Reclamações públicas

No passado dia 2 de junho de 2026, efetuei uma tentativa de compra através da vossa aplicação (Glovo), tendo o pagamento sido processado através do meu cartão de refeição Edenred. Contudo, o sistema da Glovo não gerou qualquer encomenda/compra, tendo o valor ficado cativo e retirado do meu saldo.Até à data de hoje, entrei em contacto repetido com o suporte da Glovo, tendo-me sido fornecidos sucessivos prazos de resolução contraditórios por parte dos vossos serviços de apoio ao cliente (primeiro 48 horas, depois 5 dias, seguidos de 7 dias e, por fim, um prazo de 7 a 10 dias úteis).Hoje perfazem exatamente 10 dias úteis desde o último prazo acordado (e mais de duas semanas desde a cobrança indevida) e o valor em causa continua retido pela vossa entidade, sem que tenha dado entrada qualquer reembolso no meu cartão Edenred (entidade que já contactei formalmente e que confirma a ausência de devolução por vossa parte).A retenção de fundos por um serviço não prestado e por uma compra não gerada constitui uma infração clara aos direitos do consumidor (Lei n.º 24/96). Perante o manifesto incumprimento e falha sucessiva nos prazos que a própria Glovo estipulou, exijo a restituição imediata do valor cobrado indevidamente.Caso a situação não fique regularizada no prazo legal de resposta a esta reclamação, o caso será reencaminhado para os Centros de Arbitragem de Conflitos de Consumo e para a ASAE para devida fiscalização.Fico a aguardar o comprovativo de processamento bancário do reembolso

Gostaria de registrar minha insatisfação com a Aima. Ja estou sem minha carta de residência a qual eles cobram pelo cartão. Estou a mais de 1 ano e 5 meses sem meu cartão,porque eles nao sabem aonde se encontra. Fui a loja de viseu aonde me informaram estar e quando cheguei nao estava. Sendo assim,peço que encontrem meu cartão.

No dia 27 de maio de 2026 transferi 344,40 euros para a empresa super limpa para a realização de uma limpeza profunda na minha casa. No dia agendado nunca apareceram e pior nunca ma devolveram o dinheiro. Eu decide reagendar para dia 10 de junho, tiveram o descaramento de enviar uma equipe que nem falava português. Reiterando, nunca contratem esta empresa!!! Eu nunca mais vi o dinheiro!!! Esta empresa nunca!!!Nem sequer me enviaram um comprovativo em como tinham o dinheiro!! Nunca contratem esta empresa!! Não faz o trabalho e não devolve o dinheiro!

Os artigos que comprei não correspondem à descrição apresentada no site, e de baixa qualidade ( Encomenda #3308). Sinto-me completamente insatisfeita com este serviço e considero a situação inaceitável. Exigo a devolução do valor pago

Venho por este meio apresentar reclamação formal contra a empresa Rame Moto (Ramemoto’s), sita em Sintra, relativa à aquisição de uma mota nova com graves faltas de conformidade. Dados da compra: • Modelo: QJ Motor 600SX – Matrícula: CI42DX • Data de encomenda: 1 de junho de 2026 • Data de levantamento: 11 de junho de 2026 • Quilómetros: aproximadamente 240 km Desde o dia do levantamento, a mota apresentou múltiplos problemas graves de segurança (desligamentos súbitos em andamento, engasgos e travagem inesperada da roda traseira), que foram devidamente comunicados à vendedora Bruna e à oficina. Hoje, dia 18 de junho de 2026, deixei a mota na oficina da Rame Moto para análise e reparação. Apesar de ter exposto verbalmente a situação, venho por este meio exercer formalmente o meu direito de rejeição, nos termos do artigo 16.º do Decreto-Lei n.º 84/2021, de 18 de outubro, que regula os direitos do consumidor na compra e venda de bens. Nos termos da lei, “nos casos em que a falta de conformidade se manifeste no prazo de 30 dias após a entrega do bem, o consumidor pode solicitar a imediata substituição do bem ou a resolução do contrato”. Face ao exposto, e por considerar que a mota vendida não apresenta o mínimo de condições de segurança para a minha utilização, solicito a imediata resolução do contrato com a devolução integral do valor por mim pago. Solicito ainda que procedam à transferência do reembolso para o seguinte IBAN: PT50 0269 0391 00205790752 7 Aguardo a vossa resposta urgente e a confirmação da resolução do contrato.

Boa tarde A seguinte loja faz publicidade nas redes sociais a artigos de vestuário que parecem ser de boa qualidade. Quando é feita a pesquisa do nome da loja, imediatamente aparece o site da loja o que dá a entender que seja uma loja fidedigna. Decidi proceder a encomenda dos artigos em nome da minha māe nao sem antes ler a política de devolução que frisa que é da responsabilidade do consumidor pagar os portes de envio e assim termina a declaração na sessão de devoluções passando logo de seguida para um texto sobre como cancelar uma encomenda. À chegada dos artigos, 1 faltava uma peça e os outros 2 eram de péssima qualidade. Foi enviado email para proceder à devolução quando sou aliciada a ficar com o artigo e à devolução de 10% do valor da compra ou 50% em cartão da loja. A oferta foi recusada e, mais uma vez, sou aliciada agora com 15% da devolução do dinheiro ou 75% em cartão para usar na loja, e, se recusasse a oferta para proceder à devolução, deveria enviar para o armazém na China. Volto a ler a política de devolução e nada explica que o armazém encontra-se na China, mas após a política de cancelamento vem uma frase que dá essa informação. Reparo posteriormente que a mesma "loja" tem inúmeras queixas feitas em vários portais de reclamação e verifico também que nas redes sociais a empresa tem os comentários escondidos de qualquer consumidor. Gostaria de deixar o alerta para todos os próximos possiveis consumidores para que nao sejam enganados como a minha māe foi.

