back

Venda não corresponde com o anunciado.

Resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

P. P.

Para: Nutritienda

03/08/2020

Boa tarde,Fiz uma compra através da NUTRITIENDA, via internet, em que referia OFERTA 2x1, sendo que na compra de uma garrafa seria entregue outra a título gratuito.Ora, fiz uma compra e apenas me foi entregue uma garrafa.Após reclamação, entende a NUTRITIENDA que deveria ter efectuado duas compras para ter acesso à campanha.Por outro lado, entendo eu que teria de fazer apenas uma compra para ser entregue duas garrafas, sendo uma delas a titulo gratuito em campanha.No meu entendimento a campanha OFERTA 2x1 corresponde à entrega de duas garrafas na compra de uma.Na verdade comprei uma garrafa e só me foi entregue uma.Após duas reclamações a NUTRITIENDA mantém que deveria ter efectuado duas compras.Independentemente da interpretação de cada um, não restam duvidas que na compra de uma garrafa deveria ser entregue duas, o que não aconteceu e a NUTRITIENDA não procede ao envio da garrafa a titulo de campanha - gratutita.Não me resta outra solução que fazer nova reclamação online.Com os melhores cumprimentos,Paulo Pinto

Mensagens (2)

Nutritienda

Para: P. P.

03/08/2020

- Não escreva abaixo desta linha -Hemos recibido su solicitud (2126146) y nuestro personal de soporte la está revisando.Si desea añadir comentarios adicionales, responda a este correo electrónico.Este email é um serviço de NutriTienda. Fornecido por Zendesk [GD0O78-9YG2] [GD0O78-9YG2]

Nutritienda

Para: P. P.

26/08/2020

- Não escreva abaixo desta linha -Hemos recibido su solicitud (2130122) y nuestro personal de soporte la está revisando.Si desea añadir comentarios adicionales, responda a este correo electrónico.Este email é um serviço de NutriTienda. Fornecido por Zendesk [GD0742-DXGY] [GD0742-DXGY]


Precisa de ajuda?

Pode falar com um jurista. Para obter ajuda personalizada, contacte o serviço de informação

Contacte-nos

Os nossos juristas estão disponíveis nos dias úteis, das 9h às 18h.