Reclamações públicas

Bom dia, O preço do produto da Picadora e Liquidificadora MOULINEX La Moulinette 1,2,3 AR680120 (800 W) tinha um preço de 57.99€ há uma semana e vou hoje verificar e está a 59.99€Referência 7377339Esta campanha pelo que tinha visto era válida até 22/12/2023.Neste momento nem tem a informação da validade da campanhaTirei print do preço e tinha enviado para um familiar.

No dia 29/08 efetivei uma compra de um colchão da EMMA e nao estou satisfeita. O colchão não ganhou forma nas horas que seriam esperadas, esteve 72h e ainda assim noto que não ganhou a forma que considerava esperada: afundamo-nos em alguns sitios e noutros parece com mais forma. Para alem disso, tenho muitas dores no corpo, pelo que não me adaptei. Enviei email a expor a situação no dia 16/10. E voltei a enviar no dia 23/10, e no dia 25/10 responderam-me a questionar os artigos a devolver. Respondi no dia 27/10 e a partir dai, nada mais aconteceu. Voltei a enviar email a 06/11, 07/11 e 09/11. Obtive resposta a 16/11 a questionar se ja me tinham vindo recolher o colchão e que o reembolSo ja teria sido efetuado (para questionar o meu balcão) . Questionei e não existe nenhum valor pendente e pediram comprovativo do dito reembolso. Pedi a Emma no dia 22/11, 27/11, 30/11, 07/12… sem sucesso.

Fiz encomenda dia 25/11 com entrega a 7/12.Dia 8/12 foi feriado e 9 e 10 foi fim de semana só hoje foi aberto para instalação.Trata-se de um forno que possivelmente no transporte partiu o vidro da porta frontal.A worten descupa-se a dizer que passaram 48h apos a entrega do equipamento.Não fui alertado pelo motorista que tinha 48 para verificar o equipamento , em dias uteis apenas se passaram 24 horas após a entrega.Hoje ja perdi mais de 140m em reclamações via telefone e presencialmente no balcão. LEvantam problemas sobre a troca do forno.Solicito apoio.

Comprei no IKEA dia 27 nov 23 , p/ os meus gémeos de 11 anos, escolhido por eles, secretaria c/ gavetas, estante, cadeira e camas(em duplicado) confirmaram disponibilidade de tudo nesta data !!e pediram me o pagamento na integra! num espaço de horas ou anulavam a compra paguei na totalidade e tb paguei a entrega e montagem q ficaram agendadas p/ dia 12/12/23. Paguei p/ preparar os quartos p/ receber os novos moveis. Hj recebo SMS a dizer q não tinha atendido as chamadas deles!!mentira! zero chamadas e dizem me q não tem pernas e gavetas das secretarias!!! O que é eu queria fazer!? Eu?? Não salvaguardaram a minha compra e só hoje véspera da entrega veem que já não tem pernas e gavetas!!! Talvez em fev 24!! Várias ameaças de me desligarem a chamada!! Liga me depois outra funcionaria a dizer q arranjavam algumas gavetas!! e que eu escolhesse outros pés q tinham preto!! Digo q não!! Q quero o q foi escolhido pelos meus filhos!! Resposta: Não está a ser razoável!! Porque o preto arranjamos!! Má vontade minha em insistir no que escolhi!! Respondo q não aceito qq entrega incompleta amanhã. Que quero o que comprei em nov com bastante antecedência . Resposta da funcionaria Ficamos á espera q nos ligue quando decidir escolher os pretos!!?? Mas estava a gozar? Respondi que eu é que ficava à espera. Ou me entregavam a minha compra na integra ou me devolviam o dinheiro mas não ia receber dia 12 uma secretaria sem todas as pernas ou sem gavetas nem escolher outras coisas Amanhã ou vinha tudo ou não vinha nada Enviaram , vi depois , nota de credito de algumas gavetas!! e algumas pernas!! isto antes da chamada !!! E agora email à noite a dizer que me entregam as coisas dia 12 mas incompletas. É estar mesmo a gozar com as pessoas .Faço esta exposição para que outras pessoas não sejam enganadas desta maneira. Absoluto desrespeito pelo cliente, falta de educação na chamada telefónica, deturpação dos fatos com insistência para alterar as minhas escolhas com discurso agressivo não assumindo a falta deles e tentando por o ónus em mim ao rejeitar uma secretaria diferente, total incompetência porque em nov 23 recebem cerca de 2000 euros pela compra e estão se nas tintas desculpem a expressão em reservar o que já estava pago. Destruíram o Natal e entusiasmo dos meus filhos , a motivação com a secretaria e o cantinho de estudos e nem conseguiam ver problema em entregar 1 secretaria sem todas as pernas e o resto a meio do 2º período!!!Não recomendo a ninguém a IKEA! Desonestidade total

