Reclamações públicas

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P. V.
25/06/2023
MEO

Desvio de Traçados

Venho por este meio solicitar ajuda num pedido feito no dia 13/05/2023 na loja da meio no Parque das Nações em Lisboa. Na referida data desloquei-me á loja em questão para fazer o pedido de desvio de traçados, trata-se de um poste de telecomunicações que se encontra no meu terreno e que está a bloquear a construção de um muro e respetiva entrada da garagem, neste terreno está a ser construída a minha moradia e nesta altura não consigo concluir uma parte importante da obra enquanto o respetivo poste não for retirado. Passaram mais de 30 dias após a reclamação e ainda não obtive qualquer resposta

Encerrada

Serviço não terminado devido a encerramento de empresa e a Abanca quer que continue a fazer pagament

Venho por este meio solicitar o vosso apoio. Efectuei em 28 de Junho de 2021 um contrato com a empresa Swiss Dental Service, para a colocação de um implante dentário, devido ao elevado valor a empresa propôs um plano de pagamentos sem juros, o qual aceitei, que pelos vistos foi efetuado com a Abanca. Eu nunca em momento algum tive qualquer contacto com a Abanca, tratei de todo o processo de financiamento com a empresa dentária. Há cerca de um mês ouvi por alguém conhecido que a empresa Swiss Dental Service fechou portas a nível nacional sem qualquer pré-aviso, tentei entrar em contato com eles de imediato por ainda não ter terminado o serviço, e ainda me encontrar com um implante provisório e não o definitivo, mas sem sucesso. O próximo passo que fiz foi contactar a Abanca para verificar como estariam a resolver a situação, pois estou ainda a efetuar o plano de pagamentos com eles de um serviço que não foi concluído, assim como provavelmente muitos outros, conforme eles próprios me indicaram. O que eles me pediram para fazer foi enviar um e-mail com toda a minha informação para o departamento jurídico deles, e assim o fiz, avisando que iria suspender o débito directo pois se o meu serviço não foi concluído não achava correto manter o pagamento, até eles encontrarem uma solução. Neste momento eles continuam diariamente a assediar a exigir o pagamento, a ameaçar que me vão levar a contencioso e que irei ficar com o nome manchado no banco de Portugal. Eu indiquei-lhes que necessito do restante valor do financiamento para terminar o tratamento noutro local, ou eles que me dêem outra solução e assim mantenho os meus pagamentos. Peço a vossa ajuda jurídica junto á esta entidade Bancária, pois fui lesada pela empresa dentária, e a Abanca não me apresenta qualquer ajuda ou outra solução. Obrigada

Encerrada
R. N.
25/06/2023

Cartão Continente

Em 13/06/23 efetuei uma compra na loja Continente Rio Sul onde utilizei o vale de desconto que me deu 9,15€ de saldo a utilizar na semana de 19/06/23 a 25/06/23.Em 18/06/23 fiz abastecimento de combustivel na galp que me deu 5,62€ de saldo a utilizar a partir de 19/06/23.Fiquei assim com um saldo de 14,77€ para utilizar.No dia 22/06/23 recebi SMS a lembrar que tnha o valor de 19,15€ para utilizar até 25/06/23.Hoje, 25/06/23, fiz uma compra na loja Continente Rio Sul e constatei que não tinha saldo para utilizar.No balcão de Apoio ao Cliente a colaboradora D. Tania Oliveira, amávelmente, este a verificar a situação.Disse-me que tinha sido solicitada 2ªvia do cartão e o saldo tinha sido utilizado, por coincidência hoje mesmo, na loja Bom Dia da cruz de Pau.Acontece que não só nunca solicitei 2ªvia como não recebi nenhum cartão a não ser o que utilizo há mais de 20anos.Solicitei imediatamente que fossem cancelados todos os cartões associados á minha conta com excessão do cartão que tenho em meu poder 185xxxxxx4345.A Sonae tem de fazer prova da existência do pedido de 2ª via com toda a informação anexa uma vez que me disseram que se tem de informar dados pessoais.A Sonae tem de comprovar para onde enviou o cartão de 2ª via 185xxxxxx3183 que eu não recebi.Além do apuramento destes factos que levarão á identificação de infração do RGPD, reclamo também a reposição do saldo de 14,77€ para que o possa utilizar.

Resolvida
A. V.
25/06/2023

Pedido de Reembolso desde 11/04/2023

Boa tarde venho por este meio comunicar a Exmos/Senhores/as , que eu Alberto Vilela com o NIf : 184760240 fiz uma encomenda na empresa Teckmi de uma Fonte de Alimentação Modular Gigabyte P750GM 80Plus Gold 750W , mas desisti por ainda não terem feito o envio e que vi no youtube no canal Nexus a fazerem o teste de uma Fonte de Alimentação Modular Gigabyte P750GM 80Plus Gold 750W e vi que explodiu , e vi várias pessoas a terem o mesmo problema e dai a desistencia de comprar esta Fonte de Alimentação Modular Gigabyte P750GM 80Plus Gold 750W ... Pedi o reembolso de 78.68€ várias vezes desde dia 11/04/2023 até ontem dia 20/06/2023 ter recebido sempre a mesma mensagem de o pedido de reembolso de 78.68€ desde o dia 11/04/2023 ... Tenho recebido sempre as mesma seguinte mensagem : Estimado Cliente.Lamentamos desde já toda esta situação.Informamos que os reembolsos estão a ser processados embora exista algumatraso.Estamos empenhados em resolver todas as situações pendentes num curtoespaço de tempo.Agradecemos a sua compreensão. Com os melhores cumprimentos A Equipa TeckmiPor isso vim fazer esta reclamação em um site de uma Entidade competente para o meu problema de reembolso no valor de 78.68€ , que não sou nenhum banco oara estar com dinheiro na conta desta empresa Teckmi sem receber juros e o dinheiro faz me muita falta que infelizmente não é muito no meu bolso e banco Obrigado há Deco Proteste e seus trabalhadores por me ajudar a fazer a reclamação que o pedido de reembolso já dura 3 meses e 10 dias no valor de 78.68€ ...

