Reclamações públicas

Exmos senhores,Já é a segunda vez que tenho uma entrega pela vossa transportadora em que o serviço deixa muito a desejar.Da primeira vez entregam a minha encomenda a outra pessoa do prédio sem o meu prévio consentimento identificando a mesma apenas com o nome no e-mail de confirmação de entrega que enviam ao cliente.Hoje numa nova entrega pedi ao estafeta que aguardasse na entrada do prédio enquanto subia e qual o meu espanto quando chego a entrada do mesmo e não vejo o estafeta em lado nenhum. Abro a porta e tenho a minha encomenda pousada no chão!Pior de tudo e que enviam e-mail de confirmação de envio entregue sem o mesmo ter sido sequer recepcionado e assinado pela pessoa!

Com base na noticia emitida pelos meios de comunicação, sobre o aumento de 7.8% sobre o pacote base, fui APENAS hoje informado via mail deste aumento abrupto.

Neste estabelecimento de restauração não respeitam os preços dispostos na carta, cobram outros conforme a vontade do empregado e quando o(S) empregado(s) é questionado relativamente à diferença de preços e o absurdo em termos de aumento, reage com má criação e total arrogância, tentando intimidar o cliente. Este tipo de postura e atitude do empregado em questão, manteve se mesmo perante o dono do estabelecimento, sem que o mesmo, ainda que alertado por mim, não quis saber. Além de neste estabelecimento haver uma clara intenção de roubar os clientes, o atendimento é feito de uma forma claramente rudimentar e primitiva. Uma vergonha. Recusa por parte do funcionário em fornecer o livro de reclamações, apenas tendo sido trazido pelo responsável ainda que a muito custo e após vários pedidos.

Hoje antes de me deslocar à loja Armin Bastian Loja 8, 9 no Piso 0 do Centro Comercial Maia Jardim, fui consultar on-line a página do CC, onde consta que aquela loja está aberta no período das 10:00 às 23:00 horas, conforme print2 qeu se anexaApós ter chegado à entrada da referida loja, às 20:55 horas, fui informado pela funcionária da Armin que iriam encerrar às 21:00 horas e que já não seria atendidoRealizei uma deslocação propositada para usufruir de um serviço numa loja inserida dentro de um CC e tive de voltar para trás por não ter sido atendido, face à informação errada constante do site da SonaeA funcionária da Armin referiu que já não era a primeira vez que clientes ali se deslocam ao engano, mas que a responsabilidade da informação não é delesEstamos numa era digital, e continuamos a viver como se ela não existisse

Venho, por este meio, expor meu descontentamento com esta seguradora.Tenho o seguro há 1 ano. Tive um problema no joelho em Janeiro de 2022 e fui atendido no Hospital da Luz. Me mandaram fazer vários exames, os quais foram autorizados pela seguradora. Na sequência de vários procedimentos, foi decidido que eu precisava de intervenção cirúrgica, a qual precisava ser autorizado pela Victória.A partir daí começaram os problemas. A seguradora enviava vários e-mails pedindo relatórios médicos e exames que comprovavam a necessidade da cirurgia. Tudo lhes foi enviado, inclusive pelo próprio médico, que já não sabia mais o que enviar após tantos emails.Com isto tudo, chegou o dia da cirurgia e eu mesmo tive que arcar com os gastos, € 3.700,00. Os problemas com esta seguradora são tantos, que o médico deixou de trabalhar com eles, assim sendo, quando retornei para a consulta de avaliação pós-cirúrgica, também tive que pagar pela consuta, um valor de € 88,00.Já enviei as duas faturas para a Victória pedindo reembolso, mas a mesma continua apenas mandando mais emails...Peço que resolvam este assunto.Atenciosamente, Sérgio Fitas.

Venho por este meio comunicar a V. Exas. a lesão dos meus direitos como consumidor e que passo a explicar. No passado mês de junho (17/06/2022) comprei um carro importado no stand HCAR, cuja marca é BMW, o modelo é o 116d e a matrícula é AR-40-LI. Desde o momento em que o comprei, fui denotando determinadas anomalias no carro, as quais comuniquei ao vendedor no dia 21/06/2022, nomeadamente: manete das velocidades treme constantemente e de forma anormal e o carro faz um tremor anormal às 1500 rotações. Assim, e tal como combinado com este, desloquei-me novamente ao stand no sentido de as anomalias serem verificadas e eventualmente reparadas. No entanto, e apesar de me terem dito que o carro se encontrava sem as anomalias que tinha reportado, estas mantiveram-se. Uma vez que o stand é em Fafe, e eu sou residente de Vila Nova de Gaia, após esta ida ao stand, e tendo em vista a resolução dos problemas inerentes ao veículo, resolvi contactar a empresa que presta a garantia (SNG – Garantia e Assistência Automóvel, S.A.), devido às despesas elevadas que a viagem até Fafe implicava. Durante estes meses, desde a compra do carro, já o levei 5 vezes a oficinas indicadas pela empresa que presta a garantia, tendo eu ficado sem o mesmo cerca de 3 meses no total. Eu próprio já gastei aproximadamente 400 euros em arranjos, devido a esta empresa ter referido que determinadas avarias não se encontravam abrangidas pelo contrato de garantia. No entanto, nenhuma das anomalias das quais eu me queixava tinha ficado solucionada, e apenas à 4ª vez (nos inícios de dezembro), após eu ter solicitado uma oficina diferente à SNG, é que estas foram devidamente diagnosticadas, tendo sido identificado que tal se deve a um problema com o volante bimassa (componente do kit embraiagem) e com os cabeçotes. O orçamento dado para a correção destas anomalias ronda os 1300 euros. Juntando a isto, e devido a ter-me aparecido, também nos inícios de dezembro, a seguinte mensagem no computador de bordo potência total do grupo propulsor indisponível, levando a que o carro não desenvolva após o aparecimento da mesma, solicitei à SNG que este problema fosse diagnosticado juntamente com os mencionados anteriormente. A resposta dada pela PC auto é que a origem deste problema está em alguma avaria no filtro de partículas. Acrescentaram ainda que, caso a avaria implique a substituição da peça, o valor poderá rondar também os 1000€. Todavia, e por um lado, a SNG alega que estes problemas não se encontram abrangidos pelo contrato que foi efetuado no momento da compra do veículo, e que por isso terei de ser eu a suportar o custo do arranjo. Por outro, e após ter contactado o vendedor do stand HCAR na tentativa de resolução deste problema, este alega também que não tem responsabilidade sobre tais anomalias, argumentando que aquilo que consta do contrato de garantia efetuado é que a garantia do veículo é prestada pela SNG, e que, se as avarias não se encontram abrangidas por este contrato, terei de ser eu mesmo a suportar os custos outrora referidos. Concluindo, pretendo fazer valer os meus direitos como consumidor, uma vez que não me parece justo nem respeitante dos ditames da boa-fé inerente aos contratos, ter de ser eu a suportar custos à volta dos 2300 euros em arranjos de um veículo que comprei há 6 meses.Cordialmente,Guilherme Magalhães

