Reclamações públicas

Venho por este meio pedir apoio de Vs. Excs. para a explicação deste absurdo ao qual estou com o meu nome sujo no Banco de Portugal devido à comunicação da Cofidis a esta alegada firma Hefesto- Sociedade Titularização de Créditos, SA, que comunicou ao Banco de Portugal uma falha da minha parte de uma mensalidade, e aqui começa o que há para mim de mais ridículo, datada de 2001 e AINDA em escudos, a que durante este anos todos nada me disseram e que só há alguns meses me comunicaram. Como consequência da parte do BP, bloquearam-me créditos em alguns cartões primordiais para mim. Até estar saldada essa mesma surreal falha de há 19 anos.Gostaria da vossa ajuda para resolver toda esta situação que tenho a certeza ser absolutamente ridícula. E mesmo sabendo ter tido problemas com esta instituição, paguei tudo o que estava pendente em valores muito elevados.O meu muito obrigado,Cumprimentos cordiais,Hugo Monteiro

Venho por este meio comunicar a Vossas Ecxas, o seguinte:Em Dezembro de 2020, fiz um empréstimo para liquidar todos os créditos que tinha! Liguei para todas as empresas a pedir o valor total em dívida até ao final do contrato, e assim paguei tudo! Com esta empresa fiz o mesmo e paguei o valor que me deram,( a 24/12/2020) inclusive perguntei várias vezes se não devia mais nada, tendo-me sido dito que não. No dia 30/12/2020, recebi um e-mail a informar que no início de janeiro ia para pagamento a prestação de janeiro! Liguei para eles para questionar a situação e foi-me dito para ignorar o e-mail uma vez que já tinha liquidado tudo. Fiquei descansada, mas no dia 7 de Janeiro foram-me tirar o dinheiro da prestação da minha conta. Fui ao meu banco e devolvi o valor para a minha conta! Agora não param de me ligar, a ameaçar com os advogados caso não pague etc. Tenho uma declaração deles em como não devo nada, mas essa mesma declaração diz que caso não seja devolvido nenhum valor! Não entendo, se pedi o valor em dívida e me foi dado e paguei porque só com esta empresa estou a ter este problema?? Obrigado e espero que me possam ajudar. Melhores cumprimentos, Ana Faustino

Problema na escritura.Obrigação cheque visado

Exmos. Srs. Venho por este meio solicitar uma regulamentação ou informação sobre as seguradoras de Automóvel para Animação Turística ( TVDE) As seguradora Fidelidade não estão a ser flexíveis com o estado atual do País, pagava de seguro anual em 2020 cerca de 2.558€ ( Seguro contra todos os Riscos) , descontaram perto de 150€ no primeiro estado de emergência entre Março e Abril de 2020, uma vez que a viatura esteve parada 7 dos 12 meses do Ano derivado a Pandemia Mundial, para poder usufruir de um valor mais reduzido tive que reduzir o Risco para Seguro contra Terceiros, numa viatura Renault Espace 2016 de 6 Lugares. Como deve ser do vosso conhecimento, uma vez que os valores de prémios de seguro automóvel, são mediante o Valor Comercial do Automóvel e a Capacidade de Passageiros, existiu uma lei que foi completamente ignorada pelas seguradoras , ou seja a redução de lotação de passageiros, pela decreto de lei 10ª/2020 ( https://dre.pt/web/guest/legislacao-consolidada/-/lc/133993275/202005160200/73824532/element/diploma uma vez que o valor do seguro contra todos os riscos e contra terceiros no caso da nossa viatura está coberto um risco para 6 passageiros quando conforme a lei só podemos transportar 3 passageiros no máximo. Não faz sentido estarem a cobrar estes valores ás viaturas e empresas de transporte de passageiros sem qualquer regulamentação fundamentada, quando não sequer, existe risco, sequer moderado, a viatura está parada e não existe sequer passageiros para transportar, assim, peço por favor um melhor esclarecimento sobre esta regulamentação ou informação, estamos impedidos de fechar as nossas empresas mediante os protocolos com o Turismo de Portugal e torna-se um pesadelo total para as empresas do sector. Aguardo o quanto antes a vosso parecer Com os nossos Cumprimentos Atenciosamente

