Reclamações públicas

Bom dia venho por este meio comunicar uma situação que se passou comigo no dia 04/03/2023!Foi me tirada uma quantia de 64,99€ por débito direto relativamente a EDreams prime onde eu nunca fiz um login de cadastro da mesma, só gostaria que me devolvessem o meu dinheiro uma vez que nunca me inscrevi na EDreams primes onde nunca assinei nenhum contrato e mexeram simplesmente no meu pão de cada dia de sustento sem o meu consentimento obrigado desde já espero que resolvam toda a esta situação.

No dia 23-02-2023, fui com a minha esposa comprar uns óculos graduados na Multiopticas Espaço Guimarães.A minha esposa fez a consulta e teste de visão, de seguida escolheu a armação e a vendedora explicou a diferença das lentes progressivas, a suas marcas e qualidades.Para ter uma melhor qualidade de visão e das lentes, escolhemos a terceira opção, a mais dispensiosa monetáriamente da marca Hoya. Paguei um adiantamento de 208,50 euros como solicitado pela vendedora.No dia 05-02-2023, fomos levantar os óculos à supra referida Loja, paguei o restante montante, e quando foi entregue a Factura/Recibo reparei que a designação das lentes compradas estava generalizada, sem referir a marca Hoya e a sua qualidade que influenciou o preço.Pedi à vendedora para referir a marca e a qualidade na Factura/Recibo, pelo que foi recusado.Então demonstrei o meu desagrado pela omissão e pedi o livro de reclamações em tom moderado, mas fui acusado pela vendedora e não estar calmo e alterado.Pelo que considerei essa observação ofensiva, quando apenas demonstrei o meu desagrado de forma moderada e dentro dos meus direitos legais de consumidor.Assim venho reclamar pelas referidas omissões na Factura/Recibo, que põem em causa a verificação da conformidade e qualidade do produto vendido, também em caso de necessidade, o acionar da garantia ou fazer valer outro direito.Assim, venho solicitar a emissão de nova Factura/Recibo com dados da marca e qualidade das lentes compradas.Também reclamo pela observação ofensiva da vendedora quando foi solicitado o Livro de Reclamações, uma tentativa de pressão inaceitavel para o exercicio do direito de reclamar.

Venho por este meio, pois por e-mail, já dois enviados e sem resposta da vossa parte, recorrer ao direito de reembolso da encomenda supra referida.O produto calções de banho, comprei dois, nenhum funciona como apresentam no vídeo de venda.Fiz um vídeo e tirei fotografias ao teste que fiz quando os recebi, enviei para vocês para comprovarem e, até á data e depois de segundo e-mail, nada me respondem.Sinto me lesada com a falsificação do produto pois de nada servem sem o feito que diziam fazer, pois que para além de tudo o tecido é super desconfortável e feio, o que no vídeo de apresentação também não dá para nos apercebermos. Pura fraude em tudo.Exijo ser reembolsada do valor total e não ser eu a pagar as despesas de devolução dos artigos, o montante é de €35.97 já com os custos de envio da remessa.

Venho por este meio reclamar do péssimo serviço prestado pelo Hospital do Atlântico em Mafra (Anicura).No passado dia 13 de Fevereiro desloquei-me com a minha gata a este hospital por volta das 15h00. A minha menina estava com a boca aberta, língua para fora e sempre a escorrer baba. Quando chegamos ao hospital parecia estar aparentemente normal. O veterinário que nos recebeu observou-a e referiu que tinha de fazer análises para tentar determinar a causa. Após verificar que eu tinha uma análise antiga de resultado negativo ao Fiv/Felv ainda me sugeriu repetir ao que não acedi pois a minha gata não sai de casa. Foram efetuadas análises sendo que o valor das mesmas não me foi comunicado. Passado 1,5 a 2 horas foi-me dito que teria de fazer raio-X por suspeita de luxação termo-mandibular. Assinei um documento e fiquei com a ideia de que seria a autorização para a sedação para ir ao raio-X. Foram efetuados 3 raio-x e após mais uma hora e tal, regressa com a minha menina novamente com a boca aberta, a escorrer baba e em aparente sofrimento. Sugere-me que ela deveria ser vista por um ortopedista (já eram neste momento 18H00) que só teria disponibilidade passado cerca de uma hora (com valor acrescido de 31 EUR ou que poderia avançar para uma TAC no valor de 241 euros). Decidi vir embora e procurar outro local de confiança. Paguei 193 euros, saí pelas 18H30, estive neste Hospital cerca de 3 horas, e a minha menina saiu de lá em pior estado do que quando entrou. No dia seguinte procurei outro veterinário (experiente) que me foi recomendado, e em 20 minutos resolveram e identificaram o problema - um dente partido com a raiz podre que estava caído e atravessado e estava a bloquear a boca. Paguei 47 eur pela consulta incluindo o procedimento de extração.Acho inadmissível ter estado num Hospital Veterinário supostamente de excelência e durante 3 horas e após vários Raio-X não ter sido verificado que a minha gata tinha um dente atravessado na boca. A minha gata esteve uma noite inteira em sofrimento sem necessidade, não conseguiu comer. Pretendo reembolso do valor que paguei uma vez que não fui bem atendida, e o serviço que me foi prestado foi péssimo. Quando entrei neste Hospital estava à espera de ser atendida por um profissional sabedor e não por alguém inexperiente.

