Armazém Car ShowOff

Boa tarde, comprei um carro com eles a um mês e em uma semana já identifiquei uma avaria, comuniquei demoraram semanas para responder e depois me alegaram que o carro saiu de lá em condições e jogaram a culpa pra mim sem nenhum apoio e até hoje espero alguma documentação sobre. Garantia. Logo depois me responderam dizendo que ia mandar uma peça nova. Realmente mandaram mais uma peça totalmente errada, entramos em contato de novo e não respondeu mais e nunca fez questão de resolver o problema. Ou seja vários clientes ficam no prejuízo.

Solicito a intervenção da DECO PROteste neste processo. Adquiri o veículo Peugeot 2008 matrícula BV-33-RO em 11/09/2025 junto do Armazém Car ShowOff, com garantia de motor e caixa válida por 12 meses ou até aos 175.000 km. O veículo apresenta consumo excessivo de óleo e foi-me indicada por um mecânico a suspeita de problema relacionado com a correia banhada a óleo do motor 1.2 PureTech, situação suscetível de causar danos internos no motor. Comuniquei o problema ao vendedor durante a vigência da garantia e antes de atingir o limite de quilometragem previsto, tendo enviado diversos contactos por email e outras vias, sem obter qualquer resposta. Pretendo exercer os meus direitos ao abrigo da garantia concedida e obter uma posição formal da empresa relativamente ao diagnóstico e eventual reparação do veículo. Disponibilizo toda a documentação comprovativa da compra, garantia, quilometragem atual e comunicações efetuadas. Agradeço o apoio da DECO PROteste na mediação e orientação deste processo.

No dia 11/09/2025 adquiri à empresa Armazém Car ShowOff um Peugeot 2008 1.2 PureTech, matrícula BV-33-RO, com garantia de motor e caixa válida por 12 meses ou até aos 175.000 km. Durante a utilização do veículo verifiquei um consumo excessivo de óleo, obrigando a reposições frequentes. Após observação por um mecânico, fui informado da suspeita de problema relacionado com a correia de distribuição banhada a óleo, situação conhecida nos motores 1.2 PureTech e que pode provocar danos graves nos componentes internos do motor. A situação foi comunicada à empresa durante a vigência da garantia e antes de atingir o limite de quilometragem previsto no contrato. Enviei diversos contactos por email e outras vias, solicitando a ativação da garantia e a análise da avaria, mas até à presente data não obtive qualquer resposta ou indicação sobre os procedimentos a seguir. Perante a ausência de resposta e de assistência por parte da empresa, apresento a presente reclamação, solicitando a sua intervenção para que seja efetuado o diagnóstico do veículo e analisada a cobertura da reparação ao abrigo da garantia concedida no momento da compra. Possuo documentação comprovativa da compra, garantia, quilometragem do veículo, comunicações efetuadas e demais elementos relevantes para apreciação da situação.

Venho, por este meio, informar que no passado dia 04/11/2023 efetuei uma encomenda no site www.carshowoff.net e posteriormente o pagamento da mesma, por Mbway.Após o pagamento da mesma recebi um email no dia seguinte (05/11/2023) a informar que a mesma encontrava-se por efetuar o pagamento. Tratei de falar com o suporte na página do facebook (enviando o comprovativo de pagamento) e os mesmos perguntaram o número da encomenda. Indicando o número exato da encomenda e após já lhes ter solicitado mais informações sobre este assunto, nunca mais responderam.Peço que resolvam este assunto o mais rápido possível, pois o artigo em questão trata-se de uma prenda de natal.Como os responsáveis não respondem (nem o devem fazer), peço o reembolso desta encomenda.

Depois de adquirir um auto-rádio a 27 de dezembro de 2022, à empresa supracitada, o mesmo demorou algum tempo a chegar e quando chegou, vinha com avaria a nível de som e comandos, até que ouve um dia que ficou com a imagem bloqueada no ecrã e não funcionou mais.Enviei de volta no dia 23 de janeiro para o vendedor e voltou devolvido porque as moradas de faturação eram diferentes, mas voltou a ser enviado no dia 26 janeiro chegando ao seu destino.Eu voltei a receber o rádio no dia 23 de fevereiro e quando chegou foi detetadas outras avarias, os botões não funcionavam, assim com a iluminação dos mesmos. Fiz um filme para explicar ao Sr. João Marinho o problema e voltei a enviar o rádio no dia 24 de fevereiro pelos CTT como sempre fiz como provam as guias.Disse-me na altura que já tinha pedido outro que eram 2 a 3 dias uteis, mas passaram-se meses e nada.Depois de muitos contatos sem resposta, comecei a ameaçar que ia fazer queixa e disse que ia dizer nas redes sociais que estava a ser enganado. Qual o meu espanto que me DEVOLVEU o rádio a 9 de maio com os mesmos problemas, não resolveu nada e continuo a não conseguir contactar. Criou, entretanto, uma nova página de Facebook, à qual fui bloqueado. O número de telemóvel 964495801 não funciona, o email carshowoffstaff@gmail.com não responde, a página https://www.carshowoff.net confirma o telefone e o email.