Reclamações públicas

Venho novamente por este meio comunicar que no meu contrato assinado com a empresa Solinca consta que 50% do valor pago da mensalidade seria convertido em reembolso no cartão Continente. O valor deveria ter sido creditado até hoje, quinze dias após o pagamento efetuado e como consta em contrato assinado. Mais uma vez falharam.

Venho por este meio comunicar a V. Exas. que não consigo descarregar o recibo da reserva XJVGNX para efeitos de subsídio de mobilidade da Região Autónoma da Madeira.Necessito deste documento até ao fim do mês de julho para garantir que sou reembolsado de uma viagem que custou 460 euros. Este reembolso visa garantir o princípio da continuidade territorial e garante que as viagens têm um custo máximo de 86 euros.Estou a tentar obter este documento desde outubro de 2022 e o site da companhia onde deveria descarregar o documento dá erro ou gera um documento incompleto.A companhia não responde às inúmeras reclamações feitas no site. Também não responde de forma satisfatória às reclamações feitas no livro de reclamações online.Gostaria também de salientar que já contactei a ANAC e o provedor de justiça sem resultados também. no total devo ter enviado cerca de 120 emails e realizado 12 queixas no site da companhia e 10 queixas no livro de reclamações online.Em suma, necessito de descarregar o recibo da minha reserva XJVGNX até o final do mês ou serei lesado nos meus direitos como cidadão português e lesado financeiramente em centenas de euros

Em 14 de fev de 2023 adquiri uma máquina de lavar roupas candy 9kg, após 6 meses de uso uma das apas do tambor soltou. Estávamos realizando uma lavagem simples e ouvimos um barulho de peça solta, imediatamente pausamos a lavagem e vimos a apá solta. Fomos ao local onde compramos para saber como devíamos proceder, ela abriu um chamado com a marca.Após 15 dias a marca nos contatou, explicamos o ocorrido e a todo tempo a atendente dizia que se a garantia não fosse coberta pagaríamos 40,00 € pela visita. Marcamos a visita e após 2 minutos de visita o técnico abriu o filtro e tirou duas moedas de 0,5 cêntimos. Após isso nem olhou a máquina e já conclui que o causador de tudo eram as moedas. Questionamos com ele que então não poderíamos lavar uma calça de ganga ou qualquer peça que pudesse soltar alguma peça ou botão, pois correria o risco do botão ou outra peça se soltar e a Apa sair?!?! Ele não respondeu a pergunta e continuou dizendo que fizemos mal uso da máquina e que a moeda danificou a máquina. Adquirimos uma máquina de lavar roupas, item que não pode ser tão frágil a ponto de se danificar com uma moeda ou algo que solte de uma roupa. Pois imagina que se toda vez que um botão se soltasse uma Apa se soltasse também, eu viveria tendo que pagar valores autos para reparos. Pois ele disse que uma moeda pode desprender o tambor. Gostaria de uma resposta da marca, pois uma máquina de 9kg não pode ser tão frágil assim, e uma assistência domiciliar falha e sem nenhum cuidado com o consumidor

Venho reclamar novamente, não obtive resposta das outras reclamações, quero cancelar o contrato com a MEO serviços empresariais, mudei o endereço e já pela terceira vez marcaram de instalar o serviço em outro local e não vêm, a primeira vez nem se quer comunicaram, agora nestas duas vezes enviam mensagem desmarcando, irei hoje contratar outro e serviço, e seguirei para tribunal para resolver a situação uma vez que me obrigam a pagar. Estou farta, desgaste mental, prejuízo financeiro, e outros termos no qual estou passando com essa porcaria de serviço. Tamanha falta de respeito com o cliente.

Ao abrigo do Decreto de Lei dos 30 dias do período de livre resolução contratual – cancelar livremente um contrato celebrado à distância, por exemplo, por telefone ou Internet, ou no domicílio do consumidor através de agentes porta-a-porta no prazo de 14 e 30 dias, respetivamente, sem necessidade de invocar um motivo justificativo e sem qualquer penalização, solicita o cancelamento imediato do serviço Vodafone, uma vez que o mesmo não corresponde às suas expetativas.Fui informada dos custos de ativação e instalação que me oponho a pagar pelo fato de que sem experimentar, não poderia perceber se o serviço me é conveniente ou corresponde ás minhas expetativas.Face ao exposto, solicito que nenhum dos valores me sejam cobrado pelo serviço instalado até ao momento.Agradeço resposta imediata, pois estão sempre a falar em custos adicionais, sob os quais não concordo.Atentamente,Marta Antunes

A minha esposa fêz uma encomenda a Shopcoringa de umas toalhas pagou 22,79€ , e até agora nada recebeu . Número da encomenda é 3713, foi encomendado no dia 20/07/23

Bom dia,Em agosto de 2022, comprei uma viajem na edreams e devo ter consultado a opção prime, sem que dela ter beneficiado. Mais tarde, surgiu-me uma conta para pagar relacionada com este serviço. Como já tinha passado algum tempo, não reclamei. Porém, este ano, foi-me novamente descontada uma quantia, 54,99€, atavés do meu cartão de débito. Fui ao site da edreams e encontrei uma opção que me permite cancelar este serviço. Carreguei em cancelar a minha subscrição e apareceu-me isto: Tens de desativar todas as vantagens para cancelares a tua subscrição.Manter todas as minhas vantagensDesistir das minhas vantagensCarrego em desistir das minhas vantagens mas nada acontece.

