Reclamações públicas

Bom dia,venho por meio desta pedir a ajuda de V. Exas no que se refere ao bloqueio de meus cartões de crédito do grupo BNP Paribas.Todos os cartões estão com cobrança directa em minha conta, mas devido a um erro da Cetelem, não me foi cobrado o valor de 0,57€ referente ao cartão RP ON.Desta forma, os meus cartões foram bloqueados. O valor acima citado já foi pago em 24/09 após contacto telefônico com a cetelem, mas nada foi feito até agora.Já passei constrangimentos ao utilizar o cartão em mercados e recentemente ao solicitar os serviços de uber a noite para comprar medicamentos para o meu filho que estava a passar mal e não poder efectuar o pagamento.Os cartões bloqueados são:Cartão RP ONCartão BLACKCartão Universo

boa noite gostaria de saber como pode se cancelar conta no crédito Agricula em França visto que tem um crédito pessoal e visto que vive em Portugal... Que se pode fazer para transferir o crédito para conta portuguesa e fazer o pagamento através de portugal?!Obrigada

Boa tarde! Ao verificar minha conta percebi que tem uma cobrança no valor de 232,40 EUROS, no qual eu não autorizei essa cobrança e nem digitei senha nenhuma.Entrei em contato com Activo Bank , informei que não havia feito nenhuma transação com o cartão e assim foi realizado o cancelamento do cartão, no mesmo dia entrei em contato e questionei quanto aos possíveis débitos em conta já que o saldo disponível estava com o valor inferior ao valor que eu deveria ter em conta, porém atendente falou 6 meses, foi debitado o valor no qual eu nao autorizei.Não devo ser penalizada pela falta de segurança da instituição e não tenho que esperar 6 meses ou anos para ter de volta meu dinheiro, uma vez que eles já identificaram a fraude.O valor total do débito foi 232,40 Euros.Numero do cartão cancelado 4544 7510 8520 3282

VENHO POR ESTE MEIO COMUNICAR A VOSSA SENHORIAS QUE DESDE AGOSTO DE 2018 VENHO PAGANDO JUNTO A FATURA COMERCIAL EDP O VALOR EM EUROS DE 1.40 ( HUM EURO E QUARENTA CENTIMOS), AO MES PELO SERVIÇO DE FATURA SEGURA. SERVIÇO ESSSE QUE COBRIRIA UM SEGURO, NO MONTANTE ENTRE 800 E 1200 EUROS EM CASO DE MORTE, ACIDENTE DE TRABALHO, DESEMPREGO, ENTRE OUTROS.AO FIM DE SETEMBRO DE 2020, IN FELIZMENTE E INVOLUNTARIAMENTE, FIQUEI DESEMPREGADO E NO MOMENTO EM TENTEI JUNTO A EDP COMERCIAL/CARDIF FAZER A ATIVAÇÃO DESDE SERVIÇO ME FOI INFORMADO QUE O MOTIVO DE MINHA DEMISSÃO ERA ITEM DE EXCLUSÃO PARA ATIVAÇÃO DO MESMO, SENDO QUE NO MOMENTO DA VENDA DO SERVIÇO ISSO NAO ERA MENCIONADO E TÃO POUCO ESSES MOTIVOS DE EXCLUSÃO DE ATIVAÇÃO CONSTAM NO CONTRATO DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇO FIRMADO JUNTO A DISTRIBUIDORA DE ENERGIA.GOSTAVA DE VOSSA AJUDA DO GRUPO DE JURISTA PARA DISSOLVER ESSE CASO, ONDE NÓS CONSUMIDORES E LEIGOS EM ASSUNTOS CONTRATUAIS, SOMOS LESADOS, MESMO QUE POR UM PEQUENO VALOR MENSAL, E NÃO CONSEGUIMOS BUSCAR NOSSO DIREITOS JUNTOS A GRANDES COMPANHIAS, POIS ESSE SERVIÇO DEVE SER VENDIDO A MILHÕES DE CONSUMIDORES, ASSIM ENGORDANDO AS CONTAS BANCARIAS DE QUEM JA GANHA MUITO.GOSTAVA AINDA DE INFORMAR QUE JA CONTATEI A EMPRESA DE DISTRIBUIÇÃO, NO CASO, A COMERCIAL EDP, QUE INFORMA QUE APENAS VENDE O SERVIÇO, SENDO A ATIVAÇÃO DO MESMO POR PARTE DA EMPRESA SEGURADORA, NO CASO, A CARDIF.EM CONTATO COM A EMPRESA CARDIF, A ATENDENTE APENAS INFORMOU QUE NÃO HAVIA NADA A FAZER, POIS O MOTIVO CONSTANTE NO REGISTRO DA SITUAÇÃO DE DESEMPREGO ERA POR CADUICIDADE DE CONTRATO. RESSALVO, QUE MESMO CONTRATO, ERA A TERMO INCERTO, SEM DATA PARA EXPIRAR, OU SEJA, EU NAO SABIA QUE FICARIA DESEMPREGADO.OBRIGADO PELO ESPAÇO DE DESABAFO E NO AGURDO DE VOSSOS COMENTARIOS E POSSIVEL AJUDA.MELHORES CUMPRIMENTOS.GUILHERME KETZER CAMPOS

