Reclamações públicas

Boa tarde, Vivo em Esposende, e em dezembro de 2024 a empresa Invitec Sistemas de Segurança instalou na minha moradia um sistema de segurança Ajax. Sistema composto por central de intrusão , sirene exterior e detetores de movimento entre outros equipamentos. Em fevereiro de 2026 verifiquei que a sirene exterior apresentava um alarme de avaria. Solicitei então a empresa Invitec para vir verificar a situação, no entanto após vários contatos efetuados, a empresa ainda não se dignou vir verificar e resolver a situação (já lá vai mais de um mês). É inadmissível o comportamento do responsável desta empresa, que ao telefone promete coisas que acaba por não cumprir e que já me aconteceram por diversas vezes, algumas ainda durante a fase de instalação. Solicito mais uma vez a resolução urgente da avaria.

No dia 26 de dezembro de 2025, contratei o serviço de mudança de móveis do Porto, em Portugal, para Salamanca, na Espanha, pelo valor de 1052,88 euros; a mudança seria feita no dia 16 de janeiro de 2026. O serviço nunca foi feito (primeiro porque houve um bloqueio na estrada, depois porque a equipe ficou doente, depois porque a equipe estava cansada, e por fim por problemas estruturais no armazém da empresa). Acordamos que, dada a demora que já levava duas semanas, cancelaríamos o serviço, o dinheiro me seria devolvido e eu contrataria outra empresa, e a Stanley Transportes acionaria seu seguro para me ressarcir parte do dinheiro que tive que gastar com estadia em hotel e compra de móveis na nossa nova casa — e também para cobrir o material de mudança que seria providenciado, e jamais foi. Eu nunca fui ressarcido, apesar das várias promessas de "dia tal deve estar resolvido". Nem fui ressarcido, nem o seguro foi ativado, somando assim 1452,88 euros de dívida da empresa para comigo. Abro esta reclamação pública como última medida antes de um passo judicial.

Utilizei duas bicicletas desta empresa e tive de instalar a app. Selecionei a opção "pagar depois" que seria cobrado no final da viagem. Houve inúmeros problemas para finalizar o percurso com a segunda bicicleta havendo tido que contatar suporte para finalizar a viagem. Recebi as faturas de ambas as bicicletas e cobraram um total de 9,61 por viagem e por bicicleta que já incluía taxa de início de viagem e estacionamento. Quatro dias depois voltaram a cobrar 8,61 duas vezes, um total de 17,40. Esta empresa é altamente duvidosa: não há um número de telefone, a conta de instagram que eles dizem que é deles não existe e o apoio ao cliente é uma piada! Entrei diversas vezes em contacto com eles e continuo a receber a mesma resposta: "Houve uma cobrança de pré-autorização temporária de 27,40 €, da qual receberá 8,18 € no prazo de 7 a 10 dias úteis." Acontece que essa "cobrança de pré-autorização" jamais foi autorizada e foi cobrado indevidamente. No total cobraram-me 36,62 euros, sendo que as faturas para ambas as bicicletas são de 9,61€ cada uma, ou seja, 19,22€ no total. Isto significa que me cobraram 17,40€ a mais. Os operadores de atendimento são absolutamente inúteis e incapazes de explicar de onde vêm estas cobranças e deixam de responder após o primeiro email. Isto é uma burla, um autêntico SCAM - quero o meu dinheiro de volta!

Por razões médicas nao pude continuar com a pressoterapia. Mesmo apresentanto a declaração da mesma a Body Concept não cancela os serviços, obrigando nos a pagar as mensalidades até ao fim sem usufruto do serviço.

Desde dia 20/03/2026 que espero por uma encomenda feita na 4Endurance que trabalha com esta empresa de entregas , todos os dias recebo SMS a avisar que vão entregar e até há data de hoje não aparecem ,como também ,metem na aplicação que não conseguiram entregar por não estar ninguém , ao qual é mentira pois a morada é um estabelecimento que está aberto das 9h às 20h todos os dias . Cumprimentos .

Exmos. Senhores, Dia 20 de março encomendei um bolo para os meus anos dia 21/03/2026. No próprio dia pelo fim da manhã avisaram-me que o bolo não tinha sido produzido, tive de procurar de urgência uma outra pastelaria para poder festejar os meus anos. No dia seguinte aos meus anos pedi-lhes o reembolso, disseram-me que só receberia o valor dentro de 15 dias. Isto é, eu encomendo bolo, pago o bolo, eles não cumprem com os seus serviços não produzindo o bolo que pedi, ou seja, é culpa da pastelaria eu não ter tido o meu bolo, ter sido avisado acima da hora, e ainda têm o poder de reter o meu dinheiro por quinze dias?? Eu tinha o meu dinheiro contado para o mês de março, não pude fazer as últimas compras por não ter tido o dinheiro suficiente. Estou com muita raiva. Este tipo de estabelecimento deveria ser fechado, pois não sou o único, muitas pessoas se queixam dos maus serviços da pastelaria, que vai em oposição ao que eles propõem. As pessoas estão a contar com uma coisa e vêm empresas destas pouco se importando com a satisfação do cliente. Muitas pessoas ficam frustradas por conta deste estabelecimento, pois não se interessam minimamente pelo serviço que fazem. Deixo-vos um excerto de um texto na página Chef Panda: O ChefPanda é o marketplace para momentos importantes. Somos especializados na entrega de sorrisos sob forma de bolos de aniversário e flores online. Assim, permitimos que qualquer pessoa personalize este tipo de produtos online, como se estivesse em loja. É possível receber uma encomenda num curto espaço de tempo. Todos os presentes e ramos de flores estão disponíveis para ser entregues no próprio dia da encomenda, consoante a morada de entrega. Alguns produtos alimentares estão também disponíveis no próprio dia. Bolos personalizados, bolas de berlim e salgados estão disponíveis para amanhã nesta pastelaria online (ou noutro dia que lhe seja conveniente). Ora nada disto reflete o que as pessoas sentem e dizem depois de passarem pelos cuidados desta empresa. Eu peço-lhes que algo seja feito, porque me senti muito ansioso, com raiva e prejudicado, o que é contrário ao que eles dizem no site deles. Os melhores cumprimentos, Da Silva Mota Anthony