Fui contactado no sentido de substituir o identificador por não registar os movimentos mas o que pretendem é que 3scolha uma modalidade para passar a pagar uma anuidade. O meu contrato é de 2003

Preciso da vossa ajuda. Reencaminho a reclamacao que fiz na universo.Venho por este meio reclamar e pedir ajuda. No dia 18-02-2023 aderi ao cartão de crédito através do meu tlm. Foi logo aprovado um plafond de 750€ e na mesma hora pedi aumento e foi aumentado para 1000€. A segunda feira a noite, 20-02-2023 recebi um e-mail, supostamente do universo. Sem querer cliquei no botão e o sistema redirecionou-me para a APP onde me foram enviados códigos que eu achei ser para entrar na App. Percebi logo de seguida que era fraude e liguei para a linha a pedir ajuda. A moça disse-me que só tinha que cancelar o cartão virtual que fora criado e voltar a ligar, assim fiz, a segunda moça que me atendeu disse que os valores estavam cativos e que dessa forma não podia fazer nada. Pediu para ficar atenta e quando os movimentos deixassem de estar cativos eu devia voltar a ligar, uma vez mais foi o que fiz. Na terceira chamada a moça que me atendeu disse que já tinha enviado todos os valores para a área competente e que eu iria receber um email para cancelar o cartão e os movimentos. Esperei até ao dia seguinte e não recebi nada. Enviei por chat a reclamação e recebi depois um e-mail a dizer que não iam fazer nada porque eu tinha inserido OTP, ora meus senhores, se eu inseri foi sem me aperceber que era fraude, mas logo de seguida quando percebi liguei a pedir ajuda. O cartão não está ativo nem sequer me foi enviado. Onde fica a proteção dos clientes?? Gastaram 1000€ de plafond em segundos e são sites já reportados como fraudulentos. Como assim não vão fazer nada?? Voltei a ligar e estou a espera há 3 dias de uma resposta. Se não receber nada até segunda feira vou fazer queixa na polícia. Sofri uma fraude 2 dias depois de aderir ao universo porque o universo não protegeu os meus dados e alguém ficou a saber que eu era cliente. Espero que reponham o plafond de 1000€ e não me cobrem 0,01€. Fiz o cartão para uma emergência porque tenho uma bebê de 7meses e sou sozinha.Antecipadamente grataAna Isabel Soares

Venho por meio deste comunicar o problema que aconteceu comigo referente a empresa Falcon Outlet, comprei duas camisolas do Brasil pela página dele no Instagram e ele me enviou uma só camisola de outro time e de um tamanho errado. A pois reclamar por várias vezes ele nunca me enviou o produto certo e nem fez o estorno da compra, após ser contacta-do várias vezes ele nunca resolveu esse problema. Não responde as minhas diversas mensagens e quando responde ele não toma nenhuma atitude, mesmo assim eu enviei a camisola de volta após ele me dizer que iria me enviar o que eu tinha comprado e ele não foi recolher no correios a encomenda assim alegando que não iria me enviar o produto que comprei porque ele não conseguiu ir buscar a camisola que eu enviei mesmo tendo combinado com ele.

Venho por este meio comunicar que um estabelecimento de vendas de automóveis e motas, que em Agosto de 2022 adquirimos (eu e a minha esposa) uma viatura, no estabelecimento Henriques Car, de Diogo Bargão Henriques, hoje denominado Auto Xpace, na Rua David Mourão Ferreira C15, 2675-933 Odivelas, onde diziam ter garantia. Nestes 7 meses, a viatura andou sempre a entrar na oficina para reparações (com o entra e sái da oficina, o tempo total de imobilização é de 3 meses, utilizando a viatura apenas por 4 e sempre com problemas).Desta última vez ainda me obrigaram a pagar 221,40€ por um arranjo de uma tal peça (e usada) que não está incluída na garantia. Uma tal peça que o carro não precisava quando lá esteve antes porque era só afinar os parâmetros do turbo. Mas afinal não era só afinar. Assim sendo peço-vos muito cuidado com este estabelecimento pois a viatura foi entregue com avarias desde o início e agora a garantia (que é de 18 meses) não cobre as peças que já vem avariadas. Fora outras peças que a viatura trás que não são da viatura...

Comprei no site 8 potes de máscara facial (2 tipos, 4 de cada), um protetor solar e um creme corporal, na hora que o produto chegou, apenas 2 potes de máscara vieram, junto com o protetor e o creme. Os outros 6 não estavam na encomenda e eu paguei por eles!

Assunto: Garantia da ReparaçãoNIF: 199004277N.º de cliente: d230712Exmos. Senhores,No final do ano de 2021, a minha viatura teve um problema no sistema de aquecimento.Como estava dentro da garantia da SNG, levei a viatura à JAP, agora Carby.Numa primeira intervenção, trocaram o motor do sistema de aquecimento.Como o problema continuou, numa segunda ida à oficina trocaram o radiador.Como o problema piorou, voltei varias vezes para fazer a descontaminação do circuito de aquecimento.Agora que a garantia da SNG terminou, querem-me cobrar 450€ para trocar novamente o radiador. Que a meu ver, devia estar dentro da garantia da reparação.A avaria tem um ano e meio, com gastos para a SNG e transtornos para mim e parece não ter fim.