Reclamações públicas
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Atraso nos pagamentos por incapacidade temporária absoluta
Venho por este meio tentar que este problema se resolva da melhor e mais rapida forma. Estou de baixa pelo seguro tranquilidade à 10 meses no mês de Fevereiro tenho 14 dias para receber em Março mais 14 dias em setembro 10 dias em outubro 26 dias em novembro 10 dias até hoje ja comuniquei a seguradora 5 vezes pelo telefone e expliquei o sucedido e confirmaram de facto que todos os valores em cima mencionados estão em falta pediram que aguarda se que iriam efectuar o pagamento de todos os valores em atraso mas nao se verificou fizeram uma transferência do valor de apenas 5 dias do 26 a 30 de outubro eu nao consigo viver assim tenho crédito habitação e dois filhos menores com 3 e 1 anos estou desesperado nao tenho dinheiro peço humildemente que de alguma forma me ajudem a resolver este transtorno obrigado.
Não cumprimento de prazo de entrega
Venho, por meio deste, comunicar a empresa Binary Subject S.A conhecida como 360imprimir e sediada em portugal no Hipólito Center Park, Fração F, 2º A, Bairro Arenes, 2560-628 Torres Vedras que meus direitos de autor bem como os termos e condições estabelecidos pela própria empresa não foram cumpridos.Minha Encomenda nº: 2497042 no valor de € 66,89 foi paga com transporte incluído, entretanto o prazo fornecido pela empresa (09-11-2023) não foi cumprido.Os artigos comprados são para utilização em evento, ou seja, perde a sua utilização em caso de atraso. Caso as mercadorias não sejam entregues até o dia 10-11-2023 fica aqui registado que haverão de cumprir com indemnização em todos os aspectos cabíveis.Deste modo, me encontro lesionada pela empresa em questão e exijo uma resposta URGENTE, incluindo contacto telefonico (vale salientar que o contacto telefonico público serve apenas para disseminar a mensagem de que não atendem pelo telefone, sendo uma grande manobra de má fé com os clientes da empresa citada).Torno pública minha reclamação e fico no aguardo de resposta da minha reclação, a qual também foi feita va formulário indicado pela 360impimir localizado no endereço juda.360imprimir.pt/s/orders?language=pt_PT.Sem mais,Michele Pereira.
Bom dia eu fiz uma compra no valor de 73,12 porém eu paguei a mais no valor de 83,86 (não sei o pq)
Bom dia eu fiz uma compra no valor de 73,12 porém eu paguei a mais no valor de 83,86 , eu só fui perceber o valor cobrado a mais depois que eu paguei .Pra finalizar não me enviam nenhum comprovativo nenhum e-mail e está pendente o pagamento ainda, sendo que eu tenho o comprovativo através do meu banco que já está pago ? O que eu faço estou desesperado ( nem sei só e-mail que eu coloquei è o verdadeiro pois o site nem apareceu e-mail , eu peguei este e-mail pois teve pessoas com o mesmo problema que eu e colocou este e-mail, porém o site é Mizuno-Pt
Avaria de 2 trotinetes no prazo dos 14 dias - não respondem nem devolvem o valor
No dia 27/09 adquiri, através da loja online da Cecotec, a trotinete Bongo Serie Y65. A entrega foi rápida, chegou no dia 02/10.Quando abri a caixa reparei que a trotinete tinha dois pequenos danos causados pelo transporte mas estava a funcionar. A título informativo, enviei e-mail para a marca a comunicar o sucedido para que possam ter mais atenção numa próxima.Responderam e deram a possibilidade de devolução da trotinete e troca por uma nova. Recolhiam a trotinete danificada e entregariam uma nova. Sinceramente não via necessidade em aceitar a troca, por ser algo superficial, no entanto, neste período de espera da resposta (entre 2 a 3 dias), a trotinete começou a apresentar um erro e não andava. Por isso, acabei por aceitar a troca. No dia 14/10 a transportadora vem deixar a nova trotinete mas não recolhe a trotinete avariada, pois não tinham ordem para isso.Imediatamente comuniquei o sucedido por email e não obtive resposta.Para meu espanto, a 17/10 a nova trotinete começa a apresentar o mesmo erro que a trotinete anterior.Comuniquei o sucedido e pedi a devolução. Responderam que a transportadora iria entrar em contacto comigo para recolha. O que não aconteceu…No dia 24/10 a transportadora chega com uma nova trotinete, a qual recusei pois após 2 avarias o que tinha pedido era a devolução do valor.Conclusão: não vieram recolher nenhuma das duas trotinetes. Tenho duas trotinetes avariadas em casa e não me devolveram o dinheiro da trotinete que paguei. Deixaram de responder aos e-mails e estou sem qualquer resposta. Já estamos em novembro e o problema continua sem qualquer resolução. Sou completamente ignorado. Referência fatura: 116507256116219
NÃO CONSIGO CANCELAR DE FORMA SIMPLES MINHA ASSINATURA.
