Reclamações públicas

Consulte todas as queixas publicadas na plataforma Reclamar e encontre solução para um problema semelhante, relacionado com produtos e serviços. Saiba mais
S. S.
25/05/2023

bagagem

adquiri um voo à edreams de ida e volta para barcelona e o produto bagagem de 25 kms. chegada ao aeroporto, transmitiram-me que a edreams não tinha adquirido o produto bagagem à operadora e por isso tive de pagar a bagagem no aeroporto para barcelona.de barcelon apara lisboa comprei online.ou seja paguei um serviço à edreams que não me foi facultado.assim, solicito que a operadora me devolva o dinheiro das bagagens adquiridas online, bem como o agravamento do custo no aeroporto que não gastaria.

Resolvida

Acordo de pagamento

Venho por este meio solicitar a vossa ajuda para seguir com esta queixa para a frente pois sinto-me completamente lesada nesta situação. Então tendo valor em atraso na fatura do gás liguei para a linha de apoio a pedir se era possivel fazer um acordo de pagamento , onde me disseram que sim que era possivel , ficava em prestações de 25€ e qualquer coisa e que teria de efetuar o pagamento da 1ª prestação entre aqueles dias e enviar o comprovativo de pagamento. Até aqui tudo bem , fui logo fazer o pagamento e enviei o comprovativo mas enviei o comprovativo para um email errado , o que acontece de seguida é surreal pois vieram me cortar o gás, liguei logo para lá e a senhora da linha disse-me que tinha que me deslocar ate á loja e fazer o pagamento do que restava da fatura , e para pedir religação urgente que depois a galp ia analisar e podia ser que se responsabilizasse sobre esse valor que são 88€. Conclusão, e daí eu estar revoltada com esta situação, eu errei no email de envio do comprovativo mas eles receberam o pagamento pois descontaram esse valor que foi pago á fatura , agora pergunto é preciso fazer o corte do gás só porque não receberam o comprovativo? eles identificaram de quem era o pagamento se não não tinham descontado o valor na fatura que originou o corte, e para além disso enviaram um email com as informações do plano e o email a enviar o comprovativo para um email que não é o meu , e não é o que está na minha ficha de cliente, então eles tambem falharam , preciso de ajuda porque me sinto super desagradada com esta situação. entao o cliente pede ajuda porque não consegue pagar o valor todo, e depois ainda vem cortar o gás a uma casa com um bébe e um idoso acamado só porque o envio do comprovativo foi feito para um email errado mas receberam o valor?? Já reclamei mas eles insistem que o valor da religação é devido da minha parte , não vale a pena .

Resolvida
P. T.
25/05/2023

Taxa de mediação com valor excessivo

Venho por este meio comunicar o meu desagrado em relação ao valor da vossa taxa de mediação. Utilizei pela primeira vez a aplicação e Dreams para compra 2 passagens de avião Lisboa- Madrid ,sintobme roubada pela cobrança de 220€ de taxa de mediação....Mais de metade do valor das passagens!!!Jamais voltarei a utilizar esta aplicação.

Encerrada
P. Q.
25/05/2023

Atraso no reembolso

Após ter efectuado uma compra online no site PT Electrónica de uma câmara de videovigilância no dia 28/07/2022 e de nunca terem enviado o artigo no prazo estimado, solicitei o reembolso do valor (30/08/2022) após justificarem atraso na expedição sem estimativa do envio. Preenchi o formulário com os meus dados para o reembolso do artigo como requerido pela empresa em questão e até então nunca recebi qualquer valor. Após várias interpelações da minha parte apenas justificam o atraso do reembolso pela longa lista de espera que têm.Pretendo a devolução do dinheiro gasto no artigo (25€) e quaisquer juros de mora pelos transtornos causados. Cumprimentos,Patrícia Quiterres

Encerrada
N. S.
25/05/2023

Vitima de Burla - Cartão Universo

Boa tardeVenho pedir colaboração para reclamação junto da entidade Financeira, Carão Universo, do qual fui vitima de burla em 1018,45€ (520,89€ + 497,56€)Tenho reclamado o tema desde Dezembro, para a linha de apoio ao cartão universo, e em 21-03-2023 reembolsaram o valor e a 27-03-2023 estornaram o valor a justificarem que foi criado um cartão virtual que eu nunca criei.Agradeço e aguardo a vossa colaboração no sentido de ser reembolsado este valor.Muito obrigadaCumprimentosNatércia Mateus

