Reclamações públicas

Boa noite,Após ter pedido o cancelamento da conta de TV+Net+Voz da Vodafone, a dívida relativa aos meses em atraso enquanto o processo decorria ter sido paga e os equipamentos terem sido recolhidos, tenho agora um email de uma entidade externa à Vodafone, a Intrum Justitia, a reclamar um pagamento de 300€ relativo a equipamento não entregue.Os equipamentos já foram recolhidos, tenho um documento do estafeta que fez a recolha que o comprova, mas a Vodafone reclama de um equipamento que não estava na nossa posse.Assim, serve a presente missiva para me opor ao pagamento do valor supra referido, invocando o facto que a situação se encontra regularizada da minha parte. Prentendo também que todos os meus dados sejam retirados das bases de dados tanto da Vodafone como da Intrum Justitia.Aguardo resposta por escrito e anulação do valor exigido, no prazo máximo de 8 dias, pedindo também que cessem qualquer tipo de futura comunicação não requerida quer por parte da Vodafone como da Intrum Justitia.Com os melhores cumprimentos,João Jacinto

Estava a meio de um jogo eletrónico que foi interrompido para me oferecerem um telemóvel Apple.Para isso tive de inserir um sem número de dados, o que fiz por inexperiência destas coisas.Como não terminei, agora recebo notificações para terminar o processo.Pesquisei a empresa e há muitas queixas sobre esta empresa.Pretendo que os meus dados sejam eliminados da empresa e o processo do concurso anulado?

Venho por este meio, comunicar, que pedi um parcelamento de fatura pra nós, por meio de ligação gravada, foi feito, eu como sou brasileira e nunca tinha feito parcelamento aqui, pois tenho menos de dois anos no país, achei que vinha na fatura, não verifiquei, o caso é que segundo hoje fui ingorypor ligação gravada, estou sofrendo processo contencioso pela part da nós, de duas contas em atraso, eu nunca recebi uma mensagem, um email, uma ligação nada! Sobre a cobrança do parcelamento, como pago a conta pelos dados do APP, entrava, pagava a fatura que estava lá e pra mim estava pago as prestações do parcelamento junto.Agora pergunto: como.o cliente paga se não vem cobrança? Por adivinhação, ou bola de cristal? E manda o cliente pra contensioso com despesas extras, sem um aviso ao cliente? Se parcela pq não vem na fatura? Não seria mais fácil? Peço uma solução, pois estou indignada de está devendo algo q parcelei e não veio nenhuma cobrança

Nome: Maria Margarida Maciel Freire d' Andrade, Nif: 112 217 508Resido no concelho de Vila do Conde e mais precisamente na Casa do Souto da Quinta, Largo de Stº António, nº8, Vairão, 4485-661 Vª Conde.Há cerca de uma semana o carteiro que faz a distribuição na zona deixou na cx de correio da minha morada acima referida, duas cartas dirigidas a Patrícia Maria Gomes da Silva residente em R. Padre Armando Quintas, 65, Vairão, ambas provenientes da EDP.Escrevi em ambas a lápis com uma seta apontando para a morada «Não é aqui» e coloquei ambas na cx mas de forma a que a parte onde tinha escrito a lápis ficasse bem visivel do lado de fora da Cx. Hoje qual não foi o meu espanto quando abri a cx de correio e deparo não só com o correio que havia chegado para mim, as duas ditas cartas no fundo da cx de correio para onde foram empurradas.

On July 7th 2023 I used DPD services to pick up a parcel from Tavira Portugal to Ivry sur Seine France. Today August 23rd my parcel has still not been shipped. The customer service has been sooo bad in particular Sonia Esteves from DPD which have been so unhelpful to solve issues.Do not use DPD services as they only make mistake after mistake.