Encerrada
C. F.
25/06/2023

Atrasos e Supressões de comboios devido a greves infindáveis

Venho, por este meio, comunicar que atualmente a CP- Comboios de Portugal é a pior empresa de Portugal. Diariamente desilude os portugueses que nela confiam para os levar aos empregos ou a compromissos, e nada se faz para mudar tal situação. Pelo menos desde Novembro (já vão 7 meses), que estão em greves intermináveis, sem nada ficar resolvido. Tanto que falam na pegada ambiental, e quando os portugueses vendem os seus carros, ou deixam de andar neles para evitar pagar gasóleo, ou andar no transito, a CP desilude-os.

Encerrada
D. M.
25/06/2023

Greves sem fim

No dia 24 de junho de 2023 estive para apanhar o comboio de Faro —> Portimão ás 20:50 o mesmo encontra-se suprimido tive que gastar 110€ no Uber para voltar para casa. Estas greves sem fim estão a irritar os portugueses que querem ir para o trabalho ou fazer lazer, vocês andam a gozar com a nossa cara é greves que nunca mais tem fim Vocês são uma VERGONHA Obrigado e peço o dinheiro que gastei no UBER

Encerrada
C. G.
25/06/2023

Condições do ginasio

Ola boa tarde, estou inscrito na fitness up da constituição no porto desde su abertura e ja a mais de 6 meses as condições do ginásio estão horríveis, ginásio recém aberto e caindo aos pedaços, balneário sem circulação de ar sempre molhado e sujo e isso não pela falta de limpeza de funcionários mas sim pela falta de estrutura! No próprio ginasio não tem uma circulação de ar condições ao ponto de se transmitir tuberculose ou alguma doença respiratória, mal atendimento da administração, superlotação do ginásio, é o ginasio mais caro da região do porto e não tem estrutura para a quantidade de pessoas que utilizam o ginásio.

Encerrada
J. C.
25/06/2023

Problemas com a televisão

Venho por este meio informar que estou com um problema técnico com a Vodafone, serviço pago sem fatura em atraso, hoje é dia 25 de Junho e desde o dia 23 que não tenho serviço de televisão. Já entrei em contacto com a empresa e a resposta e sempre a mesma estamos a trabalhar na resolução do problema

Encerrada

Atendimento ao cliente

Venho por este meio apresentar a minha total insatisfação quanto ao atendimento prestado na Sport zone da Covilhã na data de 25/06/2023. As 10:15 entro na loja a fim de comprar uns ténis e dou de caras com uma colaboradora na zona de caixa, que não tinha clientes . A colaboradora recusa prestar ajuda e indica que existem apenas três colaboradores na loja. Ela , na zona de caixa, uma colaboradora na zona de sapatos e uma outra na zona de vestuário. Sendo que tinha de aguardar. Haviam 3 pessoas à espera da colaboradora de sapatos. Que nem era visível, possivelmente estaria no armazém a procura de algum tamanho. É inadmissível estando uma colaboradora sem ninguém que a mesma não preste auxílio. A juntar a isto eu estava acompanhada com o meu bebé de 6 meses. E a colaborada da caixa nem se preocupou em procurar a colega supostamente do calçado. Já trabalhei em lojas de atendimento ao público e era impensável não ajudar outras colegas só pq não era o serviço para o qual me tinha sido atribuído. O método de funcionamento deles é péssimo. Grata pela atenção.

Encerrada
A. S.
25/06/2023

conta tap suspensa

segue a conversa tida com a TAP. esta situaçao começa a raiar a selecçao de3 passageiros. ate ao final do ano passado, podiamos comprar milhas anualmente com o debito mensal do valor respectivo das milhas creditados. este ano tudo mudou, agora ha que pagar a totaloidade das milhas a cabeça. . nao consigo entender.antonio manuel de castro e silva TP 360438864 fui hoje verificar as minhas viagensatraves da app e nao consegui entrar, liguei para a tap e fiquei a saber que aminha conta esta supensa. pergunto: qual a razao para suspenderem a minhaconta? ao suspenderam nao tiv eram a dignidade de enviar um mail como fazempara me enviar promoçoes etc. espero que tenha sido um lamentavel engano eque esta semana tenha tudo resolvido. tenho varias viagens marcadas ate aofim do ano, algumas mais para marcar , e nao consigo aceder as viagens parafazer o check in. sendo uma delas a realizar ja no dia 6 de junho . ate a presente data continu o com a conta tap miles&go bloqueada .ja tentei todos os canais para resolver o assunto mas nao ha resposta . sinto-me impotente para resolv er tal situaçao

Resolvida

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