Dia 30 de dezembro de 2020 efeituei esta encomenda no site da respetiva empresa porque estava disponivél em stock ,Smartphone Apple iPhone 11 Pro 64GB SilverReferência: 5601988418990882.23€ x 1 , dia 04 de janeiro de 2021 contactei a empresa para saber do estado da encomenda , e o que começou com a minha colega está precisamente a tratar da sua encomenda para o não temos em stock , solicitei anulação da encomenda e enviei o respetivo email com o pedido de cancelamento e o comprovativo do nib, até hoje , e atenderem o telefone então...Conclusão não tenho o valor pago , nem o telemóvel !Envie reclamação para a ASAE.Como já se passaram os 14 dias úteis previstos na lei solicito a respetiva devolução com o dobro do valor .

venho por meio desta que ontem fiz um pedido de envio de dinheiro do brasil para portugal, no aplicativo da wester union com login e senha, o valor foi aceito, foi criado o numero da remessa mct 1572271931, geralmente podemos criar o pedido de envio e temos ate 3 dias para fazer o ted para que a wester union envie para a conta do destinatario, na data de hoje antes das 08 da manha foi feito o devido ted para conta da empresa wester union, logo em seguida recebemos um e-mail nos lembrando de fazer a ted, em seguida recebemos um e-mail confirmando o recebimento da ted e que seria processado o envio, nao pasou 10 minutos recebemos outro e-mail informando que o envio foi cancelado e que a empresa wester union tem ate 7 dias uteis para devolver o dinheiro para conta do remetente, e eles ja cometeram uma vez esse tipo de conduta e ainda cobraram uma taxa de quase 300,00 reais, porem agente fica sem ter a quem cobrar pois eles atendem o telefone e so dizem frases gravadas e fala que nao tem o que ser feito pois nao ha onde reclamar, solicito ajuda urgente.

Venho por este meio comunicar a V/Exas, que submeti à aprovação da Multicare o pedido de autorização para realização de duas cirurgias, miomas uterinos e sinequias, em Dezembro 2020. Inicialmente foi recusado por se tratar de uma situação pré existente. A qual mereceu a minha discordância em que solicitei nova análise justificando e anexando todos documentos comprovativos, foi recusado novamente!Passo a explicar o meu processo, em Outubro de 2018, ocorreu a mesma situação, mas na altura poderia ser plausível uma vez que o hospital enviou exames com data de 2017, tendo a Multicare considerado pré existente. No entanto, a cirurgia foi realizada a nível particular em que foram reirados todos miomas existentes. Infelizmente, em meados de 2020 o médico especialista (professor universitário), com largos anos de experiência,detectou a existência de sinequias no útero resultante da cirurgia anterior e de novos miomas, surgindo a necessidade das cirurgias. No meu entender, deixa de ser uma situação pré existente, uma vez que foram retirados os miomas em 2018, o facto de 2020 existir um novo diagnóstico não se pode considerar uma pré existência. Os meus direitos foram lesados pela demora, falta de resposta, falta de ética profissional por parte desta entidade.Perante esta exposição, gostaria de receber o V/ parecer.Atenciosamente,Albertina Santos

Venho por este meio apresentar uma queixa de um site de recrutamento chamado Jobleads, pode ser encontrado em www.jobleads.pt O meu caso é muito igual ao das outras pessoas que encontrei no site da Trustpilot. Contratei o serviço de 3 meses para testar a plataforma de recrutamento, que nada mais busca vagas/posições de outros sites e muitos deles já vencidos. Quando chegou a altura de vencer os 3 meses eles cobraram um valor muito acima do inicialmente concordado, de forma automática da sua conta bancária, no meu caso via PayPal. No dia 21/01/2021 solicitei o cancelamento da conta e o reembolso do valor que cobraram a mais. A resposta do Sr Eder Saeid, é que recebi um email com o contrato onde explicava tudo. Na verdade nunca recebi esse email. A Jobleads cobrou mais 3 meses a um valor de €98,97. Apresentei queixa de que não tinha renovado o serviço, e eles falaram que a renovação é de forma automática e que para cancelar tinha que avisar com 28 dias antecedentes. Cancelei o serviço de imediato, no dia 21/01/2021. Um dia seguinte eles falaram que o meu serviço seria cancelado no dia 21/04/2021. Voltei a escrever para a empresa de que eles têm que cancelar o serviço após o pedido de cancelamento, ou seja, 28 dias depois e reembolsar pelo menos dois meses de valor que daria mais ou menos €60 euros. A resposta que recebi foi a seguinte: Nosso modelo de assinatura é bastante claro e, ao adquirir o serviço Premium, você aceita um contrato legal, no qual as condições contratuais devem ser respeitadas. Atenção que nunca recebi nenhum contrato, ou seja, a JobLeads criou um sistema para enganar os seus clientes. E cobrar valor de um serviço inexistente. É imoral o que fazem especialmente numa altura de Covid-19. E gostaria de apresentar o meu caso para que outros portugueses não sejam enganados como eu e tentar descobrir alguma forma de tentar ser reembolsa do valor que tiraram me. Obrigado e com os melhores cumprimentos, Mauro Reis

