Reclamações públicas

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Problema com as prestaçoes de aquisiçao de bens

EUROCUPONAssunto: Problema com pagamento das prestaçõesNIF: 213960826Exmos. Senhores,Efetuei um contrato com a vossa empresa, a 12-06-2021, em que adquiri a prestações 3 produtos, sendo que o valor total de cada prestação seria de 27.99€ mensais, por um prazo de 68 meses. Ficaram de retirar todos os meses esta quantia, e há meses em que não o fazem pelo que as prestações acumulam, e depois quando se lembram de fazer retiradas são de valores acumulados avultados, coisa que me prejudica. Quando fiz um contrato a prestações era para ir pagando um produto em suaves prestações, não para pagar de uma só vez um valor maior, isto estraga a minha contabilidade pessoal. Gostaria que esta situação se regularizasse a fim de eu não ficar prejudicado, com compromissos assumidos também com outras empresas. Aguardo resposta por escrito, com compromisso de não ser penalizado com um facto que me é inimputável.Com os melhores cumprimentos,João Pedro Silva Vicente

Resolvida
G. M.
28/07/2023

Fatura e serviços

Exmos. senhores,Venho pela presente apresentar a minha reclamação referente à encomenda nº 72**84 efetuada na Loja de Almada.Contratualizei com o Leroy Merlin a compra de material para a remodelação de uma cozinha e um WC. Contratualizei também com o Leroy Merlin o serviço de execução das duas obras.Quando recebi a fatura com os materiais e o serviço discriminados, verifico que o valor que corresponde ao serviço é de 3.835,47€ (iva incluido à taxa de 23%) e eu tinha um orçamento datado de março de 2023 com o valor de 3.614,70€ (iva incluido à taxa de 23%)Estou a ser lesada pelo Leroy Merlin porque não sei que orçamento foi entregue ao empreiteiro (contratado pelo Leroy Merlin) para executar a obra.Estou a ser lesada pelo Leroy Merlin porque na entrega de mais de 100 artigos foram dados como entregues dois painéis de cozinha Delínia Sofia 60x237 cm cinza com a Ref 82120777, os mesmo nunca me chagaram às mãos, questionei o Leroy sobre o assunto e até à presente data não tenho resposta, a não entrega destes materiais impedem a conclusão da obra.A fatura discriminativa passada pelo Leroy Merlin, estão considerados os serviço à taxa de 23%, como os materiais adquiridos ascendem a mais de 20% dos trabalhos de execução, a taxa de iva correspondente ao serviço não deveria ser taxada a 6% ,com base no código do CIVA, anexo IV 2.27?

Resolvida
A. D.
27/07/2023

Persisten us problemas nus edificios du condominio du Miradouro o estan pior

A mesma merd dia y noite noite y dua.Nao so escraba de nadien.Viver ca e horrible e melhor morar nu inferno.Persisten us problemas nus edificios du condominio Mirafouro blo4 en Funchal Madeira nao se aguenta cede bsrulhos obras aspiradores.Musica a tudu volumen na Madeira nao a festa ha q tirarle a paz a us vecinhos nao se aguenta y demais.Saben quein vai pagar condomimio.Y tenho uma lixera na mea casa a espera de q mea quetida vecinha me pague us dañis e me inmdemice.vivir ca e horrible.Como nao a uma multa.Si hubiera uma multa q hiban a estar a tirarle u juixo a pesoas.Viver ca e pra doentes mentais.Loucos.E horrible.Y na Madeira e so ca.Barulho du sr da lavagen de carros.Carros con musica.Nao se ni como aguentan eu gosto musica .Pero musica tan horrible.Me doy a cabeza me arden as orelhas ca escrabos dia y noite a musiquiña.Vivir ca e horrible.Nao sabia q nu predio habia miniteca.Nao se aguenta u barulho da bola nu parque ca nao se pode descansar me doi a cabeza me arden as orelhas y meu juizo esta a ficar pouco.tenho uma casa donde nao posso viver tenho de sair y nao posso voltar tirtura dia y noite.Nao posso vender nen alugar ni ter familia ca neste inferno .lixos.

