N de contribuinte : 250847159N de cliente MEO : 1481218381Venho por este meio informar que devido a falta de capacidade e resolução no fornecimento do atual serviço contratado pretendo rescindir o contrato de TV, NET e VOZ que tenho com a empresa MEO a partir de dia 06 de outubro de 2023 até a presente data.Já me dirigi inúmeras vezes a lojas físicas para fazer reclamações pela falta de qualidade prestada no serviço de satélite até hoje, inclusive já mandei uma carta registada com o pedido de rescisão, várias chamadas para a linha de apoio ao cliente a informar que o serviço tinha ido a baixo e a única solução que dão é desligar e ligar equipamentos..No passado dia 03 de Novembro de 2023 dirigi-me outra vez a uma loja física onde me fizeram o pedido de desligamento do serviço por justa causa, até à data não me disseram mais nada tive de ser eu mais uma vez a ligar no dia 07 de Novembro de 2023 a perguntar se tinham alguma informação que me pudessem dar em relação ao pedido e a resposta que me dão é que não existe nenhum pedido em sistema..Peço ajuda para que esta situação seja resolvida o mais rapidamente possível pois a MEO não faz a rescisão do contrato e ainda me dizem que tenho de pagar se quiser rescindir o contrato, sendo que isto vem por conta de uma mudança de casa e o serviço da morada antiga (fibra) não está disponível na morada nova, disseram que teria de aceitar o serviço de satélite por esta ser a única opção, sendo que eu sei que a partir do momento em que não tem o mesmo serviço na morada nova podem fazer logo a rescisão do contrato.Agradeço a maior brevidade na resolução desta situação pois encontro me sem serviço.Maura Alexandra Morais Vaz
