Exmos. Senhores,
Venho por este meio apresentar uma reclamação relativamente a uma encomenda realizada na loja supra.
Após a receção da mesma, verifiquei que os artigos enviados não correspondiam ao que havia encomendado. Procedi, conforme indicado, à devolução dos produtos incorretos dentro do prazo estipulado.
Contudo, até à presente data, ainda não recebi qualquer reembolso do valor pago, nem obtive esclarecimentos sobre o estado do mesmo.
Deste modo, solicito a vossa colaboração urgente na resolução desta situação com vista a regularização do reembolso em falta, com a maior brevidade possível. Agradeço também a confirmação da receção dos artigos devolvidos e uma indicação concreta sobre quando será efetuado o reembolso do respetivo pagamento.
Certa da melhor compreensão,
Respeitosamente
Maria Regina Sousa Canelas
LL 1900 6893 9 PT (número da devolução)
