Reclamações públicas

Venho por este meio reportar a minha situação com a marca Emma.Fiz uma encomenda de conjunto de colchão mais cama à 11/09/2023 tendo feito o pagamento no mesmo dia. Após vários contactos com a Emma sobre o atraso da entrega, isto já em finais de Outubro, decidimos que seria melhor que me fosse enviado novo pedido, por razões que não me souberam explicar. Segundo a Emma este conjunto seria entregue num prazo entre 5 a 10 dias. Porém hoje, 12/11/23, e a dois meses da compra continuo à espera.

Não queria acreditar no que vi quando abri um pacote de arroz integral da marca dia. O pacote vinha fechado e quando abri encontrei um casulo com moscas e larvas. Eu estava a fazer comer para o meu filho que tem três anos e parte do arroz já tinha cozido. Ou seja só reparei nas larvas, moscas e variados ovos de larvas quando olhei para o pacote aberto e tinha uma casulo a meio! Deitei toda a comida fora, mas a que arrefeceu ele já tinha comido. Em pânico contactei médico que me disse para vigiar sintomas. O meu filho teve dores de barriga e dirreia por dois dias acabando por passar. Podia ter sido gravíssimo este episódio. Por todo este incomodo que foi muito mais do que isso, peço ser compensada por esta atrocidade que nunca tinha visto num pacote de arroz. Perdi toda a confiança nesta cadeia de supermercados. Até esta situação estar esclarecida irei apresentar queixa às devidas instâncias, Deco, ASAE.. tenho várias fotos que provam. Aguardo contacto, obrigada

Venho por este meio comunicar V.ª Ex.ª que no dia 30-10-2023 fiz uma compra (suplementos alimenar) pela internet a Empresa CARETHY, com prazo de entrega de 5 dias uteis.Esta compra foi paga no dia 30-10-2023 por multibanco no valor de € 35,09, tendo sido confirmada no mesmo dia pela CARETHY .Desde então a CARETHY entrou num silencio absoluto e profundo, pois tenho enviado vários emails, feito vários formulários de contacto e até hoje não obtive qualquer resposta da CARETHY sobre o paradeiro da minha encomenda.

Issue: order 1XH-aa16861-vck2632 not receivedI hereby complaint about order number 1XH-aa16861-vck2632 from 17/10/2023 which did not meet the expectations because of:1- The amount payed, 69,94€ was higher than the value of the goods and shipping costs which was 62,28€2- After the communications through email and checking on the official Veja internet site, I now suspect that the goods are not original Veja(R) sneakers3- The purchased item, Tenis Veja Sdu Rec Alveomesh Masculino Cinzentas, never arrived.Please return back the amount payed immediately.

Bom dia.Fiz a compra online no dia 18/09/2023 de um sofá no valor de 1099.00 e paguei o valor total.O prazo de entrega informado foi de 7 semanas a partir da data do pedido.OK, tudo bem, pensei, 7 semanas é para fazerem o sofá. Após a compra, recebo um e-mail onde contém as informações do meu pedido e neste diz Prazo estimado de entrega: 7 semanas a partir da data do pedido.Dias após a compra, fui verificar o estado do sofá e o prazo aumentou.Esta semana era para receber o sofá, 10/11/2023 era a data confirmada que estava no site. Eu todo empolgado, fui verificar o estado e adivinha? Mudou para 27/11/2023, ou seja, mais 3 semanas além do prazo e não recebi qualquer tipo de notificação.Além de que, na consulta realizada dia 18/10/2023, estava escrito:Atualizado em: 11/10/2023 13:52 - Data Solicitada: 09/11/2023 - Data Confirmada: 10/11/2023Mudaram até a data de solicitação, passou para as datas seguintes:Atualizado em: 08/11/2023 10:23 - Data Solicitada: 06/11/2023 - Data Confirmada: 27/11/2023Liguei para conforama, que não é uma chamada gratuita, conferiram e disseram que dia 27 é a PREVISÃO de chegada no armazém e que não tem como garantir que a data vai ser entrega na data confirmada.Sinto-me enganado, comprei um sofá que não é barato e não sei se vou receber, foi sugerido enviar um email e perguntei O que eles podem fazer para ajudar?, a atendente nem soube responder.Então, após 8 semanas, a vontade que dá é cancelar tudo e pedir meu dinheiro de volta e NUNCA MAIS comprar nada na Conforama.Além de verificar várias reclamações do mesmo tipo de muitos consumidores com o mesmo problema, isso é uma FALTA DE RESPEITO com o consumidor.Gostaria de uma resposta por parte da Conforama que ainda não tive e alguma oferta para compensar a falta de respeito por não comunicar, não responder e ainda atrasar.