Encerrada

Demora em pagar a indenização da viatura que foi roubada

No 20/05/23 foi roubada minha viatura, nesse dia fiz a comunicação do roubo as autoridades locais, o seguro me prometeu que resolveria em 60 dias caso não fosse encontrada a viatura, pois passou do prazo e eu não tenho as garantias da seguradora, gostaria do apoio de vocês, deixo aqui o número do seguro da viatura: apolice 004521002148

Encerrada
S. S.
27/07/2023

Encomenda não foi enviada

Encomenda e pagamento feitos no dia 21 de junho não foi enviada nem fazem devolução do dinheiro.Deixaram de responder aos e-mails

Encerrada
M. E.
27/07/2023

RECLAMAÇÃO SAPATOS SKECHERS

Em 12 de Março de 2022 adquiri uns sapatos Skechers Max Cushioning Elite na loja Skechers Rossio, no valor de 100,00 euros. Tendo vindo a utilizar os sapatos de forma regular e cuidada, recentemente começei a sentir um ardor nos calcanhares de ambos os pés. Constatei que o tecido nessas zonas está rasgado, conforme foto e a causa dos rasgões é um espigão em material muito rijido na zona dos calcanhares, que me referiram na loja se bem percebi, serem os contrafortes Apresentei reclamação na loja, que não a aceitou, sem qualquer justificação. O teor da reclamação completa segue em anexo, com comprovativos da reclamação e fotografias. A loja não aceitou a reclamação, e obrigou- me a assinar um papel, que eu corrigi a redacção, para poder receber de volta os sapatos. Para me devolverem os sapatos queriam que assinasse um papel em como situação estava resolvida após reclamação não aceite - ver fotografias dos talões. Sou cliente da skechers há muitos anos, através da compra de outros sapatos Tratando-se de uma marca reconhecida, nunca pensei ter estes problema com os sapatos - não os posso utilizar, não têm reparação, estão dentro da garantia, para o que solicito a vossa ajuda para troca ou reembolso. Anexo exposição completa, fotografias dos documentos da loja e fotografias dos sapatos com problemas à vista

Encerrada
A. P.
27/07/2023

BURLA GLOVO

Exmos Senhores,No dia 20 do corrente mês, efetuei um pedido takeaway, a ser entregue no meu local de trabalho, e o valor a pagar seria de 8,49€ a ser pago em dinheiro, no ato da entrega.Inseri na plataforma Glovo, toda a informação necessária, nomeadamente morada, código postal e até mesmo o nome da empresa para a qual trabalho.Tinha toda a informação para que a entrega fosse efetuada com sucesso.Acontece, que o estafeta entrou em contacto a informar que estaria no local de entrega.. só que não!!! O Estafeta estaria do outro lado da cidade. Tentei explicar ao sr. que estaria no local errado e que pelo código postal, o estafeta conseguiria chegar ao local do destino.Posto isto, o estafeta não conseguiu efetuar o pedido no local, tendo sido até um pouco rude e mais grave ainda, foi-me retirado o valor de 8,49€, da minha conta bancária, sem qualquer autorização para o efeito.Isto porque, em 12.07.22, aconteceu precisamente a mesma situação, fiquei sem o pedido e sem dinheiro, tendo associado o meu cartão de débito à app da Glovo.Por fim, considero que esta empresa pratica atos abusivos e não labora de forma transparente e honesta.Com esta reclamação, venho exigir o reembolso do valor de 8,49€ que me foi retirado sem qualquer autorização.

Encerrada
J. M.
27/07/2023

Entrega não efetuada - Burla

No passado dia 26 de Junho efetuei uma encomeda de uns ténis no site vanaoutlet.pt, os quais até à data de hoje ainda não me foram entregues. Efetuei o pagamento e recebi por email a confirmação da encomenda e do pagamento efetuado.No entanto, ao dia de hoje todos os links foram desativados e contatos de telefone e email sem resposta. Trata-se claramente de uma burla! Consegui antes de desativarem o site recolher os elementos pessoais da pessoa responsável, através dos termos e condições do próprio site. Pretendo ser ressarcido do valor pago, neste caso 45,80€.

Encerrada
H. J.
27/07/2023

Compra online sem receber encomenda

Bom dia, quero reclamar do site fitness360.shop. Paguei no dia 6 de julho e não recebi a mercadoria. Se for um site fraudulento, feche o site para evitar que mais consumidores sejam enganados. Caso contrário, puna o Departamento relevante

Encerrada
S. O.
27/07/2023

BURLA ATRAVÉS DA INTERNET

Hoje pela manhã 27-07-2023, ao verificar a minha conta bancária tem um débito de uma empresa que nunca ouvi falar EUPAGO- instituição do Porto. No valor de 32,46€Não faço a mínima ideia do que isso seja, já fui ao banco reclamar, isso já aconteceu outras vezes com a conta do meu esposo. E toda vez que acedemos a um site de vendas, me aparece essa taxação e dessa vez por parte desta empresa. Eu quero por gentileza que excluam meus dados bancários disso, e me retifiquem o dinheiro!!! Não quero mais ser cobrada por algo que nem sei o que seja

Resolvida

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