Reclamações públicas

Fiz duas compras na temu no día 27/ 02, ambas as compras havia na descrição que entregariam com 2 dias úteis após o envio. No entanto após o pagamento ser processado a Temu mudou o prazo de entrega para 6 - ,10 dias úteis. Entrei em contato com eles nada resolvendo, falaram que chegaria dia 11/03 o que não ocorreu. Estou entrando em contato com a empresa, na qual a única coisa que tem feito até o momento e pedir uma falsa desculpas, que vai adiantar o produto, e tentando procrastinar o mal desempenho da mesma no departamento de compras online. Fez propaganda enganosa, minha filha decepcionada, pois queria os brinquedos e não os tem. Uma falta de comprometimento, ética e respeito com o consumidor

Eu Walter costa tiene,fiz a formação tvde, quero tirar meu cartão tvde,a plataforma tá bloqueado não me deixa assear a área para sobmeter meus documentos de carta de condução com averbamento no grupo 2, certificado tvde e registo criminal para motorista tvde para gerência a referência para eu pagar

Exmos. Senhores, Venho por este meio solicitar apoio relativamente a um conflito com o ginásio Impulse Fitness em Paços de Ferreira. Celebrei um contrato de adesão com fidelização de 12 meses há cerca de 6 meses. Entretanto, passei a trabalhar fora de Portugal por período indeterminado, situação que impossibilita a utilização do serviço. Solicitei a suspensão do contrato, que foi inicialmente concedida por dois meses. Na altura por chamada disseram que por algum motivo não era possível colocar mais do que esse tempo. Sendo que o documento que enviei dizia que eu estaria ausente por tempo indeterminado. Posteriormente, devido à minha permanência no estrangeiro, não consegui enviar atempadamente um documento adicional solicitado pelo ginásio para renovação da suspensão. Sem qualquer aviso prévio, o ginásio deixou acumular valores de mensalidades/quinzenas, informando posteriormente que existia uma dívida de aproximadamente 98€. Atualmente, pretendo cancelar o contrato devido à minha situação profissional no estrangeiro, mas receio que o ginásio tente cobrar valores adicionais relacionados com a fidelização ou outras taxas. Considero que a alteração das circunstâncias (trabalho no estrangeiro) impossibilita a utilização do serviço e que a resolução do contrato deverá ser possível ao abrigo do artigo 437.º do Código Civil e dos princípios da Lei de Defesa do Consumidor. Solicito assim orientação sobre: a legalidade da cobrança destes valores; o meu direito de resolução do contrato sem penalização; os passos que devo seguir para resolver esta situação. Agradeço desde já a vossa ajuda. Com os melhores cumprimentos, João Novais 913900410

Exmos. Senhores, Em (18/01/2026) fiz uma compra no site com o pedido #17874, pelo valor de 48 €. O pagamento foi efetuado no momento. Conforme fatura-recibo, na altura foi acordado com o vendedor que a entrega seria efetuada até ao dia (PRAZO). Contudo, até à presente data, o mesmo ainda não foi entregue. Já efetuei vários contactos junto dos vossos serviços (BOT DO TELEGRAM) e NAO OBTIVE RESPOSTA ALGUMA. Assim sendo, dado que o prazo de entrega já foi ultrapassado há bastante tempo, solicito a rescisão do contrato celebrado, informando que não me pode ser aplicada qualquer penalização. Cumprimentos.

Venho apresentar reclamação relativamente a valores cobrados indevidamente após rescisão do contrato dentro do período experimental. A rescisão foi comunicada e recebida pela empresa a 16/01/2026 e todo o equipamento foi devolvido conforme solicitado. Apesar disso, foram efetuados débitos indevidos na minha conta bancária nos dias: 02/01/2026 – 63,44€ 08/01/2026 – 33,37€ 02/02/2026 – 63,44€ Total: 160,25€. Até à presente data os valores não foram devolvidos, apesar de já ter contactado a empresa e enviado pedido de regularização. Solicito a devolução imediata do montante de 160,25€ e confirmação de que o contrato se encontra definitivamente encerrado e sem qualquer valor

Boa tarde, Em maio de 2025 foi adicionado um segundo titular à minha conta, a Sra. No entanto, até ao presente momento, ela não recebeu quaisquer dados de acesso à conta, nem o respetivo cartão bancário. Diante desta situação, solicito a verificação do ocorrido e a regularização urgente, com o envio dos dados de acesso e do cartão do segundo titular, ou esclarecimentos sobre o motivo da demora. Aguardo uma resolução o mais breve possível.

