We are happy unipessoal lda

Venho pela presente, reclamar do serviço prestado pela empresa we are happy unipessoal lda, identificada nas redes sociais com o nome jotabrinde, no seguimento da encomenda recebida no dia 18 de outubro de 2023, a qual não vinha conforme o que foi pedido no dia 2 de outubro, e aprovado em projeto enviado pela we are happy unipessoal lda no mesmo dia. Qual não é o meu espanto, quando no dia 18 de Outubro, recebi parte da encomenda, (60 Sweats verdes com capuz, com um bordado frontal), e nada tem a ver com o projeto aprovado por mim no dia 2 de outubro. O bordado é muito mais pequeno do que o mostrado no projeto, o verde nada tem a ver com o verde apresentado no projeto aprovado, a qualidade do bordado é bastante fraca, apresentando várias falhas não estando preenchido como devia, e a sweat ainda apresenta marcas visíveis do que dá a ideia de ser a margem da maquete (não sei o nome específico). Tenho agora 60 sweats empacotadas no valor de mais de mil euros, sem condições de serem comercializadas e clientes a reclamarem da demora na entrega do produto. Tentei chegar a um entendimento com a we are happy, de maneira a minimizar o prejuízo para ambas as partes, nas as soluções sugeridas pela referida empresa nunca foram de encontro a essa pretensão, ficando eu claramente prejudicado.