Exmos. Senhores,
Comprei um termo acumulador de 80L da marca HTW em dezembro de 2021, passados dois meses, o mesmo deu problemas eletrônicos e parou de aquecer a água, passado menos de um ano, ocorreu o mesmo problema, na altura pedi para estenderem a garantia por precaução, devido aos problemas recorrentes, o que não ocorreu. No dia 24 no Natal, ocorreu a mesma coisa que das duas outras vezes, o écran não liga e a água não aquece.
Entrei em contacto com a leroy Merlin de Sintra, loja em que adquiri o produto, eles enviaram para a marca, a HTW enviou um e-mail, nos pedindo algumas especificações do produto, passado 3/4 dias (lembrando que nesta conta já passaram duas semanas sem água aquecida em casa, em pleno inverno) eles disseram que estava fora da garantia. Visto que ocorreu problemas em todo tempo que ficamos com este termo acumulador, e das três vezes a mesma coisa, e no fim que ficou prejudicada foi eu e minha família.
Cumprimentos.