Venho por este meio reclamar pela 4-5 vez contra a ignorância mostrada da caixa credito agrícola.Querem obrigar as pessoas para se apresentarem ao balcão para mostrar o cartão de cidadão sem fazer sentido nenhum. Em tempos de covid-19 ?? o pior que se pode fazer, andar a passear por todos lados por coisas absurdas. Não mudei de endereço ou algo. Enviei uma cópia digitalizada e foi rejeitada. Mensagens por Mail ou Messenger são ignoradas de propósito, tenho provas. Este comportamento não é adequado para um banco. Tenho vergonha de pertencer mais de 20 anos á caixa agrícola como cliente.Enviei queixa para o banco de Portugal e vou lutar pelos meus direitos como cliente.Ganhem respeito e vontade de resolver problemas.

Venho por este meio comunicar a V. Exas que a minha conta no ActivoBank esta suspensa desde Junho, sem eu ser informado na altura porquê. Quando me informaram que eu tinha feito varias transações de 10 mil euro e agora queriam provas de onde vinha este dinheiro. (Era de outros bancos no meu nome).Por fim já em Setembro aceitaram em anexo um registo de um imovel que vendi, prove também de onde vinha o dinheiro, mais poupanças ao longo da minha vida. Já estamos em Outubro e ainda com a conta suspensa. Não ha comunucação ou apoia no banco que ajudam. O problema é sempre de outros. Uma Vergonha . E eu sou o prejudicado, com a minha conta suspensa. Dinheiro que lhes pagam os ordenados.

No dia 16-09-2020, fui alvo de uma penhora a favor do Instituto de Segurança Social, a qual ordenou a penhora da minha conta.Como previsto na lei, o BPI não pode penhorar a totalidade do dinheiro que tenho porque tem de me deixar o valor correspondente ao salário mínimo nacional para que eu possa garantir sustento das minhas filhas e o meu próprio.Como tal na minha conta constam 950€ que estão cativos a favor da penhora, no entanto a BPI deverá de me disponibilizar a quantia de cerca de 650€ referentes ao salário mínimo. O dinheiro está na única conta que eu detenho, numa repartição da mesma como uma poupança para férias, que não é mais do que uma maneira de eu controlar os meus gastos. Ora esse dinheiro está sempre disponível e como tal, está á ordem, não estando aplicado, não está a prazo nem em fundos ou títulos.Devido á má aplicação desta penhora por parte do BPI, neste momento não tenho dinheiro para adquirir os bens essenciais, para a subsistência da minha família.Agradeço que o montante me seja disponibilizado o mais breve possível, ou o meu advogado irá fazer uma exposição junto da direção desta instituição e das entidades competentes.Eu não estou a dizer que o BPI procedeu mal, ao fazer cumprir as ordens de penhora, o que o BPI está a falhar é no facto de enganar os clientes, porque a minha conta é uma conta á ordem, eu nunca contratei uma conta a prazo, fiz a poupança mas esta estava á minha ordem e não a prazo!Pode-me enviar a documentação assinada por mim onde eu estou a contratar uma poupança a prazo?Se eu posso movimentar o meu dinheiro da poupança á minha ordem, é porque o dinheiro está á ordem e não a prazo.Não aceito a vossa explicação enquanto não me mostrar onde eu contratei uma poupança a prazo!Eu e o meu advogado ficamos a aguardar pela documentação o mais breve possível!

