Reclamações públicas

Na passada semana sofri uma tentativa de assalto em minha casa (na sequência de outras anteriores). Após instalar os serviços da securitas, na última tentativa de assalto, o alarme que estava ligado em modo total (portas, janelas e sensores de movimento) não funcionou. Houve movimento no local ou supostamente devia tetetar o movimento, nomeadamente uma janela que foi arrombada e caiu, e o alarme não foi ativado. É lamentável o que aconteceu com um sistema que é suposto proteger a casa e pessoas, o que não aconteceu. Terá falhado por motivos técnicos? A que se deve uma avaria num sistema que tem menos de 1 mês?Arrombaram uma janela que embora esta sem alarme, a janela foi parar à zona do Hall onde está o detetor de movimento. O alarme ligado em modo total NÃO disparou! Eu pergunto então para que servem os vossos serviços? Manifesto o meu profundo desagrado, e vou informar da situação à DECO, a todos os vizinhos e demais amigos que tenham serviço convosco, ou que queiram instalar o serviço.

Em Marco de 2022 contratei a empresa A C MACEDO UNIP LDA através da empresa CASA VIVA para remodelar a minha casa.Escolhida e empresa , assinados contratos e definidas datas da obra(08/03/2022 a 13/08/2022) tudo começou normalmente com os pagamentos devidos(obra+materiais) e o desenrolar da obra.Aproximadamente junho/julho começo estranhar o pouco andamento da obra, Chegando a data final obra com esta bem longe de estar pronta e ao abandono.Apesar de vários contactos meus e do sr. Nuno Barreto(CASA VIVA) para a empresa retomar e acabar a obra, nada foi feito. Tendo ja investido em materiais e em orçamentos ja pagos uma larga soma de dinheiro insistiu-se no regresso da empresa ha obra. Que depois de muitos contactos ela própria defeniu novas datas para finalizar a obra.A retoma da obra seria a 09/11/2022 para finalizar a obra a 09/12/2022.Novas datas propostas pela empresa e de novo não cumpridas e chegamos a data(09/12/2022) de finalização da obra e praticamente a obra ficou no mesmo status que estava em Agosto,A queixa tem a ver com o não cumprimento do contrato, remodelação da minha casa ,o não cumprimento das datas combinadas(obra abandonada vários meses) e com o apropriar-se de dinheiro que foi pedido para orçamento e materiais que ronda os 20.000 euros.A empresa propôs pagar tudo faseado quase ao longo de 1 ano o que me parece pouco empenhamento já que quero acabar a obra.Tenho receio de perder este dinheiro ,não contando com prejuízos e transtornos causado por esta situaçaoEm anexo as contas finais feitas pelo Sr Nuno Barreto(CASA VIVA) e fotos do estado da casa a 05/12/2022

Venho comunicar que fiz uma compra na passada 5ªfeira, dia 19 de Janeiro de 2023, e que fiz o respectivo pagamento através do multibanco. Enviei os meus dados e o respectivo comprovativo. A resposta dada é que a minha encomenda seria entregue no sábado. Todas as minhas questões iam sendo respondidas através do mensager. No sábado tentei entrar em contacto e não obtive resposta. Na segunda feira voltei a entrar em contacto quer através do mensager quer do telemóvel ( 910862540) e não obtive qualquer resposta. Aliás através do telemóvel a minha chamada é desligada depois de tocar 3 vezes. Em pesquisa na internet verifiquei que esta situação é recorrente tendo por isso sido burlada em 360 euros.

Boa tardeAgradecia a ajuda de vossas exªs para resolver uma burla bancária.Em abril do ano passado, foram efetuadas 4 compras no estrangeiro, 3 no valor de 600 € e 1 de 10 €. De imediato contactamos o banco para cancelar o cartão e apresentámos reclamação. Apresentámos também reclamação no posto da GNR.A resposta do banco é que fomos nós a autorizar a compra através da aplicação. Desde setembro de 2021 que não conseguíamos fazer compras/pagamentos pelo netbanco e tempos comprovativos ( na aplicação) que aguarda autorização para essas compras. Após várias reclamações, acabaram por devolver uma das compras, a de 10 €, alegando tratar-se uma operação sem prova de autenticação... Foram todas!Já reclamei no Banco de Portugal mas apenas indicam que não existem evidências que as compras foram indevidas...Só há 2 pessoas que sabem o pin, eu e o banco.Não fomos nós que autorizámos então para nós, esta situação foi o banco que permitiu que ocorresse. Assim, não sabendo a quem mais recorrer, agradecia a vossa ajuda.Tânia e João Costa

Tenho uma CLA 200 d Coupé, a adquiri justamente por ser completa e ter softwares interessantes como GPS entre outros. Assim como ter acesso ao veículo por telemóvel. Recentemente recebi um aviso que os serviços Mercedes me expiraram, ou seja, aquilo que encheram meus olhos, não era para sempre e agora cobram uma fortuna para renovar. É tornar-se refém da marca. Isso porque as minhas vistorias são todas na Mercedes. Troco então de veículo por um que tenha um sistema completo e não tenha que pagar para renová-lo?

Comprei a Máquina de café DELONGHI ECAM21.117.B na Worten. O café sai fraco e parece estar cada vez pior, não tem um ano de uso. Já comprei inúmeras marcas de cafés em grão, escolho sempre os mais fortes, mesmo assim, está cada vez a sair mais fraco. Há uma luz que pisca sempre, já lemos o manual e fizemos o que lá estava escrito. Mas não para. Não sei se há relação com isso ou a máquina é realmente ruim.