Em 12 de Março de 2022 adquiri uns sapatos Skechers Max Cushioning Elite na loja Skechers Rossio, no valor de 100,00 euros. Tendo vindo a utilizar os sapatos de forma regular e cuidada, recentemente começei a sentir um ardor nos calcanhares de ambos os pés. Constatei que o tecido nessas zonas está rasgado, conforme foto e a causa dos rasgões é um espigão em material muito rijido na zona dos calcanhares, que me referiram na loja se bem percebi, serem os contrafortes Apresentei reclamação na loja, que não a aceitou, sem qualquer justificação. O teor da reclamação completa segue em anexo, com comprovativos da reclamação e fotografias. A loja não aceitou a reclamação, e obrigou- me a assinar um papel, que eu corrigi a redacção, para poder receber de volta os sapatos. Para me devolverem os sapatos queriam que assinasse um papel em como situação estava resolvida após reclamação não aceite - ver fotografias dos talões. Sou cliente da skechers há muitos anos, através da compra de outros sapatos Tratando-se de uma marca reconhecida, nunca pensei ter estes problema com os sapatos - não os posso utilizar, não têm reparação, estão dentro da garantia, para o que solicito a vossa ajuda para troca ou reembolso. Anexo exposição completa, fotografias dos documentos da loja e fotografias dos sapatos com problemas à vista

venho por este meio reclamar e expor uma situação que me tem trazido graves prejuízos de saúde, monetários e profissionais.EU, Manuel Marco Alves Pereira, tinha cirurgia marcada (processo: 70446) para 06 de julho de 2023, confirmaram-me a data da cirurgia por carta, por SMS e por chamada telefônica um dia antes, desloquei-me ao Hospital de São Joao da Madeira ás 10h30m em jejum desde as 6h e ás 14h mandaram-me embora, pois devido á greve dos médicos foi anulada a cirurgia. Marcaram-me nova cirurgia para 27 de julho de 2023, dia de nova greve dos médicos (!!!!????), confirmaram-me a cirurgia por carta, por sms e por chamada telefónica um dia antes, mais uma vez vou ao Hospital de São João da Madeira e ás 10h45m mandara-me embora, nao ia haver cirurgia devido á greve dos médicos.Vejamos, na primeira situação até se tolera, na segunda marcação foi propositada, a greve tem de ser marcada com, no mínimo, 10 dias de antecedência, eu sabia através de uma médica pediatra do meu filho que iria haver greve nessa data, com muito mais de 10 dias de antecedência, era necessário haver cirurgias não muito graves para serem anuladas e aumentarem o numero de cancelamentos e constrangimentos nos dias de greve, a minha cirurgia foi propositadamente remarcada para o dia 27 de julho para ser anulada, era mais uma para os números da greve.Acontece que esta situação, já me trouxe vários prejuízos de diversas ordens, perdi 4 dias de trabalho (a cirurgia sendo marcada para quinta feira, a sexta também a perco, pois sou motorista de pesados e o motorista que me substitui só regressa na sexta), duas viagens ao hospital, minha esposa perdeu dois dias de trabalho, pois caso tivesse ocorrido a cirurgia ela acompanhar-me-ia até me levar para casa. Prejuízos profissionais, porque como sou motorista de pesados nestas alturas tenho de recusar alguns serviços, o que me está a trazer divergências com a entidade patronal. Além de tudo isto, a minha Hernia umbilical, tem saído bastante para fora, já me impossibilita de fazer alguns trabalhos e algumas tarefas que necessitem do uso de força física, até a fazer necessidades fisiológicas tenho problemas, nao posso fazer força, há dias que tenho de ir 4/5/6 vezes á casa de banho para defecar aos poucos.Caso a remarcação de nova cirurgia não seja efetuada para os próximos 10 dias, já contatei minha advogada e iremos intentar ação contra o hospital e profissionais de saúde em questão, por violação do direito á saúde, por ter sido utilizado propositadamente e abusivamente para aumentar os efeitos da greve, na segunda marcação, e por me estarem a provocar prejuízos que quero ver ressarcidos.sem maisaguardando respostaatenciosamenteManuel Marco Pereira

Exmos Senhores,No dia 20 do corrente mês, efetuei um pedido takeaway, a ser entregue no meu local de trabalho, e o valor a pagar seria de 8,49€ a ser pago em dinheiro, no ato da entrega.Inseri na plataforma Glovo, toda a informação necessária, nomeadamente morada, código postal e até mesmo o nome da empresa para a qual trabalho.Tinha toda a informação para que a entrega fosse efetuada com sucesso.Acontece, que o estafeta entrou em contacto a informar que estaria no local de entrega.. só que não!!! O Estafeta estaria do outro lado da cidade. Tentei explicar ao sr. que estaria no local errado e que pelo código postal, o estafeta conseguiria chegar ao local do destino.Posto isto, o estafeta não conseguiu efetuar o pedido no local, tendo sido até um pouco rude e mais grave ainda, foi-me retirado o valor de 8,49€, da minha conta bancária, sem qualquer autorização para o efeito.Isto porque, em 12.07.22, aconteceu precisamente a mesma situação, fiquei sem o pedido e sem dinheiro, tendo associado o meu cartão de débito à app da Glovo.Por fim, considero que esta empresa pratica atos abusivos e não labora de forma transparente e honesta.Com esta reclamação, venho exigir o reembolso do valor de 8,49€ que me foi retirado sem qualquer autorização.