Assunto: Pagamento que não é computadoN.º de cliente: 920387368Exmos. Senhores,Desde o dia 09/01/2024 foi feita recarga no telemovel, dia 10/01/2024 enviei e-mail solicitando para que fosse feita analise, e a partir de lá foram feitos inúmeros contacto com os senhores, o call center diz que não é problema deles, que se eu quisesse que enviasse email, e o departamento que responde pelo email cs@lycamobile.pt, apenas diz que está em analise.A questão é, já foi feita inúmeras reclamações, nada é solucionado, e já faz quase 1 mês que não consigo telefonar para ninguém, estou perdendo oportunidades de trabalho, e quando saio de casa fico sem internet.Não se trata de muito, porém o prejuizo é enorme, e não tenho confiança na empresa de fazer outra recarga e perder mais dinheiro e continuar sem credito.