Exmos. Senhores, Comprei um carro no fim de janeiro que me foi entregue no início de fevereiro de 2026. No início de abril de 2026 (dia 11) o carro avariou, deixou de acelerar e pedi o reboque (apoio)Citroën, que (dia 13 de abril) o foi buscar à minha porta - Sesimbra - para ser levado para Setúbal Stellantis, na parte da manhã. Reclamei e tive um carro de empréstimo que continuo com um carro de empréstimo e estamos a 18/6/26. Já reclamei também para o portal da Citroen que me enviou 2 emails, um dizendo que a peça tinha chegado e outro que não conseguem colmatar o problema. estou a pagar um terço do meu ordenado na prestação do carro "NOVO" e tenho o carro "esventrado" e sem solução??? O que posso fazer para resolver a minha situação? Comprei e estou a pagar um carro novo, suspostamente saído de fábrica. Vou ficar com um carro com um motor todo aberto e peças trocadas, quando o defeito é de raiz? Preciso de ajuda! O carro que comprei é um Citroën C4 Hibrido 145 CV automático.

Boa tarde! Venho, por este meio, apresentar reclamação relativamente ao funcionamento da minha conta de jogador na Betano. Após um período de autoexclusão, solicitei a respetiva revogação, tendo sido informada pela Betano de que, terminado o prazo legal, deveria criar uma nova conta utilizando exatamente os mesmos dados da conta anterior. Segui integralmente as instruções fornecidas pela Betano e procedi à criação da nova conta. Posteriormente, recebi comunicação da plataforma informando que a minha conta se encontrava verificada com sucesso e que podia usufruir dos seus serviços. A partir desse momento, a Betano permitiu que efetuasse depósitos e utilizasse normalmente a plataforma de jogo. No entanto, quando pretendi efetuar um levantamento dos valores existentes na minha conta, fui impedida de associar o meu IBAN, surgindo a mensagem de que a conta bancária já estava utilizada. Importa referir que o IBAN em questão é da minha exclusiva titularidade e que a alegada utilização anterior resulta da conta que mantinha na própria Betano antes da autoexclusão. Na tentativa de resolver a situação, enviei por diversas vezes os documentos bancários solicitados pela plataforma, nomeadamente comprovativos de IBAN e extratos bancários, tendo estes sido rejeitados repetidamente, sem que a situação fosse regularizada. Durante este período, a plataforma continuou a permitir depósitos e atividade na conta, apesar de existir um impedimento que, na prática, inviabilizava o levantamento dos fundos. Cheguei a possuir um saldo significativo disponível para levantamento, tendo inclusivamente efetuado tentativas de levantamento, mas a impossibilidade de associar o meu próprio IBAN impediu a conclusão da operação. Considero que a situação descrita resulta de um problema interno da própria plataforma, uma vez que fui orientada a criar uma nova conta após a revogação da autoexclusão e utilizei os mesmos dados pessoais conforme instruções recebidas. Assim, solicito o apuramento dos factos e esclarecimentos sobre: * A razão pela qual fui autorizada a criar uma nova conta e a efetuar depósitos, quando o meu próprio IBAN permanecia associado à conta anterior; * O motivo das sucessivas rejeições dos documentos bancários apresentados; * A razão pela qual esta limitação apenas foi comunicada no momento do levantamento; * A análise da atuação da plataforma perante esta situação e a adoção das medidas consideradas adequadas. Junto à presente reclamação os emails trocados com a Betano, os comprovativos das rejeições documentais e as capturas de ecrã demonstrativas da impossibilidade de associar o meu IBAN. Solicito a devida apreciação da presente reclamação e uma resposta fundamentada aos factos expostos. Saldo antigo 740,70 € Novo saldo 730,70 € Estado Concluído ID 2652642165487 Data 18/06/2026 - 05:21 Com os melhores cumprimentos.

Boa tarde, Venho por este meio manifestar o meu descontentamento com o serviço de atendimento ao cliente. Fiz contrato em maio de 2023 e, durante estes dois anos, nunca tive qualquer visita à loja. Inicialmente, fiz contrato com outra empresa, tendo depois sido transferido para esta marca sem que me tivessem informado. Após o período de dois anos de permanência, o contrato foi renovado automaticamente, sem qualquer contacto comigo, titular do contrato. Esta renovação foi feita há menos de um mês. Agora, não me permitem rescindir o contrato e obrigam-me a manter-me com eles por mais 12 meses. Sinto que esta situação é injusta e acredito que tenho o direito de querer rescindir o contrato. Verisure Portugal - Renovação automática de contrato sem consentimento

Exmos. Senhores, No dia 17/06/26, utilizei o vosso website com o objetivo de proceder à alteração de titularidade de um contrato, acreditando estar a utilizar um canal oficial para esse efeito. Apenas após a conclusão do processo percebi que o vosso serviço consiste numa intermediação privada, com um custo de 34,50 €, e não num canal oficial da entidade fornecedora. Considero que a apresentação do website é suscetível de induzir em erro um consumidor médio, uma vez que a natureza de intermediário não me foi suficientemente clara durante a navegação e contratação do serviço. Caso tivesse compreendido de forma inequívoca que estava a contratar um serviço privado de intermediação para uma operação que poderia realizar diretamente junto da entidade fornecedora, não teria efetuado a contratação nem aceite o respetivo pagamento. Solicito, por isso, a análise desta situação e o reembolso do valor de 34,50 €, por considerar que a contratação ocorreu com base numa perceção errada quanto à natureza do serviço prestado. Aguardo resposta e resolução célere da presente reclamação. Com os melhores cumprimentos, Rita Clara