Reclamações públicas

Dia 13/06 recebo uma chamada telefónica de alguém dos CTT, a dizer: Estou na portaria, pode descer, sff?. Respondo que não estou em casa, pergunta: Então faço o quê?, com uma voz arrogante e prepotente. Entretanto, nos dias seguintes chego a casa e para meu espanto tenho 2 avisos de correio registado na minha caixa de correio com exactamente o mesmo número de registo e com o carimbo que se encontram na estação das Serras das Minas e outro na do Cacém.Não é normal até aqui mas tudo piora: A encomenda encontra-se no posto dos CTT de Fitares!Esta pessoa não tem qualquer responsabilidade, capacidade mental ou física para fazer distribuição de correio.Para além disto? Carta de um número de porta completamente afastada do meu, que se seguiu a uma outra num dia anterior..ou seja, é algo frequente. Cartas importantes, coisas que as pessoas esperam que podem ou não receber. Penso que vivemos num país desenvolvido e não temos de aceitar este tipo de erros gravíssimos!

Bom dia, hoje vim dizer como estou chateado com serviço do CTT. Meu conhecido me mandou uma encomenda, no dia 31 de maiô. A encomenda foi para alfândega pois veio do Reino Unido, paguei 17€!! E desde dia 9 de junho está encomenda se encontra em Lisboa!Cadê minha encomenda? Será que perdi 17 euros!!!

Venho por este meio comunicar a falha da entrega da minha encomenda foi entregue em moita dos ferreiros Lourinhã com destino a loures no dia 10 de junho onde me foi dito que chegaria no dia 13 de junho não chegou e online apenas mostra que foi entregue e a data contactei a minha junta de freguesia onde disseram que contactaram os assuntos internos e nao têm qualquer informação adicional dia 14 de junho enviei email com toda a informação aos ctt onde não obtive qualquer resposta. Esta encomenda era um equipamento que faz muita falta ao remetente ja para não falar do preço. Espero que nao se tenha perdido e que o assunto seja resolvido rapidamente. O remetente ja se dirigiu aos ctt de loures onde dizem que ainda nao chegou. Espero obter alguma resposta e a resolução do problema ou a devolução do dinheiro gasto.

Exmos senhores, venho por este meio, solicitar a vossa ajuda.Desde o primeiro momento com a vodafone, no ato de rescisão contratual devido a não viabilidade de instalação de serviços na nossa nova morada, nos foi dado a possibilidade de rescindir o contrato de todos os serviços com a vodafone visto que, em termos legais de a não possibilidade de a vodafone ter condições para nos continuar a fornecer os serviços na nossa nova morada que o contrato seria rescindido sem qualquer penalização contratual.Até ao dia de hoje continuamos a receber notificações por email e outros meios para pagar valores de acerto de rescisão contratual, quando este assunto nos foi garantido por encerrado em loja oficial na loja Fernão de Magalhães em Coimbra no ato de entrega dos equipamentos e respetivo documento da nova morada onde não existe viabilidade de instalar os serviços vodafone. Agora já nos estão ameaçar com processo via judicial quando já por várias vezes nos dirigimos à loja e já reclamamos desta situação por várias vezes e já voltamos a entregar novamente o comprovativo da nova morada pois diziam nem ter esse comprovativo em sistema. Ando a perder o sono com esta situação pois já se arrasta à meses por incompetência da vodafone pois não está a querer cumprimir com o que nos foi garantido no ato de rescisão e agora exige o pagamento de algo que não é para pagar pois a rescisão está feita sem qualquer penalização contratual dado a Vodafone não ter condições na nossa nova morada para nos continuar a servir. Entregamos tudo a tempo e horas e sempre mantive os meus pagamentos em dia com a vodafone não percebo esta falta de profissionalismo e agora esta constante ameaça para pagamento de valores que não deveriam existir.

Venho, por este meio, a comunicar que neste ano eu foi facturada mais que o dobro do meu mensal normal nos meses de fevreiro, marzo, abril e maio. Ja falei con assistencia ao cliente e me explicou que nestes meses, eu estava fora do contrato. Ja estou de volta ao contrato, mas acho que foi injusto ter sido cobrado a mais, apesar de desejar continuar meu contrato. Eu acho que devem ser corrigidos retrospectivamente, reembolsando 58euro credito na minha conta. Ja sou cliente contratado durante 4anos, e renovei por mais dois anos. Acho que clientes fieis devem ser recompensados, nao penalizados. Espero que compreenda minha reclamacao. Cumprimentos.

Bom diaDecidi rescindir o contrato com a empresa MEO, pois não concordava com o valor sendo cobrado, serviço de péssima qualidade e por não mais necessitar do serviço. Fiz a solicitação de cancelamento e mesmo assim continuaram a cobrar pelo serviço e ainda uma multa que não reconheço. Fiz a devolução dos equipamentos em tempo combinado e no mais a empresa está a pleitear um valor a receber que não reconheço como minha dívida. Peço ajuda por favor, pois essa empresa se assegura que tem contrato comigo o qual não assinei.

Tenho um serviço 4P contratado com a MEO, com fidelização até 25 de Novembro de 2023. No entanto, desde abril que a factura não indica o valor a pagar no caso de eu decidir cancelar o serviço antes do final do período de fidelização.Isto obrigou-me a contactar o operador para saber essa informação, mas óbviamente que entretanto a informação que me foi dada já está desactualizada.Perguntei porque é que a factura deixou de trazer essa informação, foi-me dito que é normal.

Boa tarde venho por este meio informar que estamos sem o serviço que a MEO disponibiliza que é internet TV e telefone já desde quinta feira, temos um al numa aldeia do interior onde a TV ou internet são o único meio trabalhar remotamente nós temos o Al cheio e vai haver consequências da incompetência da MEO sem outro assunto, agradeço breve resposta,MCSérgio Ramos

Venho por este meio solicitar informação sobre uma encomenda vinda da China (na SHEIN) com compra a 9 de junho. Rastreando com o código de referência dado pelo país de origem vejo que foi entregue ao correio local a 11 de junho. Com o novo código de rastreio dos CTT Express-0082800082809709073789 a informação é de que a encomenda se encontra pendente de entrada no sistema informático desde 11 de junho! Já tentei contactar os CTT sem resposta. Agradecia que regularizassem a situação e me informassem de onde se encontra a minha encomenda e porque ainda não a recebi. Grata

Boa tarde deixei de poder aceder ao email da sapo e tenho vindo a solicitar ajuda a vários dias, ligando para um numero com valor acrescentado dizem me sempre que vão entrar em contacto, nunca me retribuíram a chamadas solicito a vossa ajuda.