Reclamações públicas

Boa noite. Fui lesado dentro da aplicação da temu. Assim que se entra na APP, ganha se vários brindes, vários cupões, que para os recebe, tem de efetuar uma compra com valor mínimo. Você selecionada todos os presentes, escolhe os produtos que deseja comprar, e para serem enviados, tem de finalizar a compra. Que no final, não enviam os seus presentes, somente um ou dois, e para os outros serem enviados, tem de votar novamente e comprar!

Exmos senhores Venho por este meio reclamar, que hoje dirigi-me a um balcão da "weeel Frozen yogurt" e recusaram-se a atender-me quando tirei da carteira dinheiro para pagar, como se estivesse a oferecer algo ridículo pra pagar...dinheiro!!! A rapariga acabou por ser simpática e disse que não tem culpa e que a empresa obriga-os a recusar a venda a quem paga em dinheiro! Além de ser ridículo, informei-me e é ilegal recusar dinheiro como pagamento. Espero que haja consequências, é surreal fazerem o que querem passando por cima da lei. Obrigado pela atenção

Boa Tarde Tinha feito uma reclamação da encomenda DS918303324P/DD226953631PT que não tinha chegado e o último registo era do dia 12/11 que chegou hoje dia 16/11 ao cacifo. Mas estranhei a encomenda ter um fita cola CTT mas não liguei e abri a minha encomenda conferindo todos os artigos como habitual e tinha 4 artigos em falta. Basta olharem para as fotos que anexo. Uma autêntica vergonha abrirem encomendas que não são vossas. Vou até às últimas instâncias para reclamar desta situação. A primeira foto ou última em anexo é uma foto de uma encomenda anterior que não tem esta fita cola CTT bem como outras anteriores que nunca têm. A segunda foto ou penúltima foi tirada no meu carro assim que recolhi a encomenda no cacifo. E as restantes após ser aberta a embalagem e visto os cortes que lhe foi dado anteriormente e depois fechado com aquela fita cola.

Bons dias , já passou uma semana desde que fiz a reclamaçao. A minha encomenda sai para a rua todos os dias para entrega dizem eles. Não consigo falar com ninguém desta empresa. Agora sempre que logo e meto o número de encomenda diz me que será entregue no próprio dia , isto já lá vai duas semanas da data prevista de entrega. Entretanto o dinheiro que gastei e a encomenda nem vê la.

Efetuei uma encomenda através da Bolt Food. O estafeta reteve a comida durante mais de 10 minutos após o levantamento e fez uma paragem pessoal num café, enquanto transportava o meu pedido. Por causa disso, a comida chegou fria e imprópria para consumo. Reportei o problema ao suporte da Bolt, de forma clara, como um caso de “Qualidade da Comida” (Food Quality), e não como um atraso de entrega. No entanto, a Bolt respondeu repetidamente com mensagens automáticas sobre atrasos na entrega — algo que não correspondia à minha reclamação. Solicitei várias vezes que o caso fosse escalado para um supervisor, conforme previsto, mas a Bolt recusou-se a fazê-lo. Após insistência, a Bolt encerrou os chats de suporte sem resolver a situação. A empresa está, portanto: 1. A recusar a aplicação da sua própria política de Qualidade da Comida; 2. A recusar a escalada da reclamação; 3. A encerrar o contacto sem resolução. Pretendo o reembolso da encomenda, que foi entregue em condições inaceitáveis e não seguras para consumo, bem como que a Bolt trate a situação de acordo com as normas de proteção ao consumidor e com a própria política da plataforma.

Eu fiz um trabalho de madeixas no dia 7 de Novembro, esta pessoa que diz ser um profissional em moreno iluminado quase arruinou o meu cabelo. Eu mostrei antes do serviço, várias inspirações do que queria, pelo que me foi dito que ia ser possível. Mas não foi esse o resultado, ou oque aconteceu, oque era para ser madeixas, virou uma descoloração total. Quando sai do salão com a iluminação e finalização do cabelo, apesar de dizer que não era bem oque queria e que havia muito contraste, eu até disse que tinha gostado. Chegando a casa, esperando 48 horas e tendo lavado a primeira vez, foi só um show de horrores. O cabelo que era para ter ficado num tom mel, ficou laranja! Exatamente um tom que eu disse que não queria que ficassem, eles respondem fora de hora para agendamentos, mas para reclamações já não conseguem. Estou totalmente, decepcionada e exausta, é uma situação totalmente frustrante. Por último, pelo que pude perceber pelas reviews, não fui a única a passar por isso, existem mais casos de pessoas que pediram madeixas e receberam uma descoloração total. No final o procedimento é o mesmo, acabam por culpar sempre a cliente, é um absurdo. De mencionar também, que mais uma vez, são sempre várias pessoas a trabalhar no cabelo, porque o profissional Maicon ou está no telefone ou a mexer no cabelo de outras pessoas dentro do meu horário! É absurdo.

Estou até á data ,depois de já me terem sido debitados 4 pagamentos de sócio ,ã espera de receber.o presente prometido pela adesão Claro que vou cancelar os pagamentos e fazer queixa seguir para as devidas entidades,é uma vergonha,que sejam VCS defensores dos direitos de consumidor e sejam os primeiros a não os cumprir!