Resolvida
A. C.
25/05/2023

Burla - PTElectronica

Fiz uma compra através do site https://ptelectronica.com de um tablet a 29/11/2022. Dada a demora na entrega, adiada pelo menos uma vez, cancelei a encomenda a 22/12/2022.Não recebi o tablet nem recebi o reembolso de 115 EUR. No início afirmaram que fariam o reembolso dentro dos 14 dias, mas hoje é dia 25/05/2023 e continuam sem ter pago. Alegam «problema informático». Já enviei muitos emails à empresa, que não apresenta solução ou já não responde. Há inúmeras queixas online sobre esta empresa, de pessoas na mesma situação.Fiz queixa no livro de reclamações, ao Centro de arbitragem de Lisboa, na Direção de Serviços de Comunicação ao Consumidor. Ninguém resolve. O site continua ativo, a burlar centenas todos os dias, e ninguém o tira do ar.COMPATIBLE SERENITY - UNIPESSOAL LDAMorada Edificio Malhoa Plaza Av Jose Malhoa, no2 , escritorio 1.1info@ptelectronica.comhttps://ptelectronica.com/Podem ajudar, de alguma forma?

Encerrada
J. R.
25/05/2023
MEO

Mudança da meo para nos

Boa tarde mudei da meo para nos a nos enviou a carta de rescisão 1-12-2022 e ate Fevereiro nao desativarao o serviço agora tenho 1 valor de 1000 e tal euros para pagar

Encerrada

BANCO CTT PENHORA

Fui penhorada por um valor de 111.62€ no banco CTT - essa penhora foi encaminhada pelas finanças mas a própria finanças me disse que o banco não poderia fazer a penhora porque eu não tinha na conta mais que o valor de um ordenado mínimo valor este que não tinha na conta e mesmo assim a penhora foi feita pelo banco CTT e fato é até a presente data não recebi a restituição do valor.

Encerrada
J. A.
25/05/2023

Falta Pagamento Incapacidade Temporal Absoluta

Estou em regime de Incapacidade Temporária Absoluta e próxima consulta es 17-07-2023.Tenho Boletim de situação clinica emitida por CUF Porto en data 17-04-202318-05-2023 entro via telefônica asistencia Seguros Tranquilidade , indicam que un erro en sistema y tenho baixa ate 5-05-2023, culpando a Cuf Porto.a resposta foi caso está em tratamento., deve aguardar18-05-2023 entre en contacto con a Direção de Operações Acidente CUF PORTO a resposta foi esta o processo está carregado em portal desde 17/4 com baixa (ITA) até ao dia 17/719-05-2023 Contacto via asistencia online a resposta foi Foi feito um alerta á gestão sobre esta questão ontem após o seu contacto o caso está em tratamento.Vou pedir urgência.Existe mais alguma questão em que possa ajudar?25-05-2023 1 semana despois , contacto via asistencia online(Sr. David Costa) a respostas foi Verificamos que a gestão clínica aguarda informações por parte do prestador clínico quanto aos períodos de incapacidade em falta.al reclamar que ja passou 1 semana e que cuf porto indica que a baixa ITA es ate 17-07-2023 próxima consulta A RESPOSTA FOI Com certeza, está no seu critério de como querer agir.e la leiDa minha parte como assistente não tenho mais como ajudar, a sua questão carece de análise por parte da gestão, situação que já não será da minha competência.ANEXO BOLETIM MEDICO EMITIDO 17-04-2017 CUF PORTOTranquilidade Seguros - Falta pagamento acidente trabalho. sinistro nº 0017741810

Resolvida

Problema com a entrega de encomenda

Venho por este meio fazer uma reclamação contra um funcionário das entregas de encomendas do CTT, pois hoje 25.05.2023 veio supostamente para minha casa para entregar uma encomenda no nome do meu filho. Além de muito grosso e muito mal educado , a me falar só com tu ... ex. Quando eu te ligo tu deves responder, ou Já perdi muito tempo contigo... , se recusou a me permitir verificar se estava tudo bem com a encomenda, no final me virou as costas e se foi embora sem sequer me entregar a respetiva carta para poder levantar a encomenda do CTT. Foi no CTT para perguntar o nome dessa pessoa para poder fazer a reclamação através de numero de encomenda que consegui com a loja de onde fez a compra ,e eles me recusaram o nome . O numero da encomenda e DX182199433PT. Isso não são maneiras para trabalhar e tratar as pessoas. Este senhor anda a trabalhar contra gosto e vontade e descarrega a sua frustração e estresse contra pessoas que não tem nada a ver com sua vidinha frustrada. Acho que esta pessoa precisa urgentemente de um curso intensivo de boas maneiras. Muito obrigada.

Encerrada

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