Reportamos uma situação de burla por parte do diretor de vendas na loja ERA - Alameda e da eventual equipa envolvida que decorreu do dia 04/07 para 05/07: Eu e meu marido, proponentes compradores, fazemos uma proposta e depositamos um sinal monetário para reservar por 24h um imóvel. O referido diretor de vendas não emitiu nenhuma resposta em nome do proeminente vendedor e alegou verbalmente ter recebido uma contraproposta mas omitiu dados e recusou-se a dar essa informação por escrito e de forma comprovada à agência que nos representava, não respondendo após várias tentativas de contacto na tentativa que ultrapassasse o prazo de 24h sobre o qual nós tínhamos o imóvel reservado e, portanto, a possibilidade de responder a essa contraproposta. Mais se acrescenta que fê-lo e retirou do mercado o imóvel sob falsos argumentos e antes de decorrido o prazo legal para apresentarmos uma contraproposta superior, na tentativa de impedir-nos de o fazer e fechar o negócio. Assim, impediu o proemiente vendedor de obter um melhor negócio conosco para benefício próprio. Tenho em minha posse documentos que o provam e testemunhas. Ainda que indisponível na plataforma virtual da ERA fizemos uma proposta que julgamos ser superior (não fomos formalmente informados do valor da alegada contraproposta) e que se encontrava ainda dentro do prazo legal da reserva que fizemos.No entanto, não sabemos se será considerada nem se vai garantir-nos o negócio, nem qual será a atitude das entidades superiores da ERA, à qual já apresentamos queixa. Portanto o vendedor do imóvel foi impedido de receber um melhor negócio não conhecendo todos os factos, e nós fomos impedidos de comprar a casa para benefício do diretor de vendas que receberá a comissão na íntegra para a sua equipa e não terá de partilhar com a agência que nos representa.Fizemos 2 reclamações em livro de reclamações na loja, apresentados queixa ao Instituto dos Mercados Públicos, do Imobiliário e da Construção e agora à deco. Pedimos orientação jurídica e, julgamos que deve ser considerada uma compensação para vendedor do imóvel e para nós, proponentes compradores, pelas inconveniências e perdas representadas. Obrigada
