Tesouros da Júlia

Este site é fraudulento,peço permissão de enviar as fotos dos produtos anunciados e dos produtos recebidos

Caros Srs Esta loja é um embuste, pois após a encomenda ter sido aceito e supostamente de uma loja em liquidação, como anunciado "Tesouros da Julia", recebi um email como a encomenda tinha sido expedida com CTT expresso, dia 24 Fevereiro. Após reclamação, pela demora inexplicavel dia 1 MAR, responderam que estavam a trabalhar arduamente para entregar a encomenda. Mas não responderam ao meu pedido para cancelar a encomenda e devolverem o dinheiro, pois já entendi que deverá ser falso. Voltei a enviar hoje dia 4, um mail, sobre este assunto. Reclamo para que intercedam no que for possível para eu ser ressarcido e que outros não "caiam" nesta cilada. Cumprimentos Vitor Almeida

A página apresenta uma senhora, já com uma certa idade, dizendo que a sua loja encontra-se em liquidação por ir encerrar, apelando ao sentimentalismo, que as peças são de designe exclusivo feitas à mão e em Portugal, os portes são gratuitos e enviados por correio expresso. A 8 de Janeiro efetuei a compra de três anéis (encomenda #14054) e só os recebi no final de Janeiro passado. Quando efetuei um de muitos rastreios da encomenda, verifico que está na alfândega! Ora se a encomenda encontra-se na alfândega é porque as peças não são efectuadas em Portugal e sabe-se lá de onde vêm. Portanto estamos aqui perante várias incongruências da referida página: - Vendem “gato por lebre”; - Não cumprem o prazo de entrega; - Resta saber a qualidade das peças. Ninguém responde aos emails, nem às mensagens pelo WhatsApp, estão-se completamente a “borrifar para o cliente”, o dinheiro já está na conta deles! Lamento imenso que ainda existam empresas a funcionar desta forma nada clara, a que eu chamo de trafulhas! Qualidade muito duvidosa e claramente não são fabricados em Portugal como publicitado. A encmenda veio da empresa WANB de San Fernando de Henares, Madrid, conforme as fotos, em anexo, comprovam. Tudo leva a pensar que tratam de peças efetuadas na China.

Exmos. Senhores, Venho por este meio solicitar o vosso apoio relativamente a uma situação de incumprimento dos meus direitos enquanto consumidora. No mês passado adquiri um anel à empresa Tesouros da Júlia (loja online). Pouco tempo após a entrega, o artigo deixou de apresentar a cor preta original, verificando-se uma alteração significativa no acabamento, o que demonstra falta de conformidade com as características apresentadas no momento da compra. Contactei o fornecedor, enviei comprovativo de compra e fotografias do artigo, solicitando reparação, substituição ou acionamento da garantia. Contudo, a empresa recusou o pedido alegando que foi ultrapassado o prazo de 30 dias previsto na sua política de devoluções. Considero que esta resposta é inadequada, uma vez que não se trata de uma devolução por desistência, mas sim de um defeito do produto, situação que está abrangida pela garantia legal dos bens de consumo. Assim, venho solicitar a intervenção da DECO no sentido de me esclarecer sobre os meus direitos e, se possível, mediar esta situação junto do fornecedor. Anexo envio: • Comprovativo de compra • Fotografias do artigo • Cópia da troca de emails Com os melhores cumprimentos, Sonia Pinto

Exmos. Senhores Pelo presente, venho reclamar que os artigos que comprei não correspondem ao que encomendei. Venderam aço, ouro e prata por bijuterias de qualidade muito fraca. Vendem gato por lebre. Reclamo com o intuito de pararem de enganar ... Cristina Silva