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Cobrança de leitura Extraordinária

Resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

F. S.

Para: Su Eletricidade

19/07/2023

Na fatura em referencia foi-me cobrada uma taxa extraordinária relativa à Leitura de contador. Dado eu não saber tirar a contagem e dar a mesma por telefone, em virtude da complexa forma de comunicar a dita leitura por telefone. Pedem uma serie de códigos e nunca vai dar ao sitio certo. E então informaram-me que iam passar na minha morada para tirar a leitura. Para meu espanto cobraram essa leitura.

Mensagens (5)

Su Eletricidade

Para: F. S.

20/07/2023

DATA NOT AVAILABLE

F. S.

Para: Su Eletricidade

11/08/2023

Enviei reclamação para o vosso email em 20/07/2023 e ainda não obtive qualquer resposta.

F. S.

Para: Su Eletricidade

11/08/2023

Enviei reclamação para o vosso email em 20/07/2023 e ainda não obtive qualquer resposta.

Su Eletricidade

Para: F. S.

16/08/2023

DATA NOT AVAILABLE

Su Eletricidade

Para: F. S.

16/08/2023

Caros senhores,O vosso email dirige-se diretamente ao apoiocliente@sueletricidade.ptNo email que enviaram colocaram-nos como destinatários principais. Para que a situação em causa possa ter o correto seguimento, devem dirigir o vosso email ao canal específico para tratamento dos pedidos daDecoProteste.Estamos disponíveis para esclarecer as vossas dúvidasAtravés da linha de atendimento 210 540 540 (dias úteis, das 8h às 22h, chamada para a rede fixa nacional), em sueletricidade.pt ou nas nossas lojas SU ELETRICIDADE.Com os nossos cumprimentos,SU ELETRICIDADECONFIDENTIALITY NOTICE:This message and the attached files may contain confidential and/or privileged information, which should not be disclosed, copied, saved or distributed, under the terms of current legislation.If you have received this message in error, we ask that you do not disclose or use this information. Please notify the sender of this error, by email, and delete this message from your device.AVISO DE CONFIDENCIALIDADE: Esta mensagem e os ficheiros em anexo podem conter informação confidencial e/ou privilegiada, que não deverá ser divulgada, copiada, gravada ou distribuída, nos termos da lei vigente.Se recebeu esta mensagem por engano, pedimos que não divulgue nem faça uso desta informação. Agradecemos que avise o remetente da mesma, por correio eletrónico, e apague este e-mail do seu sistema.AVISO DE CONFIDENCIALIDAD:Este mensaje y los archivos adjuntos pueden contener información confidencial y/o privilegiada, que no deberá ser divulgada, copiada, guardada o distribuida de acuerdo al cumplimiento de la ley vigente.Si ha recibido este mensaje por error, le pedimos que no divulgue o haga uso de esta información. Le agradecemos que notifique el error al remitente enviándole un correo electrónico y elimine este email de su dispositivo.


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