Venho, por este meio, explicar a VªExce. o motivo da minha reclamação: Solicitei à Fixo - Fidelidade um serviço de Limpeza Geral de 6horas para ser efetuado dia 11 de Agosto, o orçamento foi alterado e aumentado por ser considerado Limpeza Pós Obra por conter restos de tinta onde aceitei sem hesitar. Solicitei limpeza geral de cozinha e Casa de Banho com limpeza de janelas e calhas, limpeza interior de armários e roupeiros. Chegaram 3 pessoas da Empresa Maria Saba, um Senhor e Duas senhoras, foi nos logo alertado que não podiam tirar a tinta porque não iam chegar as 6h ao qual respondemos Não se preocupem com a tinta, a prioridade é a limpeza da casa pois mora aqui uma criança menor, deixei inclusive uma carta com a lista de prioridades. Pela 13h uma das empregadas (suponho) saiu ficando a outra senhora sozinha e durante 6horas limpou 1 roupeiro (dito pela mesma) e 1 janela, partiu uma torneira e após isso e com a água pela cozinha estragou uma tostadeira ficando esta a pingar e um micro-ondas que após o ligarmos à ficha começou a arder e com imenso fumo, relativamente à limpeza, a mesma não foi executada. Bolores, gorduras, chão sujo, pó, teias não foram retirados nem limpos, calhastambém não. A situação foi imediatamente reportada à Fixo-Fidelidade e após 6 emails com fotografias e vídeos comprovativos do sucedido até agora e 1 semana depois continuamos com os eletrodomésticos avariados e sem qualquer resposta da parte da Fixo-Fidelidade. O serviço foi pago e para além de não ser executado ainda causaram danos aos quais até agora não houve qualquer responsabilização.