Venho por meio desse informar que me ofereceram o serviço pra mudar de operadora e que tratariao do cancelamento e nada foi feito então estou a pagar por dois serviços e ainda tenho um contrato vigente com outra operadora

Venho, por este meio comunicar que estou super desgradada com o serviço da MEO. A minha instalação do equipamento foi feito por um profissional da MEO há mais de 1 mês, o mesmo afirmou ter deixado os canais sincronizados num quarto e nunca tive os canais no mesmo, reclamei e a resposta foi para técnico ir ai resolver terá de pagar 40€, como assim ? Ele não fez o trabalho dele e eu como cliente tenho de pagar para ele fazer o trabalho ??? Comprei um pacote que inclui telefone de casa + tlm + TV + NET, não me instalaram o telefone fixo e agora afirma que terei de comprar o telefone ou alugar um ?? Como assim, eu estou a pagar pelo serviço que inclui um telefone fixo, mais uma vez o cliente é que sai prejudicado?!!! Na instalação o técnico não voltou a tapar o tampo onde os fios da MEO fibra estão encaixados e portanto, tenho uma caixa com os fios da fibra à mostra pois o técnico mais uma vez não fez o seu trabalho e as soluções dados pela equipa da MEO são pagar para técnico vir fazer aquilo que deveria de ter feito logo à primeira ?!!!!!Este serviço é péssimo e é inacreditável, tenho muitos investimentos, utilizo sempr ea MEO em todas as nossas casas, em casa dos meus familiares, nos nossos hóteis e é este o tipo de tratamento que se dá ?!!!Não posso aceitar isto e exigo que esta situação seja resolvida o quanto antes e que seja alertado aos restantes consumidores para o roubo e falta de honestidade e transparência deste serviço. Aguardo o vosso prezado feedback. Muito obrigado.

Ainda não recebi a SMS, nem email, com o código para levantar a encomenda que está em Cacifos Locky CTT.A encomenda foi colocada no dia 02-08-2023. Sem o PIN, não consigo levantar a encomenda.Já fiz várias tentativas em ligações para a central CTT Expresso, sempre recebendo a resposta que a situação já está sendo tratada. Até a presente data, 23-08-2023, nada foi resolvido. Já recebi outras encomendas nos cacifo Locky. Mais estou com essa, informando que está no cacifo e não consigo levantar. Preciso do código para levantar a encomenda.

Venho por este meio comunicar a minha indignação com a pretadora de servico Nos que no ultimo mes me enviou uma fatuta de mais de 1040 euros, me cobrando por algo que não utilizamos. Na fatura em questão tem um uso de dados roming fora do pais nuna data em que não estavamos fora do país. Estivemos sim fora de portugal mas não chegamos a utilizar os dados roming, ja que temos chips do país em questão no caso o Brasil. E pouco antes de irmos desabilitamos chips da nos. A minha indignação é pelo valor da fatura e pelas datas não baterem com nossa ida e volta.

Venho expor uma situação que me está a complicar a vida de momento .De há dois anos para cá que tenho devido da NOS e que me deu problemas em excesso como a avaria se 2 televisores derivado à má frequência debitada da box que pelos vistos era usada e velha isto dito pelo técnico que cá veio a casa verificar o que se passava, o técnico ainda se desculpou pela minha casa ser velha e ter uma sistema de eletricidade fora de moda por isso estragou os televisores , nisto o técnico mudou a box,e por incrível q pareça adquiri entretanto mais 2 televisões ,e até agora nunca avariaram,ou seja o problema era da box e não do sistema de eletricidade da casa .Entretanto mandei suspender o servidor visto que já tinha passado o prazo de fidelização,o que não aconteceu continuaram a mandar me faturas e não deram o cancelamento do meu serviço.Até agora mês de agosto . Fiz reclamação da situação das televisões na provedoria nunca será resposta ,fiz reclamação na loja no livro ,tentaram me ligar mas não pude atender pq estou com obras em casa no momento ,nisto mandaram me vários e-mails de cada nação um mail a dizer que o serviço da até dia 26 se setembro outro e-mail a dizer q ainda tenho que pagar 140 euros porque deixei de pagar partir do momento que mandei cancelar o serviço que já não estava no período de fidelização, outro mail diz que tenho a receber 44 euros, e hoje ligaram me para fazer a entrega do equipamento até dia 24 deste mês , não estou a conseguir lidar com a situação. E outra coisa que é ter de pagar para sair de um serviço fora da fidelização 140€ não acho justo que eu mereça uma frustração destas.... peço ajuda para resolver este problema !CumprimentosYann Martins