Reclamações públicas

No começo do ano fiz um contrato com tv,net e telemoel infinit no valor total contratual de 69,90 onde eu teria um desconto de 30.00 durante um ano valor finao 69,90. mais depois de uns dias cortaram neu serviços onde me gerou uma multa de 400 euros fique tres dias sem intenet e ligue para saber oque tinha acontecido, e foi ai que eu sou que foi um erro da vodafone que cancelou com contrato e por isso gerou uma multa,eles me deram uma nota de credito de duzendo e pouco abatento na multa porem ainda quizeram que eu paga-se 227,00 nao entendi o porque mais enfim fiz um acordo.depois cortaram dinovo meu serviço e mais uma vez la vou eu ligar e descobrir que foi um erro deles e todas as vezes que ligo para se queixar de algo a sempre um valor a mais uns dizem que tenho uma fatura de 380 outros de 190 e assim vai estao sempre me jogando um valor para pagamento. de que liguei novamente para reclamar que minha fatura de 69,90 estava vindo 118.00 foram perceber que quando fiz o contrato do serviço adquirido o assistente gerou dois contratos ou seja eu estava desde janeiro pagando a mais. Entao novamente foi para o faturamento para poder a bater novamente uma nota de credito e ver detalhadamente os valores da fatura que estava gerando o valor a mais(errado)nesse espera pedi um cartao adcional (moveL) PARA FAZER PORTABILIDADE o prazo para isso é de dois dias porem levei mais de 15 dias para eles fazerem a portabilidade mesmo eu ja ter enviado todos documentos que precisava e todas as vezes que eu ligava para saber da portabilidade eles nunca sabiam oque estavam acontecendo sempre jogando um para o outro me senti uma parva ao telefone pois ninguem resolvia,depois de quase um mes que eu ja tinha resolvido ir ate a loja pegar um cartao novo porque meu marido que trabalha com internet teve um grande prejuizo de perda de dinheiro porque ele traalha com internet e como a portabilidade nao tinha sido resolvida da parte da vodafone tivemos prejuizo com vendas pois na rua eles nao tinha um cartao ativo... depois que fui a loja passou uns dias eles me ligaram que fizeram a portabilidade.. mas fizeram no cartao antigo que ja nao estava mais conosco entao tivemos que esperar mais um tempo ate que eles ativasem o cartao novo que a loja deu. mas ninguem quis cobrir esse prejuizo que tivemos com a vendas na rua por falta de internet.passou uns dias o faturamento me ligou dizendo que realmente minha fatura estava toda errada e que iria abater uma nota de credito porem nao vejo isso porque sempre que ligo os valores estao sempre aumentar.. mais a assistente me passou uma entidade e referencia no mes 05 dizendo que ela teria feito o desconto da nota de credito referente as cobranças das ligaçoes que fiz ligando para vodafone,pediu para pagar 35,90 que seria a unica fatura em aberto e que nao era para se preocupara com a fatura do proximo mez porque o faturamento ainda iria resolver. No dia 09/06 chegou a fatura de julho no valor de 118.00 liguei para questionar o porque do valor ea assitente me disse que novamente ele iriam arrumar a fatura e gerar uma outra nota e que ate aterça feira eles iriam me dar uma posiçao,e que nao tinha fatura nenhuma pendente que a unica coisa que eu deveria fazer seria pagar o acordo de 16 euros que vence dia 17/06 entao novamente fui e paguei os 16,00 referente ao acordo. Quando voltei pra casa meu serviço novamente estava cortado totalmente sem comunicação,liguei novamente pra saber o motivo,e me disseram que eu tinha uma fatura pendente de 67,90 do mes 06 e um total de 380 em dividas e que desconhece o valor de 35,90 que eu paguei no mes 05 e que se eu quise-se meu serviço ativo teria que pagar esse valor de 67,90 e me mandou a entidade e referencia para pagamento,e ainda me disse que eu tinha uma nota de credito de 73,00 e que ja tinha sido abatida. porem meus valores nuncam baixam,fiquei o domingo sem comuniçao sem vender sem ganhar dinheiro e sem se comunicar com meus cliente,sem falar que tenho 3 filhos pequenos ate sem tv ficaram cortaram tudo.. Eu nao satisfeita e sem entender quando foi a noite liguei novamente e descobri que tinha sido outro erro da vodafone e que eu nao tenho fatura nenhuma pendende do mes 6 e que ela desconhece o porque a assistente me disse que tinha fatura e tambem nao entendeu porque cortaram meu serviço entao ela reativou pra mim.e me disse que eu so tenho a fatura de julho para pagar ainda... e me bateu outra nota de credito de 33 euros para proxima fatura,porem nao aguento mais esses valores que eles impoem pra mim pagar e tantos erros dele porque nesses enganos deles eu ja tive um prejuizo de dinheiro por perca de venda muito grande... alguem precisa alinhar isso!! so eu sei o prejuizo que tive por enganos deles...