QUERO CANCELAR MINHA ASSINATURA NA DECO PROTESTE. VOCÊS TEM TODOS MEUS DADOS, NÃO QUERO MAIS QUE TENHAM MEU IBAN AQUI E NÃO HÁ ESSA OPÇÃO NO SITE PARA APAGAR ABSURDO. AINDA POR CIMA SÓ ASSINEI POR CAUSA DO TAL PRESENTE QUE NUNCA RECEBI! AGORA ESTOU A PAGAR ISSO A 3 MESES SEM QUERER MAIS.
Erro na execução de encomenda
A ALUIBERPLAST PVC LDA não reconhece os erros de produção, não dão resposta aos e-mails e presencialmente dão justificações sem fundamentoFace à lamentável e condenatória posição da ALUIBERPLAST pedimos o livro de reclamações e escrevemos a reclamação nºs 33763977 e nº 33763978, mais tarde documentamos evidencias concretas.A nossa empresa encomendou dois conjuntos de vãos com as mesmas especificações em termos de perfil PVC, designadamente cor e dimensão tipo de vidros puxadores etc., e a que corresponderam os orçamentos, vossas referências: OFR/019719 de março/23 e OFR/026961-1 de agosto/23.Em ambos orçamentos existem portas com soleira de alumínio, conforme descrição do orçamento: Porta Abertura Interior A-70 com Soleira de Alumínio Castanho Mate cod.29 exterior/branco interior • No orçamento OFR/019719 de março/23, a porta é executada com o perfil A070 (ver anexo)• No orçamento OFR/026961-1 de agosto/23, 2 vãos de porta foram fabricadas num perfil com mais 28 mm de vista, conforme já reconheceram, com perfil diferente de todos os outos vãos da encomenda ( ver anexo comprovativo)Os factos e as fotos falam por si. É preciso muito descaramento e a desonestidade a imperar na empresa para recusar assumir um erro de produção e que tem impacto estético na moradia uma vez que estão ao lado de outras com perfil com vista de 70mm e não 98mm
Computador sem reparação
Em 15/12/2021, adquiri um portátil HP ENVY x360 Convertible Laptop PC 13-bd000. Três meses após a compra - fev de 2022 – início o computador e percebo que o computador estava numa espécie de modo de voo permanente – sem conexão wi-fi ou Bluetooth.Dirigi-me à worten onde comprei o produto e ficaram de resolver a questão – demoraram cerca de 2 semanas a darem alguma resposta (não tinha qualquer possibilidade de alguém me emprestar um computador, pelo que tive de adiar todo o meu trabalho). O computador veio e aparentemente o problema estaria resolvido (WO-18128050). Novamente, em janeiro de 2023 o problema ressurge – contacto desta vez a HP por aparentar serviço mais célere no apoio ao cliente (tinha um trabalho para entregar na primeira semana de fevereiro e precisava de uma solução mais rápida do que 2 semanas ou 1 mês). A agente da HP de forma remota solucionou o problema temporariamente,porque a 02/03 o problema ressurgiu e tive de voltar a contactar a HP que voltou a dar-me a solução temporária – a mesma não me deu segurança que esta anomalia não voltaria a acontecer, nem a forma como deveria agir caso voltasse a acontecer. A 10/03 o mesmo problema repete-se! Peço novamente suporte da worten – o computador volta e parece tudo reparado (WO-23130639).Em maio de 2023, 2 meses depois, volta a falhar e envio desta vez para a linha de reparação da HP e vem aparentemente resolvido(BTZH560101). Neste impasse sou obrigada a comprar um novo computador para conseguir trabalhar!Quando preciso deste equipamento novamente, ligo-o e passados poucos dias volta a falhar e vai para a linha de reparação HP novamente a 09/23 (BVFV921701).Volta aparentemente solucionado, no entanto, o mesmo volta a acontecer 06/11/2023. Falo com a HP cuja solução volta a ser enviar para a linha de reparação, sem a possibilidade de substituição do equipamento ou devolução do valor do mesmo. Recuso a opção, visto que no presente ano abri 9 processos por causa desta mesma anomalia.De todas as vezes que vai para reparação quer na worten quer na HP apenas repõem o sistema operativo, que, como já se pôde concluir, não é a solução definitiva ao problema. Volvidos 2 anos neste processo, com dinheiro e imenso tempo dispendido, gostaria de uma solução definitiva por parte da worten. Não é comportável manter estes processos de abertura de casos constantes com a reparação a passar por atualizações que, no fundo, nunca resolveram nada.Espero ter uma solução definitiva e o mais brevemente possível.
