Venho por este meio comunicar a V.Ex.ªs que no passado dia 23 de Junho recebemos uma carta em como eramos devedores de um contrato de financiamento proveniente do Banco Santander Consumer, S.A. referente ao leasing de uma viatura com matrícula 5299NX.No dia 24 entramos em contacto com a referida empresa a fim de obter esclarecimentos, foi-nos dito que era uma dívida de fiador com cerca de 22 anos.Questionamos como, se a pessoa em causa nem sabia assinar? E como não entraram em contacto mais cedo para regularização? Como vem uma carta destas sem ser registada e sem valor apresentado?Após contactos telefónicos e emails trocados para que nos apresentassem o valor em dívida e o processo ainda não obtivemos qualquer resposta.Voltamos a receber a mesma carta ontem, dia 11 de agosto com o mesmo conteúdo e ninguém resolve esta situação.Pretendemos esclarecimentos e o processo sanado o quanto antes. Andamos nisto desde junho.Muito obrigada!