Mais uma vez, venho reclamar da pior empresa nacional de entregas.Esperava um encomenda que me viria ser entregue hoje, ás 11h recebo a mensagem do tracking em como havia sido entregue, ninguém me tocou á campainha, estive sempre em casa, não recebi qualquer encomenda !!!Liguei para os ctt expresso, dizem que a encomenda foi posta na caixa do correio, NÃO TENHO LÁ NADAConclusão, o serviço ctt expresso que para umas encomendas pede assinatura no acto da recepção, para outras enfia na caixa do correio SABE SE LÁ DE QUEM , e nem sabem sequer onde puseram !!!!!!CAMBADA DE INCOMPETENTES

Persisten us problemas nus edificios du Condominio Miradouro blo4.En funchal Madeira barulho horrible y confuçao afora du predio u sr da lavagen de carros tein sua garagen mais lava seus carriños es afora.Pode ayudar a pagsr condominio a donna du predio ya monto seu cangalimho na parede du predio pra teder sus panos y avisos y eu nin conto con quintal nin balcaon pra tender a roupa.nao se aguenta u barulho y a confuçao .Con dinheiro neste pais se compra tudu.Estou a espera de mi ha inmdemisaçao mea saude cada dia mais estragada Ca nao se dorme y mea cualidade de vida muinto ma.

Boa tarde,Depois de muito procurar encontrei um bilhete acessível ao valor que o familiar que me pediu para comprar um bilhete com urgencia podia pagar.Esse achado foi na agencia de viagens online Logitravel, nomeadamente TRAVELFACTORY PORTUGAL, UNIPESSOAL LDA.Encontrei o bilhete no valor 662,77 euros sendo que comprei 2 bilhetes um total de 1325.54 euros.Fiz a reserva, efetuei o pagamente e estava a espera que o bilhete fosse emitido, no entanto recebo uma mensagem de que não foi possivel a confirmação dos mesmo e a minha compra cancelada.Devo salientar que fiz a compra hoje dia 16/06/2023 para os meus familiares embarcarem no dia seguinte 17/06/2023.Após algumas chamadas de forma a resolver a situação, fui informada que a unica coisa que podia fazer era ou dar um voucher ou fazer o reembolso, quando afirmei que compraria o mesmo bilhete, pois o mesmo está disponível no site de reservas, negaram-me o voucher e disseram que só me podia fazer a reembolso por transferência bancária, no qual questionei se seria imediata mediante a urgencia da compra dos bilhete, e me confirmaram que levaria 4 a 5 dias úteis no qual recusei, até que me garantissem que seria imediata, pois existe essa possibilidade.O apoio ao cliente informou-me após verificar que ia colocar o pedido em urgencias com a anotação para ser feita a transferência imediata.Para isso forneci os dados que me foram solicitados.Enquanto espero, fui a pesquisa dos bilhetes em diversos sites, até que decidi tentar novamente no mesmo site.Para a minha surpresa o bilhetes ainda existem na logitravel, no entanto o preço do mesmo passou a 1365 euros por pessoa.Para um bom entendedor meia palavra basta, não houve a confirmação do meu bilhete pois houve de repente uma grande procura inflacionando o preço dos bilhetes e o valor pelo qual paguei deixou de ser vantajoso para a empresa.Os meus familiares que tinham urgência em viajar acabaram por não conseguir, pois não recebemos o reembolso no próprio dia a fim de tentarmos comprar mesmo que seja bilhetes de apenas vinda para Portugal, o que causou muitos problemas na nossa família.Pois se não fosse urgente a viagem não compraria um bilhete de um dia para o outro.Além do mais a falsa promessa do apoio ao cliente. Visto que hoje segundo feira dia 19 ainda não recebemos o reembolso.

Venho, por este meio, comunicar a V. Exas. que a mais de um mês foi feito um pedido de mudança de morada, na empresa Vodafone e desde então estou sem utilizar e continuo pagando o serviço. Ao tentar várias vezes fazer contato com o apoio ao cliente ou mesmo na loja , disseram que ainda não tem respostas e que era para aguardar, inicialmente me deram prazo de 15 dias e após esse prazo me deram mais 15 dias já se passaram todos os prazos e até agora nada foi resolvido, e para o cancelamento de contrato existe uma multa de 300€, multa na qual não deveria pagar pois não estão fornecendo o serviço contratado.

Venho por este meio solicitar a vossa ajuda na resolução de um conflito entre mim e a empresa de entregas UPS.Efetuei uma encomenda, a um fabricante no Paquistão de 32 t-shirts no valor de 480€ no dia 5/06. Foi-me dito que a este valor poderia acrescer apenas e aproximadamente 60€ de taxas alfandegárias. No entanto no dia 16/06 a transportadora (UPS) entrou em contacto comigo dizendo que no ato da entrega (que seria 19/06) teria que pagar um montante de aproximadamente 180€. Hoje (19/06) ao receber a encomenda, solicitaram-me o pagamento de 287.65€, valor correspondente a 78.66€ de TAXA, 177.01€ de IVA de Importação e 31.98€ de Acessórios, conforme documento deixado pela empresa. Existem duas questões que gostaria de ver esclarecidas e para as quais solicito a vossa ajuda:a) Esclarecer a que correspondem os valores que me foram cobrados e como chegaram a esses montantes, sendo que nem sequer consigo perceber a designação das categorias.b) Aferir da legalidade e do modus operandi da empresa (UPS), uma vez que ao telefone transmite um montante completamente diferente (+/- 180€) do montante cobrado presencialmente e do qual dependeu a entrega da mercadoria (287.65€). Como devem imaginar, toda esta situação me parece muito pouco séria, tendo-me causado bastantes transtornos financeiros e de gestão orçamental. Assim o meu objetivo é obter esclarecimentos quanto aos montantes cobrados e caso estes não estejam corretos como ser ressarcido de toda esta situação.

