Reclamações públicas

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R. P.
23/06/2023

Serviços assistência em viagem

Bom diaRelativamente a este pagamento lamento mas vou deixar de ser vosso no que diz respeito a este seguro e no que diz respeito aos outros 2 seguros na data do vencimento não serão renovados.Vão perder 3 seguros/ 3 clientes se não fica resolvida esta situação do custo do reboque.Eu pedi em 2020 um seguro contra terceiros obrigatório, com assistência em viagem/ reboque.Estive a pagar um serviço que apenas me facultou o número de contacto do reboque para onde o meu filho teve de ligar e pagar.Nunca tive um acidente, não dei prejuízo á Logo não percebo este tratamento.!!!!!Eu pedi em 2020 um seguro obrigatório de responsabilidade civil com serviço de reboque.Foi vendido pelo telefone um seguro com responsabilidade civil 7000....., Outras condições, assistência em viagem light.Ora tem assistência em viagem, a operadora confirmou que tinha reboque no seguro sem custo. Não disse que tinha custos!!! Se o tivesse dito tinha alterado.Na carta que recebi em 2020 diz precisamente seguro com responsabilidade civil 7000....., Outras condições, assistência em viagem light sem *Confirmou o que a operadora me vendeu ao telefone. Não tive porque duvidar, depreendo agora que vindo da LOGO deves desconfiar e ler a letras pequenas.Agora numa situação de desespero/nervosismo/angústia pela avaria ou sinistro com o carro, ligamos para a LOGO e dizem,Tem assistência em viagem light que lhe dá direito a um contacto de um reboque para o senhor ligar e terá custos, posso ajudar em mais alguma coisa? Bom dia(Atenção, nada contra a operadora neste momento cumpre a função dela e a má prática de quem lhe paga, mas todos temos de comer)Deviam para serem totalmente transparentes, mudar a designação de Assistência em viagem light para ASSISTÊNCIA EM VIAGEM COM CUSTOS DE REBOQUE OBRIGATÓRIO acho esta designação condizente com o serviço que estão efectivamente a vender.Espero muito honestamente que assumam a vossa má prática e corrijam está situação.Melhores cumprimentos

Encerrada
J. P.
23/06/2023

Não querem reembolsar o dinheiro de uma encomenda ja devolvida

Devolvi uma encomenda no dia 5 de maio, dia 8 de maio esta foi entregue ao armazem da Nike em Lisboa pelos correios. No inicio de junho liguei para a Nike a perguntar o porque de nao me terem devolvido o dinheiro e eles disseram que precisam de um comprovativo de que a encomenda tinha sido entregue. Enviei um print do tracking dos ctt (disponivel no site dos ctt) onde mostra que foi entregue em lisboa no armazem deles. Mesmo assim recusaram-se a fazerem o reembolso. Liguei para la varias vezes, muitas vezes desligam a chamada sem razoes nenhumas.

Resolvida
P. F.
23/06/2023

Não cumprem e não respondem

A empresa em apreço não faz reuniões com os condominos há mais de 5 anos e não responde a qualquer contacto, quer por mail, quer por carta registada com aviso de receção. Pretendemos terminar o contrato e não nos entregam a documentação. O prédio está em péssima condição e não conseguimos fazer nada. Esta é uma empresa que tem no site ser recomendada pela Deco. Como é possível?

Encerrada

Pedido alteração reserva easyJet

Estou desde abril a tentar cancelar com a easyJet a minha viagem com o mínimo de penalização possível e o melhor que me foi oferecido foram 8€ referentes a supostas taxas aeroportuárias.... é ridícula, ofensiva e vergonhosa está proposta e posição da companhia aérea easyJet.Para eles o facto da minha esposa ter ficado, quando nada o fazia prever, desempregada....não é justificação.O facto de ter, graças a Deus, iniciado novo emprego do dia 10 de Junho e, como é óbvio, não ter direito a férias já não poder faltar... não é justificação.O facto de eu, infelizmente, ter tido um recaída de um acidente de trabalho no dia 14 de Junho e ter iniciado com carácter de urgência sessões de fisioterapia que iram durar, pelo menos até dia 14 Julho.... não é justificação.Quando a easyJet me solicitou compreensão a abertura para com a impossibilidade de realizar os voos antes e durante a pandemia sempre aceitei e fui totalmente compreensível... porque razão não fazem o mesmo agora comigo?Não estou a pedir nenhuma devolução em dinheiro, estou apenas a pedir a compreensão, para com a minha situação anormal e inesperada, e que me seja dado um voucher, com o mínimo de penalização possível, de forma a não perder o dinheiro que gastei e poder usar numa próxima viagem.K52WLMK

Encerrada
N. S.
23/06/2023

Fraude

Venho por este meio pedir a vossa ajuda no seguinte comprei um Autoradio no site armazem car-showoff para a minha viatura o radio chegou nao trouxe a respetiva fatura e não corresponde ao que comprei nem tao pouco e compatível com o meu carro para ajudar bloqueou me e nao atende o telefone .Como posso resolver esta questa ? Posso apresentar queixa na policia .

