Cálculo da pontuação da empresa
Esta pontuação reflete a capacidade da empresa resolver as reclamações dos consumidores.
O cálculo é feito com base em três indicadores:
A pontuação baseia-se nos últimos 12 meses.
Nenhuma pontuação será apresentada caso não tenhamos dados relevantes sobre a empresa.
Qualidade do serviço de tratamento das reclamações
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Reclamações recentes
Encomenda não recebida
Track Number. - 0280010280010997071149 Desde segunda feira que estão para fazer uma entrega e segundo o vosso recepcionista do Algarve que é bastante arrogante, diz que não tem tempo devido a uma elevada quantidade de encomendas, então todos os dias a minha encomenda entra em distribuição, para ao fim do dia haver uma ocorrência e consequentemente passa para dia seguinte, e assim ja vamos em 4 vezes. Vocês não conseguem entregar, mas conseguem receber. Eu paguei para a encomenda vir por uma transportadora e não os correios e no fim parece que vem a pé. Agradeço uma resposta vossa e a entrega o mais rápido possível. Marco
Encomenda sem data de entrega
NIF: 517374935Número encomenda: 0410100410102000502049Exmos. SenhoresNo dia 7 Fev foi enviada uma encomenda para a empresa DRAGOBUZZ, LDA através dos vossos serviços. A encomenda de momento já se encontra em atraso, o que nos leva a reclamar é o facto da mesma não avançar do armazém e não termos qualquer tipo de update.Tentámos ligar para quatro números diferentes e contactar via email sem sucesso, achámos estranho e investigámos a empresa apenas para descobrir que estão completamente cheios de queixas por operarem mal e sem qualquer tipo de serviço de apoio ao utilizador. Não me parece que uma empresa possa operar assim em espaço Europeu. Peço que nos indiquem uma data de entrega e principalmente respondam às centenas de queixas e ratings negativos que têm pendentes de consumidores frustrados.Obrigado pelo tempo disposto
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