Venho por este meio comunicar o seguinte:Fiz uma encomenda no site da empresa Carethy, no dia 19/10/2023. A encomenda está desde então no estado ‘Em curso’, nunca tendo chegado ao destino. A encomenda está paga e deveria ter chegado no prazo de 3 a 5 dias úteis. Não recebi qualquer informação adicional sobre o estado da encomenda, nem sobre o motivo do atraso. Tentei por diversas vezes entrar em contacto com a empresa através do formulário de contacto, sem obter qualquer resposta. Enviei também um email para o email de contacto disponível no site. Não existe qualquer contacto telefónico disponível. Os suplementos que encomendei são importantes para a minha saúde, pelo que exijo saber o ponto da situação da minha encomenda. Caso não haja qualquer impedimento à entrega ou ruptura de stock dos suplementos que encomendei, e a entrega não seja concretizada dentro de uma semana, exijo que o valor da encomenda de 54,61€ me seja devidamente devolvido. Aguardo a vossa célere resposta. Cumprimentos, Pedro Fernandes

Venho , por este meio, comunicar a V . Exas que o cartão universo desde 29 - 07 -2023 tem debitado na minha conta prestações de 4.90(quatro euros e noventa cêntimos do Plano Light que eu não subscrevi .

Comprei uma máquina de lavar na loja online da Worten no passado dia 30/10 (Encomenda n. 60147409). A máquina foi entregue dia 6/11 e dia 7/11 parou a meio de um programa e deu uma mensagem de erro. Preenchi um pedido de assistência (886798) onde me indicam que seria contactado pela marca em 24h e até 7 dias seria enviado alguém para reparar a máquina. Até ao dia de hoje, 10/11, e depois de ter reclamado no serviço ao cliente, apenas fui contactado pela Worten para saber se já tinha sido contactado pela marca. Para além de ter roupa na máquina, à qual não posso aceder, tenho de recorrer a serviços de lavandaria quando acabei de investir numa máquina nova. A situação é tanto mais absurda quando a Worten descarta a sua responsabilidade por vender um produto defeituoso e é o cliente que tem de lidar com a marca. Não pretendo que a máquina seja reparada, não quero ficar com uma máquina nova reparada, mas sim que a troca por uma que funcione ou a recolha da máquina defeituosa e a devolução do dinheiro.

Boa tardeEm 25/10 procedi a encomenda 60104097 com pedido para levantamento dos vários itens na loja Worten no Algarve shopping na Guia, AlbufeiraA encomenda referida deu origem a 3 facturas emitidas pela WortenEm 31/10 levantei os itens correspondentes as facturas FRD23G1460/1029291 eFRD23G1460/1029934Não foram entregues os itens constantes da factura FRD23G1460/1035971Contactei a linha de ajuda que não resolveu a situação e que me enviou para a lojaDesloquei-me 2 vezes à loja sem qualquer soluçãoEm 02/11 enviei e-mail para cliente@worten.pt e worten@algarveshopping.ptEm ambos os casos não recebi qualquer respostaEm 07/11 solicitei através da linha de ajuda da Worten mais informação e por não ter qualquer informação concreta sobre a futura entrega dos itens em falta, solicitei o cancelamento da encomenda na parte dos itens não entregues correspondente a factura FRD23G1460/1035971 e a devolução do valor pago: 169,80€Assim aguardo esta devoluçãoContinuo sem qualquer resposta por parte da WortenAntonio Gonçalves Nif 170151310

Venho por este meio reclamar o atraso da entrega do produto com o numero do processo 1103102457, fiz a pre venda no dia 8 de novembro em loja física e o respetivo pagamento, fui informado que o receberia no dia 10 de novembro, o que não aconteceu, dirigi me a loja pelas 14:00H onde fiz a pre venda e fui informado que recebia uma mensagem para levantamento do produto, ate ao momento não obtive qualquer informação