Cálculo da pontuação da empresa
Esta pontuação reflete a capacidade da empresa resolver as reclamações dos consumidores.
O cálculo é feito com base em três indicadores:
A pontuação baseia-se nos últimos 12 meses.
Nenhuma pontuação será apresentada caso não tenhamos dados relevantes sobre a empresa.
Qualidade do serviço de tratamento das reclamações
Saiba como funciona a plataforma Reclamar e conheça as suas vantagens
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1. Envie diretamente a sua reclamação à empresa.
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2. Receba um email assim que a empresa responder.
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3. Não ficou satisfeito com a resposta? Ou a empresa não respondeu? Entre em contacto connosco, os nossos juristas podem ajudar (serviço reservado a subscritores).
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Maior impacto da reclamação com o nosso apoio
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Os nossos juristas ajudam se necessário (serviço só para subscritores)
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Se pretender pode tornar a reclamação visível para todos (opcional)
Reclamações recentes
Chaves Glamour
Venho por este meio comunicar que fui vítima de um mau serviço que me foi prestado na reparação feita a uma porta blindada a 31/05/2021 pela empresa Chaves Glamour.O técnico que compareceu no local de nome Moreira, alegou a necessidade de substituição do segredo da fechadura, o que aceitei de imediato, sem contestar valores, no fim da execução do trabalho verifico que a porta não se encontrava a abrir corretamente, o que o técnico alegou ser devido às borrachas da aduela da porta, que deveriam ser substituídas mas que não tinha material na empresa para o fazer.Na passada semana fiz uma reclamação, tendo comparecido um novo técnico de nome Flávio que me informou que o segredo da porta está a funcionar corretamente mas que a porta se encontrava descaída e que seria esse o problema da porta, que permanecia com problemas em abrir. Prontamente se disponibiliza a dar o contacto do representante da porta, ajudando prontamente na marcação de um novo serviço, assumindo ainda que indirectamente, que não apresentava competência para desempenhar as suas funções.Estas conclusões advém do serviço que me foi prestado por uma empresa da concorrência, que me dá razão em relação ao meu pedido e que me elucida sobre os danos que sofri com o mau trabalho que me foi prestado.Serve o presente email apenas para informar que foi feita uma queixa junto das entidades competentes sobre o vosso mau desempenho, para que outros clientes não sejam burlados com o vosso mau serviço.Com os meus melhores cumprimentos,ID
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