Reclamações públicas

Exs. Senhores,Venho por este meio mostrar o meu desagrado com uma compra feita na Conforama de Corroios de um conjunto de cama ( sommier ), com colchão. Deste modo venho informar que o colchão SKYLIGHT 2.0 é de muito má qualidade e nem devia ser posto a venda pois eu peso cerca de 90kg e o colchão cria um buraco, onde para me mexer tenho de dar saltos deitado, para me levantar faço um esforço enorme, etc. Faço o que foi pedido para rodar o colchão mas ao fim de de 1 dia fica igual. Já tentei mostrar o meu desagrado junto da loja, Conforama de Corroios, e não obtive nenhuma resposta até agora. Junto envio a fatura e o nome do suposto colchão. Agradeço uma breve resposta da vossa parteAtentamentePedro Santos

Efetuei uma encomenda na Carethy.pt, dia 24/11 (Order referente: PHA-PT-23112422493026718) e até ao momento não recebi a encomenda. ja enviei vários email, o último dos quais a 2/01, onde solicito o cancelamento da encomenda e a devolução do valor pago. Foi respondido no dia seguinte, a informar que iriam proceder em conformidade e que em breve iriam remeter formulário para preencher com os meus dados bancários . Até ao momento, mais uma vez, não recebi qualquer email com o dito formulário. Para além de não receber os produtos encomendados, estão a reter o valor pago.

Venho, por este meio, comunicar que o site/loja Lest oficial não concluiu encomenda até aos dias de hoje, já se passaram cerca de 3 meses e só me sabe responder aos mails um Rafael dizendo que estão com atrasos ou algo dentro do mesmo género de desculpas! A encomenda já está paga e são uns ténis, estou bastante desiludida e já pedi inúmeras vezes o reembolso do mesmo e até agora nada.

Esta empresa pede para subscrever ao portal deles, informando que seria cobrado um valor de 3€ pela subscrição, e que depois disso teria acesso a vantagens e descontos para compra dentro do portal. Porém após a realização da subscrição, eles te cobram um valor de 36€, sem que tenha dado consentimento e que sequer possa não querer continuar com o serviço. Além disso, não te deixam cancelar de imediato a subscrição, sendo necessário aguardar 24 horas para solicitar o cancelamento. Para além disso, ainda te cobram 9€ por fazer o cancelamento da subscrição, e não aceitam que seja feito o cancelamento e se recusam a devolver os valores cobrados indevidamente! Também não permitem excluir a conta do sítio.

Boa tardeO site Biuky, assim como Carethy, é um site de compras “falso”. Os produtos não são entregues. Eles não respondem email. Não há forma de entrar em contato com eles. E um absurdo um site deste ainda está disponível. Comprei 2 suplementos e não tenho nenhum atualização. Quero meu dinheiro de volta