No sábado dia 14 de janeiro, desloquei ao Hospital Veterinário de Mafra para consulta como meu cão, pois recebi um diagnóstico que queria confirmar. Para essa confirmação foi necessário realizar alguns exames, nomeadamente uma TAC que é um exame caro. Ao submeter a fatura para a seguradora, indicaram que o exame deveria ser feito num local da rede prestadora. Como num raio de 50 Km da nossa habitação não existia nenhum local, optámos por realizar no hospital o dito exame, e após essa explicação, a seguradora evita o reembolso com a desculpa que embora se enquadre na exceção dos 50Km, o reembolso só teria lugar, no caso de cirurgia, ou seja, o cão tinha de ser submetido primeiro a intervenção cirúrgica e só depois faria exames complementares. Isto é irreal, quando o propósito da TAC era confirmar se ainda era possível intervir cirurgicamente.Durante cerca de 6 a pagar um seguro caro, que no final não serviu para nada. E sinto-me enganado.

Venho por este meio comunicar o meu total desagrado e descontentamento com a cadeia de Ginasios Fitness Hut.Fiz um UP Grade no meu plano do ginásio em Novembro de 2022, passando do Plano MOVE ONE, para o PLANO MOVE DUO, neste novo plano foram me apresentadas /vendidas condições que me agradavam, o facto de poder levar um convidado a treinar comigo, o facto de ter 30 convites por mês para dar a esse convidado, e ainda o facto do convidado poder treinar qualquer dia da semana, acompanhado por mim.Perante estas condições alterei de plano.Qual o meu espanto no dia 17 de Janeiro, a entrada do meu filho (convidado) não é permitida porque o seu QR Code dava inválido e foi quando um colaborador me informou que tinham alterado as condições do plano que de MOVE DUO se passou a chamar Iberia e que passava apenas a ter 15 convites por mês, e o convidado só poderia ir ao ginásio de sexta a sábado. Informou-me ainda que a Empresa disse que avisou os sócios por email.Ora aqui está uma tremenda MENTIRA. Não houve qualquer tipo de comunicação para avisar das alterações sucedidas, sinto-me lesada e enganada porque não foi este o serviço que contratei.Está mais que evidente que houve um erro e a Empresa FITNESS HUT não quer assumir esse mesmo erro.Já enviei um email para equipa de suporte reclamando sobre o sucedido e a resposta que chegou é que os sócios foram avisados por email. Continuam a corruburar com a Mentira, passando um atestado de estupidez aos sócios.Peço que a Deco possa interceder nesta situação.

Venho por esse meio comunicar que a empresa Expert Btc, também conhecida como Wind Group e World Trader 365 é uma empresa de fraudes de investimentos em bitcoins. Eles entram em contacto por telefone e não restituem o valor do depósito quando pedido.

Eu João Luis Rodrigues De Oliveira Fiz uma consulta com a Drª Constança De Oliveira no dia 10-01-2023 na qual a Drª me recomendou fazer umas analises clinicas e que após eu ter os resultados marcaria outra consulta, o que fiz , realizei as analises e logo que obtive os resultados marquei outra consulta com a Drª Constança De Oliveira e fiquei a aguardar a consulta qual não foi o meu espanto quando no próprio dia sem o meu cnsentimento alteraram o m´edico para o Drº Bernardo Valente, ora não sendo esse o médico que escolhi não efectuei a consulta sendo video consulta , nesse dia essa empresa telefonou-me para casa e resolveram que eu enviava-lhes o recibo do que tinha pago e eles marcariam uma consulta com o médico da minha escolha a Drª Constança de Oliveira mas no entanto ainda não me corfirmaram que essa consulta está marcada e desconfio que não vão fazer nada ficando assim eu sem o dinheiro que paguei por uma consulta que não se realizou