Venho comunicar que tenho uma base de duche em fibra de vidro que partiu, formando uma fissura entre as nervuras de rigidez da própria base e agora a seguradora não quer assumir o problema, alegando que foi desgaste. A fissura está perfeitamente localizada e agora estão a dizer-me que foi desgaste.Apresentei relatório de engenheiro civil a constatar que a rotura deste tipo de material ocorre com uma grande fissura e não em cacos como uma base cerâmica. Além disso o perito nem sequer se deslocou ao local, apenas falou por telefone com a empresa que veio fazer o orçamento dos danos. O técnico da empresa disse-me que claramente foi claramente uma rotura do material da base, não fazendo qualquer sentido falar em desgaste. O desgaste que tem é o de uma pessoas que entra toma banho e saí.Voltaram-me a responder com o seguinte email:Estimado Cliente,Acusamos a receção da comunicação enviada e lamentamos o seu desagrado.Na vistoria foi possível confirmar a fissuração na base sem qualquer ponto de impacto, sendo que não se trata de uma quebra isolada e acidental.Relativamente à cobertura de Danos por Água a mesma garante os danos em consequência de: Rotura, defeito, entupimento ou transbordamento, súbito e imprevisível, da rede interior de distribuição de água e esgotos do edifício.A fissuração causada pelo desgaste não faz acionar a cobertura mencionada.Assim, lamentavelmente não poderemos ir de encontro à sua pretensão.Com os nossos cumprimentos,Torno a solicitar à empresa que reconsidere, pois avançarei com os meios legais.Deixo o alerta para todos do procedimento da companhia de seguros.Obrigado

Boa tarde,À cerca de 5 anos, tenho recebido contactos por chamadas, sms e mail da empresa INTRUM PORTUGAL, LDA:DIREÇÃO DE OPERAÇÕESINTRUM PORTUGAL, LDARua Eng.º Ferreira Dias 728 - Piso 24100-246 PortoO Assunto prende com um valor a volta dos 160 Eur, que a dada altura esteve em promoção de 30% (por aqui vê-se a seriedade desta empresa). Este valor deve-se a um serviço de voz, dados e TV instalado numa morada, o qual não cumpriu os requisitos de venda. Como tal devolvi todos os equipamentos e por escrito cessei o contrato por justa causa dentro dos prazos legais.Nos ultimos 5 meses, tenho sido importunado diariamente com chamadas e sms, intimidatórios e quando são chamadas a abordagem dos colaboradores roça o gozo e o desrespeito.Já enviei dezenas de sms e mails, a explicar a situação. Eu não tenho nenhum contrato assinado com a MEO, pois na altura a MEO enviou por correio o contrato para eu assinar e devolver o mesmo preenchido e assinado. Antes de assinar e enviar, devolvi e por carta escrita com aviso de receção cancelei o serviço por falta de cumprimento técnico do mesmo, e mais uma vez dentro do período legal. Não tenho qualquer divida, nem contrato com a MEO. Solicitei dezenas de vezes que me enviassem a cópia do contrato assinado por mim, mas sempre sem efeito, e sempre com a mesma resposta. Se há um contrato assinado por mim, conforme eles reiteram, eu tenho o direito de receber uma cópia.Continuo a ser intimidado diariamente e várias vezes ao dia por um ato de ma fé da intrum /MEO.A haver contrato e dívida, assumindo hipotéticamente que há, a mesma encontra-se perescrita, evocada por mim várias vezes, mas sempre assumindo um cenário hipotético, porque não tenho nenhum contrato firmado com a referida entidade.O modus operandi da intrum desde há cerca de 3 meses, é ligar para mim, eu atendo e desligam. Repetem o processo vezes sem conta até terminar num SMS ou mail. POr vezes quando atendo falam, expõem a situação mas de uma forma desrespeituosa, em tom de gozo e ironia. Meus Senhores, apresento aqui um reclamação e digam-me por favor a que entidade reguladora desta empresa devo apresentar reclamação.Muito obrigado pela atenção dispensada,cumprimentosBruno Neto

Venho por este meio apresentar a V. Exas. A seguinte situação: a 12 de setembro pedi, pelos meios apresentados pela seguradora, o cancelamento do meu seguro auto. Até hoje não obtive resposta e não consigo contactar nem fui contactada pela seguradora. Vá verifiquei todos os meus que disponibilizam, fiz várias tentativas para e-mail, etc. Na APP da logo, aparece que receberam o meu pedido e que foi Fechado mas não foi resolvido, nem o valor remanescente foi desenvolvido. O que posso fazer?