Venho reclamar da Segurança Social, sobretudo no que diz respeito ao subsídio desemprego e a falta de profissionalismo e informação desta instituição. Eu fiz o meu pedido ao subsídio no dia 5 de janeiro de 2021 e só fui conseguir resposta no dia 25 do mesmo mês. Isso porque eu tive que aceder à página quase que diariamente, pois nunca nos informam de nada.O meu pedido foi indeferido e eu nem sequer sei o motivo. O que eu sei é que eu tenho direito ao mesmo, como trabalhador por conta de outrém e enviei todos os documentos pedidos. Por qual motivo não informam a razão pela qual foi negado? Faltou documento, a empresa deveria avisar algo, o trabalhador? Prestam um desserviço aos trabalhadores, falta comunicação e profissionalismo, pessoas competentes e humanas o suficiente para entenderem que um pedido desse afeta a vida das pessoas, sobretudo na pandemia. E nem sequer informam o motivo. Uma palhaçada, falta de respeito. Eu exijo uma resposta e exijo que me dêem aquilo que tenho direito. Pois são bons para descontarem do ordenado dos profissionais, mas quando eles têm que fazer o mínimo, que é apenas o trabalho deles, nem isso conseguem. Faltam com informação, com tratamento adequado. E sempre sobra para as pessoas honestas, que ficam sem saber o que fazer e sem acesso ao subsídio de direito que ajudaria neste momento complicado. Tenho certeza que ninguém gostaria de escrever e reclamar sobre isso, todos preferíamos estar em um trabalho. Portanto, sejam competentes o suficiente para simplesmente comunicar, isto é um serviço público, então ajam em prol da sociedade, não contra ela.Por qual motivo o meu pedido foi indeferido? Respondam!

Venho por este meio informar que pela vossa empresa através de débito direto não autorizado da minha parte foi debitado da minha conta o valor de 3.99€.Até à data de 31 de Outubro de 2020, data de cancelamento/não renovação da apólice RDL 5422954, operação feita através de email nesta mesma data pela 20h 13m,enviando preenchido documento próprio fornecido para o efeito por vossa empresa e juntando fotocópia do CC como solicitado ,seguiu o referido documento devidamente assinado e datado assinalando o motivo da causa.Refiro que a data para a possível renovação seria a partir de 18/11/2020, pelo que o devido cancelamento/não renovação ocorreu 18 dias antes, mais estando da minha parte o assunto resolvido, assim como da vossa parte pelo email me enviado dia 12 /12/2020 pelas 10h 10m em que aqui transcrevo o mesmo para maior rapidez de análise :Estimada Cliente,Rececionámos o seu email e agradecemos o seu contacto.Vimos por este meio informar que notificámos o departamento correspondente para proceder ao cancelamento da apólice em epígrafe, de acordo com o solicitado. Nesse sentido serve também o presente email como confirmação de que dita gestão será realizada nos próximos dias.Com os melhores cumprimentos, Por favor note que o Decreto-Lei n.º 20-F/2020 de 12 de maio estabelece um regime excecional e temporário, no âmbito da pandemia da doença COVID -19, relativo a certas obrigações decorrentes de contratos de seguro. Renato OliveiraSuporte ClientesDomestic and GeneralE-mail suporteclientes@domesticandgeneral.comMediante este email cancelei o débito direto existente nessa altura, mas a surpresa neste momento e perante o já exposto é aparecer um novo débito direto criado por vossa empresa sem meu conhecimento e efetuado esse mesmo débito de 3.99€.Exijo desde já a devolução desse valor.AtentamenteHelena Pereira