Venho por meio desta apresentar reclamação referente à campanha “Nova Conta” do Novo Banco. Efetuei a abertura da conta em novembro de 2025, aderindo à promoção que previa 350€ de cashback para utilização em parceiros, mediante domiciliação de ordenado, condição que foi devidamente cumprida. Desde janeiro de 2026 tenho realizado compras nos parceiros indicados, incluindo uma compra efetuada em 01/01/2026. No entanto, até a presente data não recebi qualquer valor de cashback. De acordo com o regulamento da campanha, após o prazo de reclamação da compra, o respetivo valor deveria ser disponibilizado, o que não ocorreu até o momento. Já entrei em contacto com o banco para esclarecimentos, porém ainda não obtive qualquer resposta ou solução. Solicito, assim, a verificação urgente da situação e a regularização do cashback devido, conforme previsto nas condições da campanha.

Venho por este meio fazer uma reclamação sobre esta entidade de perfumes e outros produtos cosméticos, pois, eu efetuei uma encomenda dia 18-02-2026, ao qual até à data de hoje, 12-03-2026, não existe sequer alterações no estado da encomenda. A encomenda encontra-se sempre “Pedido de recolha feito à transportadora”, desde o dia 19-02-2026, o que eu acho inadmissível pois a política supostamente desta entidade é de 3 a 5 dias úteis a entrega e já vai quase 1 mês e a encomenda ainda nem avançou. Já contactei o apoio ao cliente 3 vezes, e das 3 vezes que o fiz, obtive uma resposta que pouco ou nada ajudou e serviu. Não querem solucionar o problema, se a transportadora não é de confiança, mudem a transportadora, mas de facto estão a mentir ao clientes ao fazerem uma publicidade de 3 a 5 dias úteis de entrega. Quero que se resolva a situação e nada é feito, e é uma chatice.

Venho por este meio reclamar e alertar a futuros compradores desta loja, a situação pela qual estou a passar. Efetuei uma encomenda de umas na loja Central Sports, através do link ( https://centralsports.cc/ ) New Balance 530 White Silver Navy Tamanho 36 no valor de 81Euros, dia 2 de Março. Gosto de me manter informado das encomendas e nunca tive nenhum problema com isso até encomendar nesta loja. Já passaram 10 dias e depois de enviar vários emails e mensagens no Instagram (que são a unica maneira de os contactar) não obtive resposta absolutamente nenhuma. É revoltante ver isto a acontecer, só tenho pena de não ver este número grande de reclamações antes senão nem pensar em encomendar nesta loja. O apoio ao cliente é nulo. Gostava de ter ao menos uma previsão da encomenda/uma resposta da loja ou então o reembolso. Espero que esta reclamação alerte para alguns consumidores antes de encomendarem nesta loja e que a Deco ajude-me a reslover esta situação.

