Reclamações públicas

Boa tarde, Foi efetuada uma cobrança de 2 € na minha conta bancária relacionada com a DECO PROteste. No entanto, a adesão terá sido realizada por uma pessoa chamada Gabriela, e não por mim. Não reconheço nem autorizei esta adesão e solicito que verifiquem a origem da cobrança, me apresentem o comprovativo da adesão e procedam ao reembolso dos 2 €, caso se confirme que a cobrança foi indevida. Peço também a confirmação de que não existem outras cobranças associadas aos meus dados. Aguardo uma resposta por escrito. Com os melhores cumprimentos. Jéssica

Exmos. Senhores, Em 22-06-2026 fiz uma reserva na vossa companhia para um voo (Nº KCV5VDM) a ter lugar no dia (02-10-2026), entre Lisboa e Marraquexe – Menara (RAK). Sucede que, em 02-10-2026, isto é, menos que 2 semanas antes da data do voo, e apenas 30 minutos antes do embarque fomos informados na porta de embarque que o voo tinha sido cancelado por greve, isto após passarmos a segurança e já estramos no aeroporto há cerca de 3h, de ter pago a deslocação para o aeroporto e devida deslocaçãp para casa de novo.Os funcionários que representavam a Easyjet na porta de embarque disseram a todos os clientes que poderiam comprar novo voo até um budget de 400 euros que seria ressarcido pela Easyjet. Foram os representantes da Easyjet, naquele momento que deram essa informação. Venho por isso exigir que me devolvam o valor de 361,64 euros que paguei pelo novo voo comprado, que teve lugar apenas no dia 03-10-2025 à noite, com escala em Casablanca pois foi o único voo que consegui encontrar. Mesmo assim perdi parte do tour que já tinha sido pago previamente. Bem como a indeminização legalmente prevista pelos prejuízos sofridos. Exijo que me paguem este valor o mais rapidamente possível, ou terei que tomar as medidas ao meu alcance para fazer valer os meus direitos. Cumprimentos

Fui visitar a Loja em um domingo e vi um mini forno no valor de 39,90€, na segunda feira voltei a loja e comprei, ao chegar em casa vi que o modelo era errado, na terça-feira meu marido foi trocar pelo modelo que eu pretendia e só aí que os vendedores perceberam que o valor estava errado que o valor correto era 59,90€ e nos cobraram a diferença do valor mesmo meu marido falando que era errado pq o valor que estava em exposição era de 39,90. Só depois dessa situação que eles retiraram o valor exposto.

Segundo o vosso regulamento, Deco Proteste quem subscrever a revista automaticamente depois do pagamento da 1ª mensalidade recebe os tais 80 pontos que permitem trocar por qualquer artigo até essa pontuação. Qual o meu espanto quando o assistente virtual do MEU PRESENTE disse que não vou receber os 80 pontos por já os ter utilizado. Como é que isso aconteceu se só agora subscrevi-vos e paguei o primeiro pagamento.

O assistente virtual do site Meu Presente disse que não iria receber os 80 pontos para poder escolher o artigo. Gostaria de saber porquê

nao recebi os vouchers escolares do meu filho nao sei se me podem ajudar a escola nao consegue ajudar ja ando nisto a um mes e meio entreguei os livros tudo direito nao sei o s passa

Exmos. Senhores dos Serviços Municipalizados de Águas e Transportes de Portalegre, Venho, por este meio, apresentar uma reclamação formal relativamente aos atrasos sucessivos e à sobrelotação dos autocarros das Carreiras 2 e 2A em Portalegre. Sou estudante da Escola Superior de Saúde de Portalegre e utilizo regularmente os transportes públicos para me deslocar para as aulas e regressar a casa. No período da manhã, apanho habitualmente o autocarro na paragem do Semeador, às 8h26, com chegada prevista às 8h36. No entanto, tem sido frequente o autocarro chegar com 15 a 20 minutos de atraso, prejudicando a minha pontualidade e dificultando a chegada atempada às aulas. Além disso, no período da tarde, quando apanho o autocarro no CampusIPP, às 16h05 ou às 17h00, verifico frequentemente que este circula sobrelotado, com um número excessivo de passageiros. Esta situação provoca desconforto e dificulta as deslocações, tornando a viagem menos segura e adequada para todos os utentes. Os atrasos e a sobrelotação prejudicam particularmente os estudantes que dependem diariamente dos transportes públicos para cumprir os seus horários escolares. Considero que os passageiros devem poder contar com um serviço regular, pontual e com capacidade suficiente para responder à procura existente. Compreendo que possam existir situações pontuais que condicionem a circulação dos autocarros. Contudo, quando estes problemas se tornam recorrentes, considero necessário analisar as suas causas e implementar medidas concretas para os resolver. Assim, solicito que os Serviços Municipalizados de Águas e Transportes de Portalegre analisem o cumprimento dos horários dos trajetos entre Atalaião e CampusIPP e entre CampusIPP e Atalaião, tanto no período da manhã como no período da tarde. Solicito igualmente que sejam avaliadas medidas para reduzir a sobrelotação nos horários de maior procura, designadamente através do reforço da oferta de transporte, caso se justifique. Agradeço ainda que me sejam prestados esclarecimentos sobre as causas destes problemas e sobre as medidas que poderão ser implementadas para melhorar a qualidade do serviço. O objetivo desta reclamação é contribuir para a melhoria dos transportes públicos em Portalegre, garantindo um serviço mais pontual, confortável e adequado às necessidades dos estudantes e dos restantes passageiros. Agradeço a atenção dispensada e aguardo uma resposta por parte dos serviços competentes.

Solicitei cancelamento do meu plano pois me mudei para Portimão e não tem a rede na região sendo assim solicitei o cancelamento por e-mail pois não consigo ir até a academia cancelar. Porém não obtive resposta alguma.

Recebi um email da marca a dizer que meu pedido foi cancelado por parte deles E que o processo de reembolso seria realizado Já aconteceu há mais de 1 mês E sem reembolso Falam comigo via email a dizer que está a ser tratado, porém, as semanas passam e nada acontece Empresa horrível

Bom dia, Hoje recebi uma mensagem a informar que, entre os dias 23/09 e 21/10, tive um consumo de 247 € em chamadas, valor que desde já contesto e que me recuso a pagar, por considerar que a cobrança resulta de um erro facilmente compreensível. Ao pesquisar no Google, acedi à página da NOS através do seguinte link: https://www.nos.pt/movel/tarifarios-movel/extraplafond40. O próprio título da página refere «Tarifários Móveis», mas depois apresenta um conjunto de valores relativos a chamadas para redes fixas. Esta apresentação pode induzir facilmente qualquer cliente em erro, tal como aconteceu no meu caso. Se analisarem detalhadamente a situação, poderão verificar que apenas efetuei chamadas para os Estados Unidos da América, e exclusivamente durante os horários em que, de acordo com a informação apresentada, o custo seria de 0 €. Assim, solicito a análise da situação e a anulação integral do valor de 247 €, uma vez que considero que a informação disponibilizada no vosso site é suscetível de gerar confusão e de levar os clientes a interpretar incorretamente as condições tarifárias. Aguardo uma resposta e a resolução desta situação com a maior brevidade possível. Com os melhores cumprimentos,