo facebook, perfumes como sendo da PRIMOR e pago através de cartao no passado dia 18.04.2024. Não recebi encomenda e reclamei por diversas vezes e que me dizem sempre o mesmo, que me vão devolver o dinheiro, que foi 23,18 euros que paguei, mas o que é certo é que, até ao presente dia ainda não recebi nada. Quero reclamar ALFDEVER 3 USA, com email: alfdver@outlook.com e service@owfusion.com. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, o recebido não é de acordo com o descrito. Cumprimentos. Vânia Santos

Exmos. Senhores, A 17/07/2024 adquiri dois produtos da marca Jóias de Elisa, pelo valor de 17,97€. O pagamento online foi efetuado no momento. A informação de que dispõem no site é de a encomenda estaria pronta em 1-2 dias e que seria entre entre 7 a 11 dias. Contudo, até à presente data, ainda não recebi atualizações sobre o estado da mesma e a mesmo ainda não foi entregue. Assim sendo, gostaria de saber se há alguma medida que deva adotar para poder reaver o meu dinheiro ou para denunciar o website (https://joiasdeelisa.pt/) visto que penso tratar-se de um esquema. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, No dia 29/06/2024 efectuei uma compra online na loja Gato Preto de vários produtos anunciados como saldos ou promoções. 2 dias depois recebo um email da loja informando que houve um erro técnico e os preços anunciados estariam errados. Pretendem que eu peça devolução do dinheiro. Enquanto cliente não aproveitei as promoções de outras lojas para aproveitar as promoções da loja Gato Preto. Paguei inclusivamente entrega ao domicílio dos produtos. A loja Gato Preto recebeu o pagamento das minhas compras e processou o pedido. De acordo com o Código do Consumidor o contrato compra e venda foi formalizado, pelo que o consumidor não pode ser prejudicado desta forma, com recusa da entrega dos produtos pagos. Peço a vossa colaboração na análise desta situação. Cumprimentos. Maria Maio

Exmos. Senhores, Venho por este meio expor a minha reclamação ao Departamento de Garantias de Usados da SoAuto EXPO. Comprei o meu veículo em Maio de 2023 e umas semanas depois de o ter comprado, apareceu a luz do motor, como estava e ainda está na garantia do stand (18 meses), coloquei o meu veículo nas oficinas do stand para verificar o que se tratava, esta situação aconteceu inúmeras vezes, pois sempre que ia buscar o carro, uns quilômetros depois de eu o ter, a luz do motor voltava a acender. Esta situação acontecia todos os meses, até junho deste ano, em que coloquei o carro lá para eles arranjarem de uma vez por todas o problema, pois o carro é semi novo. A viatura ficou um mês na oficina, até dia 19 de julho em que me informaram que já tinham feito todos os testes e que tinham mudado um sensor, e que me iriam entregar o carro a 22 de julho. Porém, só nesse dia é que me informaram que a garantia de usados não cobria a despesa desse sensor e mão de obra, e informam-me que tenho de pagar 763€ para poder levantar o carro, caso contrário se eu não pagasse iriam retirar o sensor novo e colocar o antigo e por consequência, o problema iria continuar. Acho uma enorme falta de responsabilidade, terem colocado uma peça nova no carro sem saber se a garantia cobria essa peça ou no caso de não, se o cliente queria ou estava disposto a pagar pela peça. Uma vez que me recusei a pagar 763€ pela reparação do meu veículo, pois o mesmo está na garantia e saiu do stand em Maio de 2023 com este problema, a oficina decidiu retirar a peça nova que colocaram e voltar a colocar a peça antiga, pelo que trouxe o carro com o mesmo problema, porque a SoAuto EXPO se recusou a garantir a reparação de um veículo que eles mesmos venderam com o problema. Cumprimentos.

Prezados, Venho por meio desta manifestar minha insatisfação com o atendimento que recebi na loja Mantovani nos dias 22 e 23 de julho de 2024. No dia 22 de julho, às 18:40, fui à loja com a intenção de comprar um produto que estava exposto e era o último disponível. Infelizmente, fui informado de que não poderia adquirir o produto naquele momento, pois o funcionário responsável pelo desmonte já havia encerrado seu expediente às 18:00. Disseram-me, então, para ligar no dia seguinte, garantindo que o produto estaria desmontado e preparado, e que bastaria eu passar na loja para efetuar a compra e realizar a fatura. Hoje, dia 23 de julho, liguei para a loja às 12:20, conforme orientado. Fui informado de que o responsável estava em horário de almoço e que retornariam a ligação assim que ele voltasse. Perguntei se valeria a pena me deslocar até a loja ou se ainda demoraria para o produto ser desmontado, e me responderam que não valeria a pena, pois iria demorar, mas que verificariam o status com o colega e retornariam a chamada. No entanto, não recebi retorno algum. Às 17:10, liguei novamente e fui informado de que o responsável estava atendendo no balcão. Disseram-me que, se eu realmente quisesse o produto (uma coluna de duche), teria que ir à loja até às 18:00 para pagar e só depois o desmonte seria iniciado. Essa situação poderia ter sido resolvida ontem ou hoje durante o horário de almoço, mas foi procrastinada, demonstrando uma total falta de respeito com o cliente. Considero essa atitude um verdadeiro desrespeito com os consumidores. Estou construindo uma casa e tinha a intenção de adquirir vários produtos na loja Mantovani, mas diante dessa experiência, reconsiderarei minhas opções. Aguardo uma posição da loja em relação a este ocorrido e espero que medidas sejam tomadas para que outros clientes não passem pela mesma situação. Atenciosamente,

Olá, Indo para o trabalho pela manhã no dia 30 de maio, minha scooter kqi3pro ficou com o acelerador preso, fazendo com que aparecesse um código de erro 03 e ela ficou inutilizável, tentei primeiro a assistência pelo método que a própria NIU diz no website deles onde não tive resposta. No dia 12 de junho descobri que a TAMET faz os reparos aqui e os contactei pelo e-mail descrevendo o problema. Eles me responderam e buscaram a trotinete no dia 18 de junho. A trotinete foi para reparo e me devolveram no dia 03 de julho. Fui testá-la no dia 05 de julho e correu tudo bem, no dia a seguir pela manhã indo para o trabalho, ela apareceu outro código de erro 88. Questionei a empresa via e-mail devido ao tempo que a trotinete teve lá e voltou com mais um erro, a senhora que me atendeu questionou o técnico sobre esse código e ela me respondeu via e-mail dizendo que o mesmo não tinha conhecimento desse código de erro, enviei a explicação dada pela NIU e então agendaram outra recolha, no dia 16 de julho e agora dia 22 de julho me mandam um orçamento no valor de 474,89 para substituição da placa controladora e bateria e a dizer que o equipamento perdeu a garantia por vestígio de líquidos. Porém o primeiro detalhe é que vivo na região do Algarve onde raramente chove e nos poucos dias de chuva sempre optei ir por outros meios ao trabalho, segundo é que esse equipamento custou 650,00 ou seja, estão cobrando quase o valor de uma nova, terceiro que o erro apareceu após eles terem me enviado com o reparo do acelerador, o que me parece bem suspeito. Fora que pesquisando vi vários casos que esse erro tem aparecido em várias scooter novas e até seminovas( meu caso já que a comprei em novembro do ano passado). Não indico a compra desse produto a ninguém, não tem assistência técnica e os equipamentos são bem fracos, só o gasto que já tive em uber e outros meios de transporte nesse período e ainda estão a tentar fazer isso como devem fazer com todos problemas que não conseguem resolver.