Reclamações públicas

Consulte todas as queixas publicadas na plataforma Reclamar e encontre solução para um problema semelhante, relacionado com produtos e serviços. Saiba mais
I. S.
03/08/2026

Extorsão nos serviços prestados

É inconcebível que uma empresa que teve 413 milhões de euros em lucro, que detém o monopólio das principais auto-estradas pagas em Portugal, que obrigue os clientes a entrar num sistema de subscrição mensal para a utilização dos serviços que vende. Uma empresa que deveria operar em benefício dos utilizadores das auto-estradas e cidades em Portugal, olha para os clientes como objectos de extorsão. É inadmissível que uma empresa como a Brisa detentora de 75% da Via Verde, tenha a liberdade para poder trancar os clientes num sistema em que ou pagam um valor de 24€ anuais para "alugar" um dispositivo, ou ficam restritos a um serviço único de auto-estrada. Devia ser ilegal uma empresa ser detentora de um quase monopólio de serviços alocados à mobilidade ou qualquer outro serviço para esse efeito, e não devia ser permitido o utilizador ter que ser obrigado a pagar uma subscrição para ter que usar um serviço como este. Entendo a facilidade que existe para muitas pessoas, poderem pagar mensalmente o identificador, em vez de um pagamento total à cabeça, razão pela qual a marca criou o sistema de aluguer há muitos anos, mas transformar uma facilidade num forma de extorquir ainda mais dinheiro aos clientes, obrigando-os a pagar o custo de um identificador (ou utilização de um serviço) 20x sobre o valor, indefinidamente, é absurdo e devia ser ilegal. Uma vergonha o que esta empresa tem a liberdade para fazer, é uma vergonha os governos que deveriam agir em protecção dos cidadãos, serem movidos pelos interesses dos accionistas.

Encerrada
K. G.
03/08/2026

Produto de má qualidade

Fiz uma compra de uma cama por esse site, veio de material muito frágil, impossível de se usar, tentei a devolução no mesmo dia, ao qual me enrolam desde o dia 17,.perdi dois dias de folga em casa esperando e não vieram retirar, agorae enviam um.emial.dizendo que não devver.meu dinheiro pq passou dos 14 dias,.o telefone não atendem, não resolvem, fazem os clientes de parvos e não resolvem o problema, só quero a devolução eei dinheiro de volta

Resolvida
A. D.
03/08/2026

Denúncia: Abandono de Obra e Fraude/Roubo do Dinheiro Pago

Eu tinha um contrato com esta empresa para remodelar a minha casa. Tínhamos combinado que ele iria instalar uma cozinha nova, 2 casas de banho, piso radiante, ar condicionado, varanda, o chão da sala de estar, tubagens e cablagem novas por toda a casa e portas novas, incluindo a porta de entrada. Eu acordei todos os valores com antecedência e paguei o montante conforme o combinado. No entanto, o Senhor Macedo enganou-me e nunca terminou os trabalhos. Deixou-me sem nada terminado. Após meses de espera, continuava sem cozinha, casas de banho, água quente, piso radiante, ar condicionado, sem portas, absolutamente nada. Os trabalhos que já tinham sido realizados eram de má qualidade; por exemplo, o chão da sala foi mal colocado, pelo que não ficou nada nivelado. O Senhor Macedo fugiu com quase 30.000 euros que eu tinha pago e deixou de responder às minhas mensagens. Perdi inúmeras noites de sono e tive imensos problemas por causa disto. Até ao dia de hoje, não recebi o reembolso pelo trabalho que não foi feito.

Encerrada
A. S.
01/08/2026

Termo acumulador avariado

Exmos. Senhores venho por este meio fazer uma reclamação. Comprei á dois dias online, um termo acumulador onde paguei para um técnico instalar e o termo acumulador não funcionou, não aqueceu a água, está avariado. Dirigi me á loja com o termo acumulador, expliquei aos colaboradores da loja que o termo acumulador está avariado que não aquecia a água nem acendia nenhuma luz que precisava que me fizessem uma troca por outro ou então a devolução total do dinheiro, onde me foi negado e exigiram que só me devolviam o dinheiro ou a troca pelo mesmo depois de virem á minha casa verificar se o termo acumulador realmente não funcionava. Fiquei indignada com o sucedido, pois preciso urgente de usar água quente para poder tomar banho, tenho uma filha pequena. Reportaram uma assistência técnica mas sem saber uma data específica.