Sou cliente do Fitness UP. Venho por este meio relatar uma situação totalmente inadmissível que ocorreu hoje, na filial de Picoas. Fui treinar acompanhada da minha sobrinha, que também é cliente do ginasio. Ao entrar, ela passou por engano a ficha do meu marido, que já não é vosso cliente. A recepcionista, Filipa Ricardo, reagiu de imediato afirmando que a minha sobrinha teria de pagar 250€ por ter passado uma ficha que não lhe pertencia. Expliquei com calma que houve um engano, sem qualquer má-fé, e que a ficha válida da minha sobrinha estava em casa. No entanto, a colaboradora adotou uma postura extremamente agressiva, elevando a voz, interrompendo-me repetidamente e recusando-se a ouvir qualquer explicação. Perante a sua atitude, pedi para falar com o gerente. Fui informada de que não estava presente. Falei então com um dos PTs que se encontrava no local, que compreendeu de imediato a situação e tentou intervir. Quando regressámos à recepção, a funcionária continuava a dirigir-se a nós de forma desrespeitosa. Referiu que havia contactado o gerente por mensagem e que este confirmara que eu teria de pagar os 250€. Acrescentou ainda que, caso não o fizesse, o valor seria colocado “na minha ficha”. Solicitei então o Livro de Reclamações. A colaboradora trouxe o livro, mas quando tentei posicioná-lo para escrever, arrancou-o da minha mão, alegando que eu não poderia escrever sem ela assinar antes. Este comportamento foi, mais uma vez, intimidatório e totalmente inapropriado. Enquanto eu preenchia o livro, afirmou ainda que, mesmo que comparecesse na segunda-feira para falar com o gerente, ele “não iria falar comigo”. Para agravar, a colaboradora reteve a ficha do meu marido, um cartão pago por nós, e que não lhe pertence nem pode ser retido por um funcionário. Tal prática é totalmente irregular e configura apropriação indevida de um bem que não é da empresa. Saí do ginásio profundamente desrespeitada e indignada com todo o tratamento recebido. A postura da colaboradora foi discriminatória, completamente desproporcional e sem qualquer fundamento técnico ou humano. Nada justificava o nível de hostilidade demonstrado.

Fui roubada por essa turma pela segunda vez em 2025 , coagida a pagar um valor extra no check in por uma funcionaria ! Estelionato . Gravei tudo quando percebi que tinha caído em uma armadilha ! Para minha surpresa , essa é uma pratica recorrente desse grupo , tem vários relatos semelhantes , isso é caso de policia . De onde venho isso é estelionato ! A uniplaces esconde o nome do senhorio e o vende como de confiança ! Tem dezenas de relatos de burla . Como podem ser de confiança ? A empresa também esta envolvida no esquema . Em 2023 eu nunca havia feito esse tipo de aluguel , recebi da plataforma o contato desse senhor e mandei mensagem uma semana antes da viagem , sem retorno . Ao chegar no aeroporto fui xingada por e mail e descubro que o quarto foi alugado !

No dia 30 de Outubro, realizei um pedido de refeicoes na plataforma Glovo no valor de 60,09 euros. Passado aproximadamente 1 minuto apos processar o pagamento, apercebi-me que um dos pratos (pad thai) continha ovo, quando necessitava da opcao vegan, pois a minha esposa esta gravida. Contactei de imediato o apoio ao cliente da Glovo solicitando a troca do item, mas informaram-me que nao era possivel alterar o pedido e que teria de cancelar, sendo aplicada uma taxa de cancelamento. Em momento algum me informaram qual seria o valor dessa taxa. Procedi ao cancelamento imediato do pedido e, passados apenas 2 minutos, realizei um novo pedido no mesmo restaurante, praticamente identico ao anterior, no valor de 59,29 euros, para obter o pad thai com a versao vegan. Total pago: 119,38 euros. Posteriormente, constatei que a Glovo cobrou-me os 60 euros completos do primeiro pedido como taxa de cancelamento, sem qualquer aviso previo do valor. O restaurante nao chegou sequer a iniciar a preparacao do pedido, nao havendo qualquer prejuizo para a plataforma ou para o estabelecimento. Tentei resolver a situacao por diversas vezes atraves do apoio ao cliente, apresentando todas as provas (dois pedidos, dois pagamentos no espaco de 4 minutos), mas a Glovo recusou sistematicamente o reembolso com respostas genericas, alegando que nao cumpre os requisitos minimos. Considero esta pratica abusiva e ilegal pelos seguintes motivos: falta de informacao clara sobre o valor da taxa de cancelamento (violacao da Lei do Comercio Eletronico), cobranca de 100% do valor sem qualquer servico prestado ou prejuizo causado, impossibilidade de alterar o pedido atraves do sistema da plataforma, e enriquecimento sem causa por parte da empresa. Solicito a a vossa intervencao para que a Glovo proceda ao reembolso dos 60 euros indevidamente cobrados. Obrigada.