Olá.Fiz uma compra no dia 24/11/2023 e até o momento não recebi atualizações sobre entrega do meu produto. Inclusive fiquei 1 hora aguardando atendimento pelo telefone e não fui atendido.No site da Worten mostra que o produto está disponível em algumas lojas mas fiz a compra há 20 dias e não recebi o meu.Se algumas lojas têm estoque, entendo que os consumidores que já compraram deveriam ter prioridade na entrega.No aguardo.Obrigado.

Venho, por este meio, comunicar a V.exas. que no passado dia 24/11 efetuei uma compra na worten online, compra direta á worten, de uma soundbar lg pelo valor 119.99€, com previsão de entrega em 48 horas, dois dias portanto. Atendendo á época, bem como a compra ter sido em blackfriday, aguardei cerca de cinco dias até ao primeiro contacto para a linha de apoio. 400 horas depois, dezassete dias, vários contactos para a linha de apoio da Worten e linha de apoio do CTT, entidade transportadora, continuo sem equipamento e sem dinheiro. Atendendo a que deixei passar a possibilidade de fazer a compra com desconto num outro concorrente, entendo que me deve ser restituido o valor atual do equipamento, 149.99€, ou em opção o levantamento numa loja com disponibilidade, opção já sugerida mas recusada pela Worten. Pelo exposto considero uma fraude, atendendo a que a Worten está a utilizar um valor meu há dezassete dias, com a desculpa de que serão breves na resolução da questão desde a primeira chamada.

Dia 19 de Novembro fiz uma compra na La Redoute app. Dia 24 enviaram a factura e desde dia 28 de Novembro tenho indicação que a encomenda deu entrada e apenas entrada no armazém de Leiria. Na app aquando da compra diziam que entregavam em 5 dias úteis. É um item no valor de 130,94€ e após tentar contactar por telefone, email e whatsapp hoje lá disseram que a culpa é dos CTT e que estão a averiguar. Em todo este tempo não deram nenhuma satisfação ao cliente. Não atendem os números telefónicos que indicam nos contactos. É uma vergonha a falta de respeito e de pro actividade com os clientes.

Adiquiri uma bateria marca Bosch em 9/11/2022 na referida oficina de automoveis. Como deixou de funcionar , dirigi-me à oficina para reclamar da bateria.Ficaram com a bateria para contactar a Bosch e hoje dia 11/12/2023 contactaram-me a dizer que aquela bateria nao tinha sido vendida por eles.O que me levanta duvidas se a mesma bateria seria nova ou usada. Pois num ano nao é viavel ficar sem bateria.Queria a vossa ajuda neste sentido. Como posso apurar a proveniencia da bateria.Tenho a factura da oficina e foto da bateria.Aguardo um contacto vosso.Atentamente

Fiz uma encomenda no dia 6 de novembro e 30 dias depois ainda nao o recebi.Apos contactra a carethy atraves do site, recebi um email dizendo que os produtos afinal estao esgotados e um pedido para escolher outros.Ambos os produtos que paguei continuam dados como disponiveis em stock no site.Nao desejo escolher novos produtos.Exijo o reembolso do valor total pago aquando da encomenda, valor total de 70euros

Fiz a encomenda (0015-LF9AF6) de uma almofada no dia 6 de Novembro, e até agora não a recebi. O prazo estimado de entrega era entre 27 de Novembro e 4 de Dezembro. Já estamos a dia 11, e não só não recebi a almofada, como nem sequer se dignam a enviar e-mail para o cliente a informar de atrasos, e nova previsão de entrega.O apoio ao cliente é péssimo! Por mensagem na página do Instagram (porque não fornecem um email no próprio site), não respondem. Para se usar o chat, tem de se aceitar todos os cookies, o que basicamente é aceitar que os nossos dados sejam fornecidos a terceiros para venda e revenda (onde está o RGPD?..).Depois de se conseguir a transferência do bot usado no chat, para um assistente real, são mais 30min de espera.A DECO, em vez de fazer somente recomendações dos produtos desta marca, deviam também analisar este tipo de situações, que, vim a descobrir, são inúmeras!