Encerrada
P. P.
01/08/2026

falta de pagamento de comissões

A minha experiência com a Sanjam foi decepcionante. Prestei serviços de barbeiro na loja do Oeiras Parque e deparei-me com atrasos e dificuldades em obter informações claras relativamente ao pagamento dos serviços prestados. Fiz várias tentativas para obter esclarecimentos e o pagamento antes de receber uma resposta da empresa. A empresa acabou por confirmar por escrito que me eram devidos 47,02 € relativos aos serviços que prestei e solicitou-me que emitisse uma fatura. À data da redação deste texto, essa fatura continua por pagar. Traduzido com a versão gratuita do tradutor - DeepL.com

Encerrada

Carro novo

Bom dia, Em Fevereiro deste ano o meu marido e eu compramos um carro novo Dacia Logan tal como os documentos em anexo mostram, mas desde então o carro só tem dado problemas já saiu da Caetano na Madalena V. N. de Gaia com um problema no friso do vidro traseiro do lado direito, que nao tinham como resolver em Gaia e mandaram para Gondomar onde me resolveram o problema, infelizmente o carro tem dado problemas de outros níveis no painel aparecem erros atrás de erros, os pneus estão sempre a perder pressão o que se torna muito constrangedor pois compramos um carro novo e nao usado para eatar constantemente a dar problemas. Penso que a Dacia me deveria dar um carro novo em substituíçao do atual, estamos exaustos de andar sempre a "correr" para a Caetano Auto, por tudo o que tem acontecido. Peço que vejam o que pode ser feito por favor porque já não aguentamos mais isto.

Em curso
M. M.
01/08/2026

Meu companheiro deixou de receber o apoio a renda e ainda não obteve resposta pela ihru já fez recla

Meu companheiro já fez uma reclamação já atualizou a morada o IBAN está atualizado tem um atestado multiusos de 86por cento de incapacidade não obteve resposta e pessoa que teve um AVC

Encerrada
C. C.
31/07/2026

Alarmes prosegur

Venho por este meio fazer reclamação foi instalado um alarme na habitação de minha mãe que e bastante idosa ela vive sozinha. So que agora não tem condições fisicas nem mentais para gerir o alarme. Vai deixar de viver nessa morada e vai para um lar. Quando o vendedor foi falar sobre a instalação eu fui clara com ele e perguntei caso houvesse mudança da mãe se podia retirar o alarme sem penalização Ele disse que sim, que não havia problema. Como minha mãe não sabe ler nem escrever o vendedor pediu para ficar o contrato em meu nome. Liguei para prosegur e disseram que o contrato tem que continuar ate 36 meses. Ou seja pagar as mensalidades até ao fim. Fui enganada pelo vendedor, e alem disso o alarme tem dado varios problemas, dispara e nunca houve um telefonema nem da policia nem da central para saber se estava tudo bem com a minha mãe. A minha mãe corre o risco de ser assaltada sem protecção alguma. Quero que o alarme seja desintalado sem penalização. Agradeço a vossa ajuda.

Encerrada
P. C.
31/07/2026

Não respondem aos emails

Fiz uma encomenda de dois óculos e um veio arranhado. Enviei toda a documentação que necessitavam e uma semana depois continuo sem respostas Encomenda: DF1414996EU

Encerrada
F. G.
31/07/2026
Adiurbana - Administração e Manutenção de Condomínios, Lda.

Falta de reembolso por reposição de aspersores

Prometeram na assembleia ordinária de 30/09/2025 "reembolsar a reposição de aspersores retirados pela antiga empresa de jardinagem sem autorização, e por forma de acerto de contas com as frações lesadas, e mediante a apresentação da fatura de campra". Apresentei as faturas de compra em 01/10/2025, 02/10/2025, e 07/10/2025. Nunca reembolsaram.

Em curso

Precisa de ajuda?

Pode falar com um jurista. Para obter ajuda personalizada, contacte o serviço de informação

Contacte-nos

Os nossos juristas estão disponíveis nos dias úteis, das 9h às 18h.