Reclamações públicas

Dirigi-me à empresa Lusomax, único representante em Portugal da marca Kitchenaid, para reparar uma torradeira da marca. O site da Lusomax faz publicidade à marca, nas instalações da Lusomax encontram-se vários artigos da marca. Foi-me dito que não representavam a marca na empresa e se queria reparar a mesma que enviasse um mail para info@kitchenaidparts.eu Enviei o mail e vem devolvido. Já enviei diversos mails para vários representantes da kitchenaid na europa e não obtive resposta. A Lusomax sendo representante em Portugal coo é referido no seu site recusa-se alegando já não representar a marca. Os electrodomésticos da Kitchenaid são dos mais caros em Portugal e não pretendo ficar com a torradeira avariada como calculo que milhares de outros clientes da marca não pretenderão caso se avariem os seus electrodomésticos. A Lusomax é que tem obrigação de contactar a Kichenaid e dar uma alternativa

O carteiro nao entregou o aviso de recepcao proveniente do tribunal. Nessa semana estava a trabalhar em Braga, desloquei-me de proposito ao tribunal de Lisboa, e pelo facto do carteiro nao cumprir devidamente as suas funcoes, perdi um caso importante, com todos os gastos associados, mais os gastos das viagens de ida e volta para Braga.

Os Balcões do BPI de Telheiras e do Lumiar não aceitaram tratar cheques a não ser na maquina automática, operada pelo cliente. A mesma não aceita notas de 500€. Em Telheiras o caixa só funciona das 13 ás 15 apesar de estar no posto de caixa. Fiz reclamação. Acerca do Lumiar a resposta do BPI foi esclarecedora e mudou as coisas, acerca do Balcão de Telheiras nada mudou. O Banco de Portugal diz que não é da sua competência???? Resumo: no Lumiar tudo ok, em Telheiras, depósitos de cheques só na caixa automática ou no balcão das 13 ás 15, notas de 500€ só na caixa das 13 ás 15 apesar de existir uma caixa e um funcionário lá. Querem obrigar as pessoas a fazer o trabalho que lhes compete.

Pretendo reclamar junto da Empresa Garmin Ibéria com sede em Espanha. O motivo desta reclamação tem a ver com um GPS adquirido em 2014 e até hoje, Março de 2018. Desde o inicio que o GPS sempre teve problemas com a autonomia da bateria. O máximo que aguentava até ter que ser ligado ao isqueiro do carro era de 15 a 20 minutos. Outro dos problemas tinha a ver com a introdução de coordenadas. Após isso eram problemas atrás de problemas como informar a presença de uma rotunda numa auto estrada, vir com o software todo em Espanhol. O enorme problema é que fui contatado por um português que trabalha na Garmin a dizer-me que o meu GPS tinha sido uma série que tinha saído assim ou seja, só funcionava ligado ao isqueiro o que é mentira tal como é mentira dizer que as coordenadas tinha que ser eu aprender a introduzi-las recorrendo ao manual de instruções só que nova mentira, nesse manual não existe nada que ensine a trabalhar com a introdução de coordenadas. Quanto à bateria e segundo o manual de instruções tem autonomia entre as duas e as duas horas e meia. Quanto às coordenadas o aparelho só contem 7 campos quando as coordenadas tem 8 dígitos. Levei o aparelho a vários lados incluindo a técnicos da Worten e nenhum deles conseguiu meter as coordenadas, simplesmente me diziam que era o problema do aparelho. Resumindo e como escrevi nos vários emails que enviei, adquiri e gastei à volta de 202,99€ para ter um GPS que só serve para decoração.

Fiz uma compra no valor de 84€ vinda da Turquia. Parou na alfandega até ai tudo bem. Envio toda a documentação pretendida e qual não é o meu espanto que o valo do produto aduaneiro é de 198€. Então mas envio toda a documentação de valores de compra e metem 198€. Então mas isto é o valor que lhes dá jeito? E o valor do iva deste produto não são 53€ como mandaram no papel.

No passado dia 14 de Fevereiro fiz uma encomenda através da página do Facebook da loja Gilola - Moda, No valor de 24€ em que o pagamento foi efetuado por MULTIBANCO Entidade- 21312/Referencia-.124 710 621 Após pagamento e envio do comprovativo do mesmo fui informada do código da encomenda (G-956 que não existe em lado nenhum) e de que demoraria 1 a 8 dias a entrega da encomenda.Por inúmeras vezes já enviei mensagens, e-mails e até publiquei na pagina do facebook a questionar a situação da minha encomenda, nunca mais obtive resposta.Isto é uma total falta de respeito pelas pessoas, pelo negócio, para além de ser uma situação de eventual burla.Pretendo reaver o meu dinheiro ou a encomenda tal e qual como pedi. Se não receber um contacto eficiente sobre estas questões, da parte da loja, serão accionados todos os mecanismos legais à minha disposição (PSP, ASAE e Tribunal). Agradeço ajuda! Obrigada

Fiz um contrato no final de 2017 com um preço a 24 meses de 15.99eur. Este mês recebo uma fatura com um aumento de 1eur. Depois de reclamar a MEO, a mesma me responde que fui notificado do aumento numa fatura (a mesma nem sequer é explicita sobre o aumento pois eu tenho um tárifario de uma campanha e o link que está na fatura não fala de qualquer aumento dos tarifarios em campanha https://conteudos.meo.pt/meo/Documentos/Tarifarios/meo-rede-movel-novos-precos-2018.pdf)Além de mais enviaram um SMS onde falam únicamente do aumento de minutos e sms! Aumento na fatura? nada...

Encomendo um item online.Passado uns dias, recebo um sms da DHL a dizer para lhes ligar, pois a encomenda está parada.Na chamada, pedem que lhes envie a fatura do item e o NIF para efeitos de desalfandegamento.Envio o documento por email.No dia seguinte recebo uma fatura para pagar 74,47€ IVA + taxa alfandegária (tudo bem).Nessa mesma fatura encontra-se outro valor... 49,70€ por alegados serviços prestados no desalfandegamento.Em momento algum me foi dito que tinha que pagar o que quer que fosse para a DHL proceder com o desalfandegamento.Encaro isto como burla.É um ato de má fé. Se eu soubesse que a DHL cobrava pelo desalfandegamento, tinha-o feito eu diretamente e sem custos.Basicamente têm um produto pelo qual paguei refém, e só o libertam se pagar um resgate. Isto é clara má prática!

Bom dia,Faz um ano em Julho deste ano que esta empresa fez obras na minha cozinha. Muito trapalhões, incumprimento de prazo foram algumas das minhas reclamações na altura. Entretanto a mais grave, é que me foi colocado um chão flutuante na cozinha que vim a descobrir que não é adequado para chão de cozinha mas sim de sala. Resumindo: o chão, depois de umas pequenas inundações durante os testes que o Sr. António e Paulo (sócios desta empresa) presenciaram, o chão foi mal colocado e começou a levantar. Claro que não paguei a colocação do chão, mas pedi para o mesmo ser reparado ou colocado como deve ser. Já telefonei, não atendem, já fiz email não respondem. O que é que eu posso fazer para resolver este problema. Tenho direito a garantia por obra na cozinha ? Não sei o que fazer, só que tenho o chão desnivelado e um dia destes o pavimento começa a saltar.Obrigada pela vossa atenção.Cumprimentos,Isilda CunhaCumprimentos,Isilda Cunha

Fiz uma devolução em loja duma compra on line, em 27/12, tudo dentro do prazo. até á data não recebi o dinheiro não me dão um comprovativo válido da transferência que dizem ter feito em 13/fev