Exs. Srs.Eu, João Carlos Lourenço dos Santos, com o NIF 191600652 e na qualidade de cliente da Loja IKEA-Loures, venho solicitar uma resolução para o problema que passo a descrever.No dia 22 de Novembro de 2023 na loja IKEA-Loures realizei uma compra com o número de encomenda 1397480574, onde foi também contratualizado o transporte e entrega da mesma tendo de imediato liquidado o pagamento.Foi acordado a entrega dos itens para dia 7 de Dezembro de 2023 na janela horária entre as 13:00e as 17:00 e que seria contatado 00:10 antes da entrega que não foi cumprida. Eram 18:20 quando e pelo número de telemóvel 933710516 fui contactado para realizar a entrega tendo informado que já não se encontrava ninguém no domicílio para rececionar a encomenda. As 18:26 recebi uma chamada do número 219899945 para remarcar a entrega ao que respondi que não tinha condições no momento para fazer o reagendamento e que para além disso havia a questão de entender que deveria de ser compensado por ter perdido uma tarde de trabalho.No dia 11 de Dezembro de 2023 desloquei-me ao Apoio ao Cliente na loja IKEA-Loures onde apresentei a minha insatisfação pela falha e onde se voltou a reagendar a entrega para o dia 21 de Dezembro na janela horaria entre as 13:00 a as 17:00 foi acordado que e pelo incomodo e perda seria devolvido do custo da entrega acrescido de 50% do mesmo valor, processo 7808374 no valor de 103,50€ e que o mesmo seria transferido para a conta de onde foi feito o pagamento pois não poderia o mesmo ser realizado em numerário.No dia 21 de Dezembro voltou a não ser realizada a entrega assim como a transferência do valor relativamente ao processo 7808374 também não foi feita, recebi uma chamada de um telemóvel com o numero 910627446 pelas 17:30 que se deslocavam para a morada da entrega para proceder a entrega da mesma, ao que e como anteriormente já não se encontrava ninguém nesse domicilio.No dia seguinte desloquei-me novamente ao Apoio ao Cliente na loja IKEA-Loures onde questionei como pretendiam resolver a situação da entrega tendo sido sugerido a data de 2 de Janeiro de 2024 por motivos pessoais e como tencionavam fazer a compensação do incumprimento do dia 21 de Dezembro assim como processo número 7808374. Fui informado que relativamente ao processo número 7808374 poderia ser pago de imediato em numerário, algo que no dia 11 de Dezembro de 2023 eram impossível e que sobre a falha de dia 21 de Dezembro de 2023 nada poderia ser feito ao que informei que então iria expressar a minha indignação por escrito.Assim sendo e face ao acima exposto, acresce que e após duas tardes de ausência ao trabalho, duas deslocações Apoio ao Cliente na loja IKEA-Loures, e ainda que para a montagem dos artigos adquiridos tinha dois amigos que se disponibilizaram em regime pro-bono para realizar a mesma em ambas as datas, não tenho condições de lhes pedir apoio após todos estes acontecimentos.Acresce ainda que e tendo a encomenda andado a vaguear no transportador põe-se a questão pertinente se a mesma ainda encontra em condições de ser por mim rececionada.Face ao acima referido solicito uma solução e que todas as comunicações passem a ser por escrito para este endereço de e-mail: jclsantos@dem.isel.ipl.pt Sem outro assuntoCom os melhores cumprimentosJoão Carlos Lourenço dos Santos

Venho por este meio reclamar contra a empresa Cassashop, site KXcosla.com . Adquiri umas sapatilhas Adidas Samba, no valor de 56 euros, e o produto que enviaram foi uns sapatos aquáticos. Já enviei email para a suposta empresa, não obtive resposta. O email que vem no pacote de entrega não corresponde ao da encomenda. Apresentei queixa junto dos CTT, ainda não obtive resposta.

Bom dia, venho pelo presente expor o seguinte: efetuei um encomenda onlinePHA-PT-231206125130ea480 através do site da CARETHY no dia 06 de dezembro do ano passado, estava prevista a data de entrega no dia 14 do mesmo mês e até à data nada.Na impossibilidade de receber a encomenda agradecia o reembolso da mesma.Tenho enviado vários emails mas sem suceso, nem seque se dignam a responder.

Estou à espera de 2 pulseiras desta empresa desde novembro de 2023 e até hoje as mesmas aparecem que não foram enviadas ! Isto é uma estupidez como é possível demorar tantos meses 2 coisas simples

Boa noite, no dia 22/12/2023 efectuei o pagamento de dois artigos na homedecor, um frigorífico e uma tv, no site deles dizem, que as entregas são feitas 2 a 5 dias, a confirmação do pagamento foi recebida no dia 23/12/2023, até hoje a encomenda está em processamento, tentei por várias vezes entrar em contacto com eles, visto que não há número nenhum para pedir informações sobre a encomenda, eles não responderam os email, e até hoje sem resposta nenhuma fiz o pagamento 402,98€ acredito que essa empresa é uma fraude e que continua enganar muita gente, já nem se quer quero os artigos, quero apenas o meu dinheiro de volta.