Boa noite Fiz um pedido hoje de 25.10euros que foi devidamente líquidado no entanto a App glovo fez um novo pedido de valor 33.15euros e roubou do meu cartão este valor sem qq justificação.. Quando contactei de imediato.... Dizem que tem de verificar.... Eu só perguntei verificar o k!? Fizeram um pedido que não existe e roubaram. Me.... Peço a vossa intervenção para me ajudar a ser ressarcida sff Itens Enviados (Sem assunto) Bate-papo Como podemos ajudar-te? Ajuda com um pedido Não relacionado com um pedido Caixa de entrada Bate-papo Feed de chat O agente recebeu todas as informações que você enviou. Mensagens de chat. Número de mensagens 56 Mensagem 1 Olá Vanessa Duarte 👋 O meu nome é Weverton , sou eu que vou ajudar-te hoje. Peço que permaneças no chat até ao final para que possa rever tudo contigo 😊 DeWeverton Em20:04 Mensagem 2 Fui roubada..... Cobraram várias vezes por pedido que nem existe que se passa o que é isto!??? Em20:04 Mensagem 3 Ocorreu um erro ao mostrar a imagem Mensagem 4 O meu pedido e de 25.10 Mensagem 5 Não há nem houve mais qq pedido Mensagem 6 Quero o meu dinheiro já sff Em20:05 Mensagem 7 O pedido nem vinha em condições e isso já tratei com outra pessoa agora roubar. Me já. Demais Em20:06 Mensagem 8 Inventaram pedidos que não existem e tiraram. Me dinheiro!?? Em20:07 Mensagem 9 Vanessa lamento imenso pelo o ocorrido, um momento enquanto verifico DeWeverton Em20:07 Mensagem 10 Ok Mensagem 11 Com urgência sfg Em20:07 Mensagem 12 Preciso do dinheiro isto é mesmo muito grave Em20:09 Mensagem 13 Vanessa verifiquei que foi realizado dois pedido no valor de EUR25.10 e o outro no valor de EUR33.15, me confirme por favor DeWeverton Em20:10 Mensagem 14 Colocar pedido e roubar a pessoa quando nem sequer autorizei esse pagto!? Como assim!?? Mensagem 15 Pode ligar me sff eu não pedi duas vezes nada Mensagem 16 Só houve um pedido Mensagem 17 De 25.10 Em20:10 Mensagem 18 E mais nada tanto que só entregaram o de 25.10 Mensagem 19 E até esse vinha comida com ranço mas aí ok a sua colega já vai ver Em20:11 Mensagem 20 Vanessa um momento por favor enquanto estou verificando DeWeverton Em20:11 Mensagem 21 Agora colocarem pedido e roubarem. Me é que nao Em20:11 Mensagem 22 Isso foi gerado tudo na vossa app fizeram um pedido que não fui eu e pagaram. Se de algo que não autorizei isso é roubo Mensagem 23 Como é que fizeram não sei quero o meu dinheiro de volta agora sff Em20:13 Mensagem 24 Vanessa no caso você não reconhece o pedido do valor de 33.15 ? DeWeverton Em20:15 Mensagem 25 Claro que não isso não existe nem nunca existiu...... Só fiz um único pedido e foi o que foi entregue de 25.10 Em20:16 Mensagem 26 So um pedido...... Apenas é só tanto é que esse não existe isto é uma questão muito grave mesmo não estou a conseguir perceber como isto é possível!? Em20:17 Mensagem 27 Obrigado pela confirmação, nosso setor responsável está verificando o que aconteceu DeWeverton Em20:17 Mensagem 28 Como conseguem fazer Mensagem 29 Isso!? Mensagem 30 Ok Mas quando me pagam de volta!? É agora certo!? Em20:18 Mensagem 31 Já vos reencaminhei o email que recebi deste roubo ou pedido inexistente Em20:21 Mensagem 32 Sò mais um momento por favor DeWeverton Em20:22 Mensagem 33 Quero o meu dinheiro de volta já sff Mensagem 34 Ok Em20:22 Mensagem 35 Ok Mensagem 36 Pagam agora!? Em20:25 Mensagem 37 Boa tarde Mensagem 38 Pagam agora ou há alguma dúvida Em20:26 Mensagem 39 Vanessa peço desculpas pela demora, estou realizando todos procedimentos para identificar o que ocorreu DeWeverton Em20:27 Mensagem 40 Compreendo perfeitamentemas eu fui vítima de roubo compreende a gravidade certo!?? Em20:27 Mensagem 41 Compreendo perfeitamente que queria identificar mas isso a mim já não me interessa quero o meu dinheiro de volta agora sff Em20:30 Mensagem 42 O roubo que se deu foi na vossa app vocês fizeram um pedido lançaram. No é pagaram. Se dele Mensagem 43 Por isso é só devolver e pagar já Em20:31 Mensagem 44 Vanessa Infelizmente, o meu departamento não consegue resolver o teu problema diretamente, por isso solicitei o apoio da nossa equipa especializada, que irá analisar o teu caso nas próximas 48 horas. Caso consigam ajudar, receberás uma notificação na aplicação. Podes encontrar a tua inbox na app em: Perfil > Ajuda > Caixa de entrada. DeWeverton Em20:33 Mensagem 45 Nem pensar desculpe tem de me devolver imediatamente o dinheiro Mensagem 46 Não detetou o que que me roubaram!???? Em20:34 Mensagem 47 Que fizeram um pedido sem meu conhecimento e me roubaram o dinheiro!??? Mensagem 48 48horas!??? Mensagem 49 Prefere devolver já ou que entregue a polícia às evidência de todo o processo de roubo Em20:35 Mensagem 50 Entao como é que vai ser!?? Em20:37 Mensagem 51 Compreendo a tua preocupação, Vanessa. O teu caso já foi encaminhado para a nossa equipa especializada da Glovo, que irá analisar a situação com prioridade. Peço, por favor, que aguardes o contacto através da caixa de entrada da aplicação nas próximas 48 horas. DeWeverton Em20:37 Mensagem 52 Acha bem e isso!??? Mensagem 53 Conseguem dormir descansados ao saber que roubaram uma pessoa!? Mensagem 54 Que preciso do dinheiro para as compras da casa!? Em20:38 Mensagem 55 Isto é muito muito grave Em20:39 Mensagem 56 Então não diz mais nada!? Fica descansado ao dizer a alguém que foi roubado que só daqui a 48h e que resolvem o problema de lhe terem roubado!? ++ Em20:41 Nenhum ficheiro selecionado