Encerrada

Apoio às rendas

Pretendo demonstrar a minha indignação perante a seguinte situação:O individuo A, viúvo, 63 anos, analfabeto com um rendimento anual de 5578,44 euros fruto de uma pensão de viuvez a quem é atribuído um apoio à renda pelas finanças, que para o sua atribuição necessita de conta bancária. Onde está o vale postal? Não seria mais fácil para pessoas com estás condições? Que são analfabetas sem qualquer tipo de conhecimento de informática, muitos que também não têm filhos, vendo-se sozinhos sem qualquer tipo de ajuda e conhecimento. Expliquem-me qual a razão que leva a ser obrigatório ter conta bancária para o receber.

Resolvida
R. P.
23/06/2023

Problemas de sinal internet da á 1ano!!!!

Venho desta forma reclamar do sinal da internet de há um ano pra cá.Sou Alfredo Pedrosa com número de NIF 223656739 com o n°Cliente (C827073138),morada Rua da passagem 676,3.Dt.valongo.Há um ano que eu Alfredo Pedrosa reclama do sinal da internet,pago 73€tenho 200mb mas com o router na sala o sinal nos telemóveis vai abaixo várias vezes ao dia...É assim já fomos a loja do parque nascente disseram que não era com eles,sim com o apoio ao cliente,perdi a conta às vezes que ligamos, dão nos opção de colocar pontos de sinal nos quartos etc.. Agora eu pergunto se estou na sala onde router está e não tenho internet sinal nenhum ou sinal de exclamação o problema é do router,ou lá o que seja que não sou técnica.Nunca cá veio ninguém de á um ano pra cá...Agora é o seguinte ou vêm ver o que se passa,ou isto vai partir pra Deco em modo judicial vos garanto...Não será só em reclamação a manchar o vosso nome, isto é uma vergonha de empresa...Portanto ou vem aqui algum técnico competente,repito competente que me resolva o problema ou vai pra Deco via judicial.Sem mais de momentoAlfredo Pedrosa(O e-mail é da minha filha,pois n consegui entrar com o meu)Fico aguardar rapidamente uma resposta....

Resolvida
A. C.
23/06/2023

Perda de bagagem

Minha mala foi perdida pela companhia aérea TAP e não chegou ao aeroporto do Porto no dia 21/06/2023. Após identificar que minha mala não estava presente, me dirigi ao setor se bagagem perdida e abri o processo. Pediram para ficar com a chave da minha mala e questionei o motivo. A senhora me disse que iam abrir sem a minha presença, então solicitei que me dessem por escrito que ficaram com a minha chave. Diante da negativa da senhora, pedi para tirar uma foto e assim o fiz. A senhora me avisou que dentro de 24h acharia a minha mala e o tempo já esgotou. Estou constantemente a verificar no site se a minha mala já foi encontrada e até agora não, já tentei contacto via telefone e não obtive resposta. Uma viagem que era para ter sido tranquila agora está a me gerar estresse e uma série de problemas por conta da perda a minha bagagem pela companhia.

Encerrada
M. M.
23/06/2023
MEO

FATURA ERRADA

OPERADORA ESTA ME COBRANDO FATURA ERRADA TODOS OS MESES AONDE O MESMO TAMBEM ESTA ME COBRANDO O VALOR DO PLAYSTATION SENDO QUE EM CONTRATO ESTA 36 MESES E A MESMA ESTA A ME COBRAR POR 12X E O IPHONE TAMBEM PEDIR EM 36X.

Encerrada
M. M.
23/06/2023

compra nao realizada por mim

FOI FEITO UMA COMPRA NO VALOR DE 1.463,70 NO MEU CARTAO DE CREDITO AONDE JA LIGUEI VARIAS VEZES PARA O CARTAO PARA NAO RECONHECIMENTO DE COMPRA E ATE O MOMENTO NAO TIVE RETORNO NAO VOU PAGAR POR ALGO QUE NAO COMPREI .

Encerrada

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