NIF154292079Nº de Cliente 1418955954Exmos Senhores.No dia 23/9 estabeleci contracto com a MEO/satelite e por indicação do meu filho contactei o Sr Gonçalves que se deslocou até mim efectuar o dito no Parque Valbom e onde foi instalado o sistema a 29/8.Primeiro me foi garantido pelo Sr Gonçalves que a transferencia da NOS pra MEO seria da sua inteira responsabilidade dele MEO.Segundo que teria direito a uma oferta e entre varias que me propôs escolhi uma tablet (TCL).Dia 29/9 foi feita a instalação do equipamento da MEO,enfim funciona.Passados dias constato que a minha transferencia da NOS pra MEO não tinha sido feita atempadamente e a NOS queria cobrar + um mês.Me desloqueia a Loja NOS e me dizem a culpa seria MEO.Fui a loja MEO e me dizem a respônsabilidade seria minha ao que argumentei e me disseram que primeiro deveria pagar e depois com o recibo da caixa MB e factura deveria la voltar para dar continuidade ao processo. Assim fiz no dia 25/10 pelas 10h la estava eu na loja da MEO Rio Sul.Dia 29/10 recebo um telefonema da MEO de faltava um documento para concluir o processo (Formulario de denuncia da NOS).Dia 30/10 lá estava eu novamente pela manhã na loja da MEO no CC RIO SUL para entregar o dito documento e levei comigo a tablet oferta que após abrir o paconte constatei que tinha um defeito e que não funcionava.A funcionaria que que me esta a atender me disse para telefonar para o 16200 que é uma maquina ou teria de ir algures a Almada resolver eu pessoalmente o problema da tablet ao qual recusei tal tarefa pois não estou para perder tempo e dinheiro com algo que não considero ser da minha respõnsabilidade.Contactei telefonicamente no momento que estava na loja o Sr.Gonçalves que a quando da assinatura do contracto me disse estar sempre ao meu dispor para me ajudar com qualquer problema ficou ficou só por me dar explicações sobre a borucracia da MEO.Decidi deixar lá a caixa com tablet com o meu numero de telefone e o meu nome e quando tiverem solucionado o problema da tablet que comunicassem o que até ao momento nada disseram.Entretanto dia 30/10 comunico toda a situação teleonicamente a MEO que nada adiantaram me dizendo que ficava registado a minha queixa, tendo sido atendido pela Sra Raquel Lemos pelas 18h.Mais importante que o valor da tablet é pra mim a falta de respeito pelo cliente/utente.Assim vai é só paga é só pagar e nada mais.Com os meus cumprimentos,Jorge M. Vera de Carvalho