Venho por meio destes detalhar o ocorrido comigo relativamente à compra que realizei no website em questão. Efetuei a compra de uma guitarra através da promoção de Black Friday disponibilizada pela loja. Após o recebimento e abertura da embalagem, por tratar-se de uma guitarra, fiz a afinação da mesma, apenas. Quando fui utilizar uma segunda vez, percebi que o produto simplesmente partiu-se. Entrei em contato com a loja, que insinuou que eu havia derrubado ou deitado algo em cima do produto, caso que não ocorreu. Pedi um auxílio da loja para resolver a situação de alguma forma, visto que o produto possuía 2 dias de comprado. Eles não me responderam mais.

venho por este meio comunicar que no passado dia 20 de janeiro de 2023 na estrada nacional 365 - golegã quando circulava pelas 18.40 da tarde um javali se atravessou na frente do meu carro acabando e sem qualquer possibilidade de desvio acabei por embater e ter ficado com o carro danificado na frente e lateral do lado do condutor.Após sinalizar o acidente e vestir o colete chamei A gnr da golega para levantar o auto de acidente e fazer a declaração do acidente.visto que esta estrada é das infraestruturas de Portugal agradecia qual o procedimento a tomar para ativar o seguro para reparação dos danos da minha viatutra?

Bom dia,Estou muito desapontada com a Marca Nissan, espero que esta minha reclamação chegue o mais longe possível, dentro de tudo o que sector automóvel e de reclamações, farei por isso.O meu carro tem data de matricula 27/04/2018, irá fazer este ano 5 anos. Tudo até ao momento foi feito sempre no Concessionário de Almada/Feijó, inclusive um pacote de 3 anos de manutenção, TUDO. Tem neste momento 54.970KMListo as datas de que tive de ir com ele ao Concessionário desde que foi comprado:- 16/12/2018 (ANO DE COMPRA!!!!!!!)- 16/03/2021- 04/02/2022- 23/01/2023 (HOJE !!!!!)Estamos a brincar ou que?? Isto é inadmissível, um carro NOVO Não acho justo andar a pagar cerca de 100€ todos os anos desde que foi adquirido para apagarem uma luz, dizem eles que o vão acelerar.Estou desagradada com a NISSAN, JAMAIS irei comprar outro carro desta marca ou recomendá-lo à família ou amigos.O carro encontra-se hoje no Concessionário do Feijó/Almada, não tenho reclamação das pessoas, tenho apenas deste problema do filtro de partículas, que VERGONHA, vou ter de pagar 103,00 no mínimo para me tirarem uma luz e ser acelerado.Exijo uma solução para estes valores, não acho justo andar a pagar estas situações, eu ando com o meu carro como as outras pessoas, eu saiu todos os dias com o meu carro para ir e vir do trabalho, eu passeio todos os fins de semana com os meus filhos, ora bolas, terei de andar 1000km por mês ou mais??????? que estupidez, é inconcebível.Cristina Cardoso964595466

Assunto: Mensalidade cobrada em baixa médica por cirurgiaNIF: 206737190Caros senhores/as, o meu nome é Dália Fernandes, cliente do ginásio Fitness Hut - Oeiras com o nº: 704p3783. Venho reclamar da referida empresa pelo facto de terem colocado entraves à suspensão ou cancelamento do serviço mesmo tendo sido hospitalizada e operada de urgência e impedida de fazer exercício físico e, além disso, de terem cobrado uma mensalidade adicional quando tinham garantido que tal não iria acontecer.No dia 19 de Dezembro de 2022, fui submetida a uma cirurgia de urgência. Fui operada a uma hérnia inguinal e intestinos. Fiquei em internamento até dia 24 de dezembro e estou atualmente de baixa médica pelo menos até dia 23 de janeiro de 2023.O meu marido dirigiu-se ao ginásio no dia 26 de dezembro e pediu a suspensão ou cancelamento da minha inscrição até estar recuperada, levou consigo os comprovativos do internamento e da baixa médica, tendo as cópias desses respetivos comprovativos ficado na posse dos funcionários do ginásio. Foi solicitado o cancelamento com efeitos imediatos e o ginásio avançou para o cancelamento.No dia 28 de dezembro de 2022 recebo um email da Fitness Hut: “Confirmamos que o seu cancelamento será concluído no próximo dia 31 de janeiro de 2023, até lá, poderá continuar a treinar normalmente”. Em resposta refiro que o cancelamento não poderia ser concluído no dia 31 de janeiro, pois esse é precisamente o período a que respeita a baixa médica. Nunca recebi resposta ao meu email. O meu marido dirigiu-se novamente ao ginásio no dia 29 de dezembro. A resposta foi que não comunicaram por email ou telefone porque “não queriam incomodar”, que estavam a par da situação, que o cancelamento estava feito e que não seria cobrada a mensalidade de janeiro. Apesar de todas as diligências, no dia 5 janeiro foi me cobrada a mensalidade mesmo de baixa médica desde 19 de dezembro, revelando a falta de ética, honestidade e profissionalismo. Aconselhando ainda, a dita empresa, que os sócios “continuem a treinar normalmente” mesmo acabando de sair de uma cirurgia. No dia 8 de janeiro apresentei esta mesma queixa no Portal da Queixa e no dia 12 no Livro de Reclamações Online, porém, continuo sem resposta. A empresa continua em absoluto silêncio, revelando uma extrema falta de respeito e educação.Pretendo o reembolso da quantia de €37,18 retirada da minha conta bancária indevidamente.Sem outro assuntoDália Fernandes