Bom dia,Venho por este meio solicitar que revejam o meu contrato, pois foram feitas várias tentativas de cancelamento do contrato antes do início de março, quando terminaria e a vodafone só o cancelou em maio, quando já tinha efetuado o pedido em janeiro/fevereiro e agora aparece mais de 80 euros para pagar e fiquei sem poder utilizar o hotspot associado ao contrato. Porém, a culpa não foi minha. Pois, os pagamentos foram efetuados até ao término do contrato. O resto foi a vodafone que não cancelou.Peço que resolvam a situação rapidamente, pois preciso do hotspot para trabalhar.Com os melhores cumprimentos,Marta Domingues

Venho, por este meio, comunicar a V. Exas que a empresa online Ennellk, que agora se chama Michael Kors, não consegue resolver o meu problema com a encomenda deles.Fiz uma compra de um Notebook, no valor de 29.98 USD com frente incluso, no dia 05 de Abril de 2023 às 17h:39min. Os mesmos me deram o prazo de 5 dias úteis para ser enviado, e assim foi. Porém, o produto foi entregue errado, entrei em contato e os mesmos disseram que ia mandar outro produto e que logo chegaria na minha morada, mas até hoje não a recebi. Entrei em contato diversas vezes e os mesmos sempre me dão prazos diferentes para verificar ou mandar o produto novamente, dizem que logo receberei o número de rastreio do novo produto, tenho que esperar prazos que variam de 5 á 15 dias úteis para receber um código de rastreamento. Já desistir da compra e pedir meu dinheiro de volta, mas a resposta é sempre a mesma, que vão verificar o que aconteceu. Eu só quero meu dinheiro de volta, não desejo mais o produto.

Olá, venho por meio deste reclamar da empresa Xcover.Eu NÃO RECOMENDO ESSA EMPRESA, é muito ruim, se nega a atender direitos, estou extremanente insatisfeito. Eu fiz uma viagem turística de Lisboa para Roma pela Ryanair e contratei o seguro Xcover. No vôo de ida o vôo atrasou 1 hora e meia porque o pneu do avião estava com problemas e tivemos que trocar de aeronave, eu fui impedido de sair de avião, comer ou beber e a empresa não ofereceu nenhum conforto durante esse tempo, eu já estava me sentindo mal dentro do avião, desligado, ser ar condicionado. A apólice do seguro da Xcover não diz quanto tempo de atraso é necessário para ter direito ao reembolso, portanto, 1 hora e meia já é suficiente para que eu tenha direito a receber o valor de 240 euros.No vôo de volta ocorreu algo mais absurdo ainda, NÃO TINHA LUGAR NO AVIÃO. Fui conduzido para um hotel afastado da cidade, e tive que esperar para embarcar em outro vôo no dia seguinte. A empresa aérea por vontade própria vai me pagar uma compensação atendendo ao Article 7 of EU Regulation 261/2004, MAS ESSE VALOR NÃO TEM NENHUMA RELAÇÃO COM O SEGURO.De acordo com a apólice do seguro Xcover, eu tenho direito a 500 euros com uma franquia de 50 euros se o meu vôo for cancelado, e isso é o que o SEGURO oferece e não tem nenhuma relação com o que a COMPANHIA AÉREA RYANAIR VAI PAGAR atendendo ao Article 7 of EU Regulation 261/2004.Eu tentei entrar em contato com a Xcover e acionar pela minha conta pessoal, mas eu sou impedido de solicitar, não há opção na página. Mandei e-mail e não solucionaram e me informaram que eu tenho que soliciar pelo site Xcover.com, mas quando tento solicitar pela minha conta no site diz que eu devo solicitar na companhia aérea. Não há nenhum número de telefone para ligar. A empresa causa embaraço (dificuldades) para acionamento do seguro de modo a induzir a desistência da solicitação.Eu solicito então que o acionamento do seguro para receber os valores que eu tenho direito de cerca de 740 euros. Caso a Xcover não resolva esse problema, eu irei entrar com um ação judicial para exigir meus direitos.

Agradeço esclarecimento de pagamento no valor de 64.99 do qual não tenho fatura não sei o porque de pagamento sem meu consentimento.Compra 6660 Edreams Prime www.Billinf.esTitular Maria Filomena Cunha da Silva.