Reclamações públicas

Boa tarde Mandei vir no passado dia 19 uma CarpetClean 10000 EasyHome da Cecotec. Chegou no dia 23 e fiquei insatisfeito com o desempenho e pedi a devolução. Eles aprovaram a devolução, mas desde então ainda não deram mais notícias de quando vão vir recolher e eu quero a máquina daqui para fora e o dinheiro devolvido para poder adquirir outra que realmente me satisfaça. Grato

Efetuei uma encomenda à empresa Mister Tuga, identificada com o número PT#110410, a qual se encontra paga na totalidade. Decorrido mais de um mês, a encomenda mantém-se em “fase de preparação”, sem que me tenha sido fornecida qualquer data concreta de envio. Ao longo deste período, entrei em contacto várias vezes com o apoio ao cliente, tendo recebido sempre respostas genéricas, informando apenas que a encomenda está a ser preparada e que o processo não pode ser acelerado. Apesar da insistência, não foi apresentada qualquer previsão realista ou esclarecimento concreto sobre o atraso. Importa referir que não solicitei o cancelamento da encomenda, apenas a sua conclusão dentro de um prazo razoável ou, em alternativa, informação clara e transparente sobre o estado real da produção e envio. A falta de informação objetiva e o tempo excessivo de espera têm causado frustração e insegurança, considerando que o valor foi pago antecipadamente e que o serviço não foi cumprido dentro de um prazo aceitável. O que pretendo Esclarecimento claro sobre o motivo do atraso; Indicação de uma data concreta de envio da encomenda; Cumprimento efetivo do contrato celebrado.

Exmos. Senhores, Em 29/12/2025 adquiri um fato de treino, da marca _Barcelona 24/25, pelo valor de _64.90 €. O pagamento foi efetuado no momento. Contudo, até à presente data(27/01/2026), o mesmo ainda não foi entregue. Já efetuei vários contactos junto dos vossos serviços e não tenho acesso ao mesmo. Não tenho mais nenhuma informação o site esta bloqueado e suspeito de burla.

Exmos senhores venho por este motivo reclamar contra esta instituição bancária crestlite ..pelo que querem que eu pague 10000 euros pela comissão da swift.o que isto é ilegal. Visto a transferência ser em criptomoedas. E abusivo.Rogo a vossas exas se me fazem a transferência para a Revolut..com a máxima brevidade..aguardo a vossa compreensão para o facto.. atenciosamente ..m g.f

Exmos. Senhores, Em 11/01/26 adquiri uma encomenda com o número 2004145754, com produtos de duas marcas, nomeadamente a Kerastase, pelo valor de 90,84 €. O pagamento foi efetuado no momento. Conforme fatura-recibo, na altura foi acordado com o vendedor que a entrega seria efetuada até ao dia (PRAZO). Contudo, dos 4 produtos que encomendei apenas foram entregues três, ficou em falta o condicionador K Génesis Condicionardor Fondant Renforçateur. Paguei cerca de 30€ por este produto e não me foi entregue ou feita a devolução do produto Já efetuei vários contactos junto dos vossos serviços, no dia em que recebi a encomenda, dia 15/01/2026, abri o ticket nº2444819 e o nº2444797, no dia 19 abri o nº2454681, anexando, conforme pedem fotografias que comprovam que o produto não estava dentro da encomenda. No dia 22/01, ou seja, passado uma semana, recebi resposta do ticket nº2444819, a dizer "Verificámos junto da empresa de transportes e esta indicou que a sua encomenda foi registada como entregue.", Conforme expliquei, a encomenda de facto chegou, mas incompleta pois falta um produto. Enviei outros números emails e sem resposta. Estou bastante insatisfeita com o apoio ao cliente da Primor, não me ajudam no processo. Cumprimentos.

