Reclamações públicas

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Carro a mais de 30 dias sem devolução

Exmos. Senhores, Venho, por este meio comunicar que a empresa VIAMILLENIO - COMÉRCIO DE AUTOMOVEIS, LDA / Smart Mania Benfica situada na morada Av. Gomes Pereira 33A, 1500-328 Lisboa, contacto 800208562 email oficina.lisboa@smartmania.pt, se encontra nesta presente data a 32dias com o meu carro Smart para mudança de velas cabos e bobinas, no me prometem o carro sempre para a próxima semana que nunca chega sendo que me foi prometido o carro em 1 semana, enquanto isso eu estou a 32 dias a gastar dinheiro com bolt porque uso o carro para trabalhar e ir a escola não me dão posição alguma e nem satisfação, não atendem o telefone e nem respondem as mensagens , e estão a me cobrar quase 700€ por este serviço no qual também é um absurdo, pois esses itens já foram trocados pela própria empresa e eu terei pagar novamente,eu já não posso esperar e tenho extrema urgência em solucionar este problema. Cumprimentos. Angélica Hack

Encerrada
G. C.
14/05/2024

Entrega de pedido errada e recusa de reembolso

Exmos. Senhores, Fiz um pedido pela Boltfood ao restaurante Burger n' Fries, pedido esse um 2 hamburguês + batatas. O pedido teve problemas no restaurante pois ficou quase 40 minutos sem estar pronto e demorou mais a ser entregue... reclamei porque as batatas e o pão dos hamburguês estavam moles e frios, e deram um reembolso de 3€ como compensação... no entanto ao começar a comer o hambúrguer reparei que nem no pedido acertarão ... pois mandaram os hamburguês errados, vieram 2 hamburguês de frango com picante, o que não me deixam sequer consumir os mesmo pois por motivos de saúde não posso comer picantes. Ao reportar novamente esta situação ao suporte, foi me dito que a BoltFood se reserva ao direto de recusar o reembolso mesmo que os pedidos estejam errados e não sejam o que o cliente pediu... para alem disso ainda se torna mais difícil quando a boltfood nem tem uma empresa registada no livro de reclamações online, onde apenas aparece a parte do TVDE ... impedindo assim os clientes de escrever no livro de reclamações e que a entidade reguladora certa seja informada... as praticas ilegais continuam ... o que sei é o meu pedido foi enviado errado e ainda por cima não posso comer nada do que mandaram porque tem picante .... e tenho todas as provas que comprovam que o meu pedido foi um e enviaram outro e por isso quero o meu dinheiro de volta... Cumprimentos.

Encerrada

Reagrupamento Familiar

Estou com a minha familia (esposa e filha de 8 anos) em Portugal a 1 ano e meio, vim para Portugal com visto e contrato de trabalho. Consegui minha AR em março de 2023 e até agora não consegui reagrupamento para minha família. Estamos enfrentando necessidades com a falta de documentação. (saúde, educação, etc) No final de Janeiro desde ano, preenchi e paguei 108,88 euros a requisição de reagrupamento familiar, fiquei sem respostas por 2 meses sendo que foi me dito que em 15 dias úteis iriam me contactar. Depois dos 2 meses sem resposta, recebi um e-mail dizendo que havia uma inconsistência no meu pedido, mas não dizia oque fazer e que iriam me contactar, oque não aconteceu até agora. Estou sem saber oque fazer, quem falar, e ainda gastei 108,88 euros para ser ignorado no meu processo. Pelo amor de Deus, alguém me ajude, estamos desesperados por informações e soluções, não aguentamos mais ter nossa filha sem documentação e sem ter acesso a coisas básicas. Peço carinhosamente que me ajudem, já mandei e-mails, já liguei mais de 100 vezes para o número, já fui no aima. Não sei mais o que fazer.

Encerrada

Renovação da autorização de residência

No dia 01 de fevereiro compareci ao IRN de Póvoa de Varzim para renovar a autorização de residência e até hoje (13 de maio - 102 dias) não recebi o cartão. Conforme a lei 102/2017 Artigo 82.º 1 - O pedido de concessão de autorização de residência deve ser decidido no prazo de 90 dias. 3 - Na falta de decisão no prazo previsto no número anterior, por causa não imputável ao requerente, o pedido entende-se como deferido, sendo a emissão do título de residência imediata. https://diariodarepublica.pt/dr/detalhe/lei/102-2017-108063583