Exmos. Srs., Venho por este meio solicitar esclarecimentos urgentes e apresentar a minha total indignação relativamente ao processo de ativação do seguro do aspirador vertical Crown adquirido em março de 2023 (conforme fatura enviada). Até à presente data, efetuei o pagamento rigoroso de 35 das 36 prestações, totalizando o montante de 173,64 €, distribuídos da seguinte forma: 33 prestações no valor de 3,99 € (faltando liquidar apenas uma das prestações); 3 prestações no valor de 13,99 €. Recentemente, ao tentar acionar a assistência, foi-me enviado um contrato que nunca assinei nem autorizei, estipulando o pagamento de uma franquia de 29,00 € e custos de envio de 19,00 € (totalizando 48,90 €). Gostaria de salientar os seguintes pontos que considero abusivos: * Ausência de Contrato Assinado: O documento que agora invocam para exigir pagamentos extra nunca foi do meu conhecimento, pelo que carece de validade legal para ser aplicado. * Desproporcionalidade de Valores: Apenas o valor da franquia exigida (29,00 €), sem contar com os portes, corresponde ao valor atual de mercado de um equipamento novo, que se encontra à venda em diversas superfícies comerciais por 29,99 €. * Abuso Financeiro: É inadmissível que, após ter pago 173,64 € de seguro por um produto que custa cerca de 30 € novo, me seja exigido quase o valor de um equipamento novo para o reparar/substituir. Considero estar perante uma prática comercial abusiva e uma cobrança de serviços baseada num contrato inexistente/não assinado. Face ao exposto, exijo: * A prova documental da minha assinatura no referido contrato de seguro ou levantamento da gravação das chamadas que confirmem o esclarecimento total das condições agora apresentadas; * A resolução imediata do problema do equipamento sem custos adicionais de franquia ou portes, dada a enorme margem de lucro já obtida pela vossa empresa através das mensalidades pagas. Aguardo e agradeço resolução da minha situação com celeridade! Com a minha saudação Liliana Ribeiro Carreira

Como já era cliente desta loja e tinha confiança na mesma efetuei uma nova encomenda no valor de 134,98€ há mais de 22 dias. Apesar de várias tentativas de contacto por e-mail e redes sociais, não obtive resposta. Já solicitei reembolso junto com o homebanking, mas está muito demorado porque a loja não responde ao pedido de reembolso. Solicito uma resposta face ao meu problema.

Esta empresa veio a minha casa, supostamente, sendo empresa especializada em reparação de esquentadores. Veio um avez o técnico, disse que seria problema da pressão do gás e mandou chamar a Lisboa Gás. Veio a Lisboa Gás referiu que o problema era do esquentador. Voltou novamente o técnico desta empresa, com muito má vontade, retirou a tampa do meu esquentador e tratando-a como se de lixo se tratasse, riscou-a. Ademais, ficou de enviar um orçamento e demorou mais de um mês, para dizer que não ia fazer a reparação. Durante a sua deslocação e como tinha pago 20€ à Lisboa Gás pela deslocação em vão por sua indicação, solicitei o livro de reclamações, disse que não têm nem aceitam reclamções. Referi que ia reclamar no electrónico, disse para não o fazer, que a empresa não tem livro electrónico também... Contactei os serviços gerais da empresa, que primeiro disseram iam devolver os 20€ e uns dias depois disseram que afinal não iam devolver. Contactei outra empresa, que presta serviços a electrodomésticos Vulcano, deslocaram-se a minha casa e resolveram o problema em 15 minutos Conclusão, estive 3 meses sem água quente devido a esta empresa Naipe d'ideias, gastei 20€ em vão e fiquei com a tampa do esquentador riscada.

Pedido nº 101599602287 foi efetuado no dia 19/03/2026 e foi dado como entregue pelo motorista, cujo nome nem temos acesso às 20h49. O mesmo nunca entregou o pedido, nem tentou entrar em contacto seja por via telefónica ou pelo chat da glovo. Após apresentarmos queixa à Glovo apenas recebo a indicação que analisaram os meus pedidos recentes e os detalhes da minha solicitação, neste caso devolução do valor pago, e indicaram que não podem proceder ao reembolso, uma vez que o problema não se enquadra nas circunstâncias elegíveis para reembolso. Sendo o motorista um trabalhador desta entidade, os mesmos também têm de facultar os dados do mesmo, algo que não aconteceu. O valor do pedido foi de 47.98€ e solicito o reembolso total do mesmo.