Venho por meio desta reclamação pedir uma pocisão da empresa pois já foi dada a mesma a autorização para troca de um produto pela beko já está ir para um mês e a empresa não entra em contato para entregar o produto e estou sendo lesada pois estou a gastar dinheiro em lavanderia, toda semana gostaria que a empresa fizesse a entrega do produto quanto antes, pois se não vou entrar com processo para que se faça cumprir as leis.

No dia 19/01 deixei nesta oficina o veículo Opel Mokka BN46ZM , pertencente a empresa e utilizado para fins profissionais, para diagnóstico e revisão. Foi-me indicado o prazo de dois dias para conclusão dos serviços. Contudo, até à presente data, o veículo não foi entregue, nem me foi prestada qualquer informação clara sobre o atraso. Tentei contacto por diversas vezes, tendo inclusive sido informado de que retornariam o contacto, o que não aconteceu. Esta situação configura falta de cumprimento contratual, deficiente prestação do serviço e violação do dever de informação, nos termos da lei. Artigo 564.º, n.º 1 – Danos indemnizáveis A indemnização compreende os prejuízos causados e os benefícios que o lesado deixou de obter (lucros cessantes). Face ao exposto, exijo a regularização imediata da situação, reservando-me o direito de reclamar indemnização pelos prejuízos sofridos. Atenciosamente.

Apresento reclamação formal contra o site NewFeet, por não entrega de encomenda, incumprimento das condições anunciadas e falta de comunicação, solicitando reembolso imediato. A encomenda N2336F foi confirmada a 15/12/2025 e paga a 17/12/2025, no valor de 81,49 €, através de entidade e referência Multibanco geradas pela Eupago. O site foi escolhido por garantir envio rápido em 24 a 48 horas, tratando-se de uma compra destinada a presente de Natal. No dia 19/12/2025, recebi um email a confirmar que a encomenda se encontrava “em preparação para envio”, indicando um prazo de entrega estimado entre 1 a 5 semanas, informação que contradiz claramente a promessa de envio rápido anunciada no site. Nesse mesmo email, era ainda referido um alegado sorteio de um iPhone 17 Pro, associado à encomenda, o qual considero enganoso, reforçando a suspeita de práticas comerciais desleais. A encomenda nunca foi entregue. Inicialmente foi tolerado algum atraso devido à época natalícia. Contudo, após várias tentativas de contacto sem sucesso, apenas fui atendida uma única vez através do número 917 387 253, por uma colaboradora que referiu que poderia cancelar a encomenda, mas insistiu para que não o fizesse, garantindo que a entrega ocorreria pouco depois e atribuindo o atraso à transportadora. Tal não se verificou. Após esse contacto, não obtive mais qualquer resposta. Não foram enviados emails de expedição ou entrega, nem houve acompanhamento da encomenda. O site encontra-se inacessível, e os restantes contactos indicados não resultaram em qualquer esclarecimento. Face ao exposto, solicito o reembolso imediato do montante pago (81,49 €), por incumprimento contratual e não entrega da encomenda.

Exmos. Senhores, Na qualidade de cliente com o número contrato n. 6841139656 ívenho, por este meio, relembrar a rescisão do meu contrato efetivada em 01 de Março de 2026 Considerando o exposto, venho reiterar que o atraso na efetivação desta rescisão é da vossa inteira responsabilidade, informando que não me pode ser aplicada qualquer penalização por via desta atuação. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Em 16 Dezembro 2025 adquiri umas sapatilhas , da marca Adidas, pelo valor de 79,93 €. O pagamento foi efetuado no momento. Conforme fatura-recibo, na altura foi acordado com o vendedor que a entrega seria efetuada no prazo de 2 dias uteis. Contudo, até à presente data, o mesmo ainda não foi entregue. Já efetuei vários contactos junto dos vossos serviços e obtive a resposta de que o bem está para entrega. Assim sendo, dado que o prazo de entrega já foi ultrapassado há bastante tempo, solicito a rescisão do contrato celebrado, informando que não me pode ser aplicada qualquer penalização. Cumprimentos.