Facturação ilegal de audio texto
Ana Maria Amador Martinho Pena Aleixo BI nº 01279716 2ZX8membro da DECO em comunhão com José Eduardo Pena Aleixo venho por este meio solicitar o envio de reclamação para MEO comunicações de erro nas facturas Empresa enviadas em meu nome pessoal por conterem débitos que não foram contratados .Nome JOSE EDUARDO PENA ALEIXOReferência Número de cliente: 1294349155Reclamação Em conformidade com o contrato assinado em 18/11/2022 , não foram autorizadas chamadas de valor acrescentado e ou audio texto mas estão a ser cobradas ilegalmente valores que somam já 76,30€.Foi contactado o serviço da Meo e informado que iriam cancelar esse serviço a partir de agora e não podiam faz~e-lo com rectroactivos!!Tenho em meu poder o contrato e as facturas com valores ilegais.Solução pretendida Reembolso: € 76,30
Publicidade Enganosa da Samsung
Venho por este meio comunicar o meu desagrado para com a Samsung . A minha mão comprou um telemovel no qual eram oferecidos uns galaxy buds e depois de fazermos todo o processo para recebermos os phones em casa deixámos de obter resposta por parte da Samsung.Envio todos os dados da compra :Informação pessoalCódigo de registo PRT10309576ZDDSEmail fatimar67@gmail.comPrimeiro nome FatimaÚltimo nome CandeiasNúmero de telefone MORADA Rua Moto Clube de Faro, n5-2ºdireitoMorada 1 CÓDIGO POSTAL 8000-123Cidade FaroPaís PRTInformação de produtoProduto Galaxy S21 FE 5G (Lavanda)IMEI 357220650621017Informação sobre a compraData de compra 11-06-2023Informação adicionalNúmero de telefone 0965313268Já tentei contactar a empresa múltiplas vezes e não estou a conseguir obter respostas nem o produto que seria oferecido na compra do telemovel. O numero da campanha é o seguinte : [Campanhas Samsung #1161726]Peço-vos ajuda para resolver este caso , pois o telemovel foi comprado na condição da oferta dos earphones que nunca chegámos a receber. Obrigado pela vossa atenção
Subscrição de seguro de saúde com diabetes mellitus tipo 1
Assunto: Subscrição de seguro de saúde NIF: 265731151Exmos. Senhores,Venho por este meio efetuar uma reclamação em relação à companhia de seguros Medis. No passado dia 12 de Outubro efetuei uma simulação do seguro de saúde medis opção 2, na qual obtive uma simulação de 45,95 euros mensais. no preenchimento do questionário médico dei a informação que era portadora de diabetes mellitus tipo 1 à 20 anos , devido a este facto fui contactada por um enfermeiro para que explicasse melhor o meu caso, sendo que descrevi que tenho 26 anos de idade, que sou acompanhada regularmente em consultas de endocrinologia na APDP, que nunca tive qualquer complicação decorrente da diabetes e que possuo um bom controlo da mesma. Depois de ter concluído este questionário médico foi feita uma nova simulação pela médis na qual o valor mensal passou a ser de 217 euros com exclusão de todas as complicações que possam advir da diabetes. Visto que sou médica dentista fiquei muito admirada com tal valor e voltei a contactar a medis via telefónica, onde falei com uma colaboradora que me disse que este valor não tinha qualquer sentido e que tinha que se tratar de um erro a nível informático. Fiz uma nova simulação, voltei a preencher o questionário médico com a enfermeira em linha e voltou a ser me dado o valor de 217 euros mensais ao invés de 45,95 euros. No dia de hoje voltei a contactar a medis via telefónica e exigi que alguém me explicasse o porquê deste valor, sendo que fui transferida para vários setores porque nenhum me conseguia dar resposta. No entanto foi me dito que o valor de 217 euros está correto e que não se trata de nenhum erro informático mas que é causado pela Diabetes tipo 1. Venho por este meio demonstrar o meu descontentamento e tentar perceber como é possível que uma pessoa com 26 anos de idade, com diabetes tipo 1 desde os 6 anos de idade não poder subscrever um seguro de saúde. Com os melhores cumprimentos,Rute Casqueiro
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