Resolvida
J. L.
13/05/2024
SMA Segurança Privada

Burla

Consegui um emprego part-time fins de semana pela empresa SMA Segurança Privada para trabalhar 12 horas, das 20 às 8 horas de Sexta-feira para Sábado, e das 20 horas de Sábado para as 8 horas de Domingo no Hospital Fernando Da Fonseca, vulgo Amadora Sintra. Trabalhei duas semanas e segundo o Contrato de Trabalho por lei e as listas que coordenam por lei os salários dos Seguranças Privados do sindicato STAD e Geral, eu tinha a receber cerca de 400 euros. Pagaram a todos menos a mim no dia 2 de Maio valores muito abaixo do que deveria ser. Como normalmente sabem que eu sei fazer a folha de cálculo no Excel, esperei também que me enganassem mas pouco. Isto é natural para estas firmas. Acontece que dos 400 euros, eu estava disposto a aceitar 280 euros. Qual não foi o meu espanto, recebi 140 euros. Telefonei disseram-me que eu estava maluco e descompensado e que devería ser internado, além de outras ameaças. Neste país quem tem razão é sempre prejudicado. Na Vigilância Privada andam a disseminar a escravatura e quem se opõe é crucificado. Eu por ter contestado fui chamado à PSP que controla a Vigilância Privada e fizeram-me um teste que todos os que tinham feito ficaram sem cartão como castigo. Eu como sou mais inteligente passei, mas também compreendi perfeitamente que o teste é para chumbar e impedir de trabalhar na Vigilância Privada. Vários colegas meus que fizeram apresentaram como solução emigrar. E depois só se pode repetir daqui a 6 meses e ainda por cima é pago. É triste. Cavam a sua própria sepultura. DEUS não perdoa nem esquece, e no tempo e na forma que ELE quiser vão ser crucificados. Estão todos condenados à extinção mas explicar isto a lesmas é impossível. Tenho pena. LIFE IS FUN!!!

Encerrada
M. N.
28/04/2024

Problema com a impressora HP Photosmart C 4280 series

Após um up grade ao meu computador, venho por este meio levar ao conhecimento de V. Exas. de que não consigo actualizar os drivers da minha impressora HP Photosmart C 4280.Tentei tudo. Dá erro.Não consigo digitalizar documentos.Desinstalei e instalei os drivers em vão, vezes sem conta.É a 3a vez que acontece num espaço de poucos anos, no inicio de 2020, tive que mandar uma impressora que estava a trabalhar para o lixo , da HP com tinteiros de grande capacidade, era uma HP LaserJET 845 c. Também tinham descontinuado os drivers.Parece-me que esta postura agressiva por parte da HP não é correcta, ao descontinuar produtos que estão a funcionar, e ao obrigar os clientes a comprar mais uma impressora.A pegada ecológica desta empresa deve ser terrível.Para além de não ser correcto, quer eticamente, quer comercialmente.Haja alguém que faça alguma coisa e obrigue esta empresa a pagar uma valente coima.Tentei em vão contactar esta empresa. E ninguém me responde e dá uma solução. Isto é um pecado o que estão a fazer.

Encerrada
A. D.
28/04/2024

Persisten us problemas nus edificios du condominio du Miradouro o estan pior

Nao se aguentan us barulhos nu apartamento ca encima.Eu qu5ero paz desasociego y dormer.obrigados.Eu tenho a llanela aberta.Nao deichan dormer obrs y u barulho horrible du bañiño e algo horrible.Estou ameacada nao posso cramar ...Se escuta musica y barulho nao se escuta es a policia.Ca goberna es uma familia y tus us vecinhos caladinhos con medo.Eu ca so estrangeira .Mais de mea casa na me tiran ate q me pagen con tudu.

Encerrada
A. D.
28/04/2024

Persisten us problemas nus edificios du condominio du Miradouro o estan pior

Nao se aguentan us barulhos nu apartamento ca encima.Eu quero paz desasociego y dormer.obrigados.Eu tenho a llanela aberta.Nao deichan dormer obrs y u barulho horrible du bañiño e algo horrible.Estou ameacada nao posso cramar ...

Encerrada
A. D.
28/04/2024

Persisten us problemas nus edificios du condominio du Miradouro o estan pior

Nao se aguentan us barulhos nu apartamento ca encima.Eu quero paz desasociego y dormer.obrigados.Eu tenho a llanela aberta.Nao deichan dormer obrs y u barulho horrible du bañiño e algo horrible.Estou ameacada nao posso cramar ...

Encerrada
A. S.
26/04/2024

Peugeot - Avaria no sistema de adblue em viatura com 45.600km e 3,5 anos

Tenho um Peugeot 3008 Diesel desde Agosto/2020 (primeiro em nome da empresa depois em meu nome, mas sempre conduzido apenas por mim).Fiz todas as revisões na Santogal Lisboa, a viatura tem 45.600 km, tem 3 anos e 8 meses, é sempre parqueada em garagem fechada.Surge um alerta de anomalia de motor e outro de anomalia anti-poluição, cuja reparação envolveu substituição da injeção de AdBlue e custou 514€.Em meu entender trata-se de um defeito do material, que deve ser suportado pela marca.

Resolvida

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